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Buenos días a todos gracias gracias por gracias por vuestra por vuestra asistencia y por vuestro interés en en esta en esta conferencia, y en todas las que se organizan de la facultad. Quiero empezar, primero, pues agradeciendo a la facultad la organización de tacharlas y felicitando a la fruta y al equipo directivo que tenemos, que nos permite organizar tacharla y darle un gran dinamismo a la facultad y a la actividad docente, que hacemos aquí con con presentaciones de profesionales. Si no tuviéramos esa orientación, si no tuviéramos ese dinamismo, pues esta facultad de esta facultad sería otra cosa y gracias, gracias a ese equipo directivo pues podemos disfrutar y podemos mejorar en lo que aprendemos cada día con actividades como esta. En segundo lugar, quiero agradecer, pues a los asistentes vicedecana compañeros profesores, coordinadora del máster al presidente del consejo social de la universidad, Murcia que nos acompaña también hoy aquí muestra su interés en estos temas, tanto desde el punto de universitario como profesional, que yo sé que le preocupa. Le preocupa mucho muchas gracias por por, por asistir y acompañarnos también también, y quiero, por supuesto agradecer la presencia de Antonio Antonio Ruiz, que es el conferenciante que viene a hablarnos hoy de nuevas tendencias en la investigación de mercados del contexto digital, a la ciencia de datos. Antonio es presidente de Insalud, Analytics Chain Analytics es la principal, la principalísima, Asociación de Investigación de Mercados y de ciencia, de datos que hay en España. Oye, vienen de una fusión de otras, de otras asociaciones; es la más potente, la más grande y es la asociación que está dictando las normas y las tendencias en España de que se tiene que hacer. O cómo y cómo se tiene que cuidar la investigación de mercados para que efectivamente el sector Pues vaya, vaya avanzando. Nosotros conocemos Antonio desde porque hay una colaboración estrecha entre la Asociación Española de márquetin académico y profesional, además, que es donde pertenecemos los profesores del área de marketing con Insalud Analytics, hay una colaboración estrecha y relaciones entre profesores socios de nuestra asociación y la asociación y sería Analytics que no podemos estar fuera porque hay unas sinergias y un beneficio mutuo de lo que hacemos nosotros del punto de vista de investigación y de la el dinamismo que incluye o que tiene Aita Analytics desde el punto de vista de acciones que hacen para continuamente, estar planteando, mostrando nueva metodología, mostrando preocupación sobre el tema ético de los datos, etcétera. Para los profesionales del sector sector. Antonio, contacto le contacte y, efectivamente, pues con un voluntarismo ejemplar, pues me dijo que estaba encantado, que estaba encantado en ir a Murcia y además que resulta que es un ejemplo excelente para hablarnos del sector, para hablarnos de esa, de esa tendencia de investigación de mercados, y para mostrar también un recorrido, una carrera profesional, que es paralela o muy cercana a la nuestra Antonio es. Estudió Ciencias Económicas y Empresariales que era la anterior. La titulación anterior al grado en administración y dirección de empresas, luego hizo la licenciatura ni teme, que era de segundo ciclo y que es lo que hoy, más o menos en muchos casos, como el caso de nuestra universidad, hemos convertido en el grado de marketing, y a partir de ahí a partir de esa esa formación, administración de empresas y en investigación técnica de mercados puedes ha desarrollado una carrera en el campo de la investigación de mercados donde actúa como socio director en diferentes consultoras y en los datos que les quedan libres y porque efectivamente es como pasa con muchas asociaciones y como pasa con la Asociación de Profesores de marketing, pues tiene el interés por contribuir a la asociación en este caso ni salta Analytics y tratar de mejorar, pues como cómo evoluciona la investigación de mercados en España, yo quiero agradecerte Antonio, que venga a hablarnos de la investigación de mercados y que venga esa en representación de Isabel, Analytics, porque creo que para un colectivo que está estudiando investigación de mercados, que está estudiando decisiones