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Muchas gracias. Como siempre, es un honor y un placer escuchar y también que nos haga reflexionar sobre temas tan interesantes en esta ocasión le ha tocado, como él decía, y a los líderes. Muchas gracias y seguimos analizando la responsabilidad social corporativa y su implantación en la empresa a través de la siguiente ponente. Silvia López. Ella es investigadora de la Cátedra de Reserva de la Universidad de Murcia y coautora del libro nivel de rss de las empresas de la Región de Murcia. Adelante. Bueno, buenas tardes a todos y a todas. Es el momento de, por fin presentar el libro que llevamos tanto tiempo esperando presentar, por desgracia, la pandemia no nos ha dejado presentarlo el año pasado, que era cuando queríamos, pero tampoco se me ocurre un mejor momento que esta tarde para compartirlo con vosotros. El libro es una obra colectiva. Le hemos hecho cinco investigadores de la Catedral Ongil, Marín, Pedro, cuestas Inés lo que Ana Isabel Ríos y yo misma, antes de empezar a mostrar os lo voy a intentar ser breve para tampoco aburrió demasiado. Siempre. Tenéis equilibrio, y estáis invitados invitadas a leerlo cuando queráis, pero antes de empezar a mostrar los resultados, quería detenerme un momento para darle las gracias. Sé que estamos reiterando mucho las gracias a todas las organizaciones y empresas que patrocinan la cátedra de esta tarde, pero como hace mucho tiempo que no vemos, creo que es un buen momento para aprovechar y quiero agradeceros yo personalmente y en nombre de la cátedra, a los que lleváis con nosotros. Desde nuestro nacimiento, a los que os habéis ido uniendo a nosotros a lo largo de los años, porque sin vuestro sin vuestra colaboración y sin vuestro apoyo, pues nada de todo lo que intentamos hacer y todo nuestro esfuerzo sería posible, además de todo lo que ha dicho, lo anginas de toda la investigación académica, científica, de la formación. Para nosotros es un súper orgullo presentar la novena edición del Máster porque después de mucho esfuerzo creemos que es un indicativo de éxito. Hemos nunca hemos perdido de vista que además de la investigación académica, de la investigación científica, de la formación, de la sensibilización, había una parte de investigación aplicada, que no podíamos dejar de lado y es medir cómo están las cosas en la Región de Murcia, saber cómo está nuestra región en todos los ámbitos de la red. Gracias a vuestro apoyo hemos conseguido publicar seis memorias de responsabilidad social de la Universidad de Murcia. Hemos abierto una línea nueva de investigación para medir el nivel de RSC en los ayuntamientos, en la administración pública. Hemos publicado tres estudios sobre la percepción de los consumidores de la RSC en la Región de Murcia. Hemos publicado dos libros a modo de compendio para dar voz a las iniciativas, las historias y ejemplos de todo tipo de organizaciones también en la Región de Murcia y, por último, cómo no. También hemos analizado el nivel de implantación de RSC en las empresas y con todos los grupos de interés. El primer estudio de este tipo lo publicamos en el año 2011, el segundo en el 2015, el tercero es el que venimos a presentarlos esta tarde. El objetivo de este libro, además de poco medir la temperatura de cómo está el nivel de implantación de las empresas en la región, es hacer una comparación de cómo ha evolucionado este nivel de implantación en los últimos 10 años, y además de eso, medir si hay diferencias entre entre sectores o entre el tamaño de las empresas a la hora de implantar más o menos qué tipo de medidas en este libro, aparte de la exposición de resultados. Del análisis de la parte metodológica encontraréis, una primera parte más teórica que hace un repaso sobre las distintas teorías de la RSC y de la relación de la empresa con los grupos de interés, y como novedad con respecto a los estudios anteriores, se ha introducido este año una parte teórica sobre los Objetivos de Desarrollo Sostenible y además se ha incluido en la encuesta que se ha pasado a las empresas para una de preguntas sobre el uso de ese bush para conocer un poco cuál es su percepción de la importancia que tienen las empresas en la consecución de estos objetivos. El estudio se hizo hace aproximadamente un año y medio. Hemos logrado una muestra de 195 empresas y la encuesta pues consta de 27 preguntas que se dividen en dos grandes bloques. Por un lado, está la estrategia de RSC de la empresa y los y luego por otro lado, ya más concretamente qué tipo de prácticas realizan con cada uno de los grupos de interés. Yo a lo largo del libro se ha hecho una distinción, se ha hecho un análisis pormenorizado de cada una de las prácticas, se hay diferencias entre sectores de actividad o del tamaño de la empresa. Yo eso no lo voy a mostrar aquí solamente una pincelada, las conclusiones, pero vuelvo a repetir que os invito, si os interesa, pues a que les bueno en el año 2020 ya son nueve de cada 10 empresas consultadas las que afirman haber oído hablar de la RSC. Esto ha evolucionado, es un claro indicador de que es un concepto, pues cada vez más extendido, más conocido por todos y el objetivo principal de la empresa sigue siendo la satisfacción del cliente. Quizá hoy más si cabe que en años anteriores el departamento que asume la RSC y eso para mí es una alegría decirlo, es la dirección. En la mayoría de los casos, después de la dirección, los departamentos que asumen suelen ser la dirección, no recursos humanos y calidad. Los clientes son el grupo interés hacia el que las empresas se muestran más sensibles. Después de los clientes vienen la plantilla, el medio