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02. Conocer a tus primeros clientes
Módulo 4. Segmentos de clientes
Descripción
En este video hablamos sobre los clientes en los que debes de pensar primero si deseas construir un producto que realmente aporte valor. Contar con ellos te permitirá alcanzar el mejor encaje producto – cliente.
Profesor: Javier Duarte
Profesor: Javier Duarte
Transcripción
Como hemos hablado en
el anterior vídeo
es muy importante conocer
a nuestro cliente
para poder crear valor.
Para ello lo que debemos
hacer es salir,
conocer qué es lo que
es nuestro cliente
y ofrecer ese producto que encaje
en sus necesidades.
Al final, nosotros tenemos que pensar
que si tenemos que elegir entre
un objetivo de empresa
o un objetivo de cliente de
cantarnos por un objetivo de cliente
para ello, en este vídeo vamos
a hablar de diferentes tipos
de clientes.
En primer lugar, a la hora
de pensar en el cliente,
que dejar claro que muchas veces
uno puede conocer el mercado
pero no puede conocer a su cliente.
Por lo tanto, este paso tan
importante consiste,
en primer lugar, en identificar
quiénes son los primeros clientes,
aquellos a los que estás pensando
iba dirigido otro producto en inglés
a los que son aquellas personas
que aceptaran tu producto
y lo más importante que colaborarán
proactivamente.
Contigo, el desarrollo de
tu proyecto emprendedor
es importante.
Conocer estos primeros clientes,
aquellos a los que debes
pensar en tu producto,
porque son ellos sobre
los que construidas
todo tu modelo de negocio.
Generalmente estos primeros clientes
son personas que ya se
han dado cuenta
de que tienen un problema,
por lo tanto,
como decíamos, van a colaborar
activamente
y van a estar muy receptivos
al producto
servicio que le vas a ofrecer.
Ese lugar son este tipo de clientes
obligado adoptadas,
son personas que ya están utilizando
otros servicios,
utilizando otras soluciones para
cubrir ese problema que tienen,
no la tuya, otras y están,
y el tercer punto
está gastando dinero en
cubrir esa necesidad.
Por lo tanto, es muy importante
conocer como decíamos,
tipo de clientes, porque
al final sobre ellos,
en los que vamos a empezar a
construir nuestro proyecto,
nuestra idea, nuestro
modelo de negocio
e identificando, los que llevábamos
los primeros clientes,
como hemos comentado antes,
es muy importante
conocer a nuestro cliente,
porque a partir de ahí vamos
a poder ofrecer
y crear valor en nuestro negocio.
Propietarios
UMtv (Universidad de Murcia)
Publicadores
Umuemprende@um.es
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Serie: Módulo 4. Segmentos de clientes (+información)
Curso de Emprendimiento
Descripción
En este módulo vamos a explicar la importancia de conocer muy bien a nuestros clientes si queremos que nuestro proyecto emprendedor tenga éxito.
Uno de los grandes objetivos que debe perseguir nuestro negocio es el de crear valor, solo así conseguiremos que alguien quiera pagar por nuestro producto o servicio. Esta meta se alcanza a través de un conocimiento profundo de aquellos segmentos sobre los que es necesario focalizar mi atención, analizando qué necesidades realmente desean cubrir y cuál es la mejor manera de satisfacerlas.
En este módulo hablamos sobre qué herramientas podemos emplear para conocer a nuestros clientes, y analizamos los diferentes canales y relaciones comerciales que puedo establecer con ellos.
Profesor: Javier Duarte
Licenciado en Psicología por la Universidad de Murcia, Máster en Dirección de Recursos Humanos por Fundesem Business School, y Máster Oficial en Gestión de Recursos Humanos, Trabajo y Organización por la Universidad Miguel Hernández. En estos momentos se encuentra preparando el Doctorado sobre Gestión de los Recursos Humanos.
En la actualidad trabaja como formador y consultor empresarial en el diseño e implantación de proyectos de mejora organizativa y desarrollo del talento. También es profesor asociado en la Universidad de Alicante, participa en varios Masters y cursos de postgrado en todo el territorio nacional, y ha trabajado en Departamentos de RRHH desempeñando diversas funciones como responsable del área.
Uno de los grandes objetivos que debe perseguir nuestro negocio es el de crear valor, solo así conseguiremos que alguien quiera pagar por nuestro producto o servicio. Esta meta se alcanza a través de un conocimiento profundo de aquellos segmentos sobre los que es necesario focalizar mi atención, analizando qué necesidades realmente desean cubrir y cuál es la mejor manera de satisfacerlas.
En este módulo hablamos sobre qué herramientas podemos emplear para conocer a nuestros clientes, y analizamos los diferentes canales y relaciones comerciales que puedo establecer con ellos.
Profesor: Javier Duarte
Licenciado en Psicología por la Universidad de Murcia, Máster en Dirección de Recursos Humanos por Fundesem Business School, y Máster Oficial en Gestión de Recursos Humanos, Trabajo y Organización por la Universidad Miguel Hernández. En estos momentos se encuentra preparando el Doctorado sobre Gestión de los Recursos Humanos.
En la actualidad trabaja como formador y consultor empresarial en el diseño e implantación de proyectos de mejora organizativa y desarrollo del talento. También es profesor asociado en la Universidad de Alicante, participa en varios Masters y cursos de postgrado en todo el territorio nacional, y ha trabajado en Departamentos de RRHH desempeñando diversas funciones como responsable del área.
Fatal error: Uncaught Error: Cannot use object of type Kernel\Categorias as array in /mnt/tv_um/software/produccion/worker/kernel/view.php:245 Stack trace: #0 /mnt/tv_um/software/produccion/worker/video.php(746): tvumView->categoriaCaption(NULL) #1 {main} thrown in /mnt/tv_um/software/produccion/worker/kernel/view.php on line 245