ambiente, la comunidad y por último, los proveedores. Las razones que llevan a las empresas a realizar este tipo de acciones o desarrollar este tipo de estrategias son básicamente 3. La primera, casi cuatro de cada 10 empresas cree que genera una buena imagen y reputación para su empresa. Esto está seguido por la motivación que en Ginebra, para los empleados y la mejora de la competitividad, es decir, la RSC es percibida y entendida por las empresas como un factor claro de competitividad. Y qué es lo que les frena a realizar este tipo de acciones? Pues básicamente falta de tiempo o falta de servicios adecuados de apoyo para las pymes. Las pymes es el gran reto de la RSC. No saliera a decir que, por lo menos en el momento que hicimos la encuesta, la situación económica de las empresas consultadas durante los últimos tres años había mejorado, había mejorado la situación económica, la competitiva y también los beneficios y los objetivos de RSC. Se han mantenido prácticamente igual. Si acaso han cambiado ligeramente. Se destinan hoy más recursos que antes a la responsabilidad social corporativa en las empresas de la Región de Murcia, y ese aumento de la inversión de recursos en la empresa en este tipo de acciones, donde se refleja, pues primordialmente en la plantilla, en primer lugar, y en el medio ambiente. Ahora voy a decir simplemente cuáles son las prácticas que más hacen y las que menos hacen con cada grupo de interés vale? En cuanto a los clientes, que es lo de que declaran que hacen más, pues respeta la privacidad de sus datos y dan respuesta a sus quejas y sugerencias, que es lo que declaran hacer en menor nivel, pues comunicar información con absoluta transparencia y hacer Encuesta de Satisfacción de piel. Con la comunidad lo que más hacen es considerar que considerarse parte de ella y preocuparse por su desarrollo y mantener relaciones transparentes con políticos locales, que es lo que menos hacen, incorporar los intereses del pueblo en sus decisiones empresariales y desarrollar programas de apoyo, integración de grupos desfavorecidos con la plantilla lo que más se denota es la no discriminación y la formación de la plantilla en Prevención de Riesgos Laborales, y lo que menos, pues la invitar a la plantilla, a participar en la toma de decisiones empresariales y luego desarrollar planes de carrera profesional. Qué es lo que más hacen en medio ambiente? Hacen esfuerzos para reducir el impacto medioambiental de su actividad y invierten para ahorrar energía, lo que menos exceder voluntariamente, las las exigencias medioambientales vigentes y el uso de energías alternativas con proveedores. Lo que más hacen es establecer políticas de relación con proveedores de beneficio mutuo y, por otro lado, procurar conocer las condiciones sociales y medioambientales de los productos que compran, y lo que menos realizan con proveedores es incorporar sus intereses a las decisiones empresariales y, por otro lado, establecer criterios éticos, sociales y medioambientales. En los contratos de compras, a formalizar ese tipo de criterios con los órganos de gobierno, pues los socios participan en la toma de decisiones y se y se les informa siempre sobre cambios en las políticas de empresa y en detrimento de otros años este año, pues declaran tener menos en menor o menor medida. Códigos de conducta. Para finalizar, si nos vamos a los Objetivos de Desarrollo Sostenible, cuando se le se les ha preguntado a las empresas cuál es su percepción sobre la importancia que tienen las empresas a la en la consecución de los Objetivos de Desarrollo Sostenible, la media de las tres preguntas que se les ha hecho a este respecto es de cuatro con cuatro sobre 5, siendo uno nada, cinco todo vale, cuatro con cuatro sobre 5; es decir, las empresas murcianas creen que juegan un papel importante para conseguir alcanzar los Objetivos de Desarrollo Sostenible. Sin embargo, cuando aterrizamos esa pregunta y ya preguntamos algo más concreto de si se está haciendo algo la empresa, por ejemplo, si están volcados con los o de ese, sí tienen en cuenta al uso de ese a la hora de planificar o si reciben instrucciones por parte de la dirección relativas al uso de ese. La media baja a tres con tres sobre 100. Qué podemos concluir de todo lo que hemos analizado a lo largo del libro? Pues en primer lugar, que podemos afirmar rotundamente que el que las empresas hoy en día realizan más prácticas de RSC con todos los grupos de interés ha aumentado el nivel de implantación de prácticas de residencia en los casos en los que existen diferencias significativas en el nivel de implantación para alguna, para unas u otras prácticas en general es el sector servicios y son las empresas grandes las que más implantan este tipo de políticas, y es el sector de la construcción y las micropymes, con cierta lógica los que menos implantan este tipo de políticas. Además de esto, pues queremos, con esas breves preguntas que se ha hecho la encuesta, lanzar como reto a las empresas de la región, pues que los Objetivos de Desarrollo Sostenible son un, son un futuro a implantar en la gestión de la empresa. Bueno, esto es un súper súper resumen del libro y hasta aquí las conclusiones, pero sí me gustaría aprovechar para agradecer y dar la enhorabuena a los 2, a las dos ediciones del Máster y a las dos ediciones del curso. Sois todos y todas unas valientes, porque aún nos ha pillado a mitad de la pandemia. Ella lo tenéis que acabar, pero otros en mitad de la pandemia. Ahí he decidido embarcarse en esta aventura y nosotros estamos súper orgullosos de dar clases, de estar con vosotros y acompañar, y estaremos aquí siempre. Gracias.