de marketing específicamente en marketing, específicamente o específicamente en el área de administración de empresa, pues es esencial tener a alguien que representa que tiene conocimiento no solamente de lo que está ocurriendo en España, porque nos consta también que estás en foros internacionales sobre la evolución de estos campos, que nos venga a contar por dónde va la investigación de mercados y por dónde tienen que ver los futuros graduados. El futuro de este este prometedor sector Muchísimas gracias. Buenos días, señor Ollé. Muy bien Bueno, pues yo también los agradecimientos correspondientes a la universidad, a las autoridades. Para mí es un placer estar hoy aquí aunque ya me he quedado un poquito lejos. La universidad siempre procura estar muy cerca de vosotros y aprender que al final el mundo profesional siempre ha estado en un constante aprendizaje, salva no has dicho lo malo, lo más importante de todas. La presentación anual para humano importante para mí esto me lleva otra vez entonces venir aquí a Murcia, pues la verdad es que me genera cierta envidia, porque ya sabe la pelea que tenemos nosotros con el tema del AVE, y esta mañana aunque me tengo que meter un madrugón, pero ojo el saber es venir, alguien a ver y demás. La verdad es que ya es un placer y siendo un poco de envidia envidia sana. Bueno, como decía Salvá. Yo vengo a hablar hoy de investigación, pero ya que me da el cuadro donde han venido hasta aquí hoy voy a hablar desde las tripas. Señor Sánchez, yo aspiro a que esto sea una sesión bidireccional y miente. Habrá un país y que hablemos de lo que, de la angustia y de lo que preocupe de lo que veáis y que tengamos la posibilidad de charlar un poquito, no Yo creo que por lo menos lo que yo recuerdo cuando hice esa licenciatura de segundo grado, que se llamaba de segundo ciclo una de las cosas que más valoraba era cuando venían profesionales de la industria a hablarnos de la realidad. Al final, pues oye, la universidad sea una formación excelente desde un punto de vista teórico muchos también profesores también han estado de la o de la empresa, cada vez más vale, pero al final oye tener la oportunidad de que alguien venga y de que te hable, pues por lo menos en mi caso yo me quedaba un poco con la boca abierta y fue además en una de estas en la que a mí me engancho el tema de la investigación. Ya venía de, de hacer económica, deberíamos de la crisis de los 90. En aquella época trabajar en una empresa era una quimera. Podría empezar a trabajar desde becario si te aceptaban después de muchas recomendaciones y de mucho trabajo, y, bueno, pues dije Bueno, pues voy a hacer una segunda carrera, se especializó y demás. No hay solución a esta del ITM, que era nueva. Yo soy la segunda, la segunda promoción en España de de ITM, y ahí yo me quedé prendado. No me quedó prendado por los profesores, me quedé prendado por los contenidos, pero sobre todo me quedé emprendido un poco por lo que es la investigación y la obligación que tiene hoy en día en nuestra vida. Yo voy a intentar trasladaros hoy lo que es el mundo de la investigación, lo presente que está en nuestros días en nuestro día a día, que muchas veces no somos conscientes de lo que hay detrás, y ya con esta pequeña introducción pues hay. Yo he traído 5 puntos en mi agenda. Pero qué bueno, pues que las podemos saltar, o las podemos, o no me importaría que se quedase algún contenido por por comentar? Vale, si esto tiene que ver con esa interacción, con esas preguntas que puede interrumpir, pero en principio yo creo que vamos a hacer una buena un acercamiento desde la práctica lo que es la investigación de mercados vale desde su definición y de su realidad, que estamos en una realidad, como muchas industrias, pero especialmente en todo lo que tiene que ver con el mundo de los datos mal estamos en un constante movimiento, vale, y hoy os voy a enseñar algunas de las cosas que de ahí que confirman esta situación. Voy a hacer una aproximación. Es la única parte más conceptual que vais a haber, porque estando aquí y como punto de partida me gustaría dejar un poco claro qué es eso de la investigación de mercados y, evidentemente lo tenemos que hacer desde un acercamiento a las referencias en este sentido, pero vamos a hablar también de cifras, o sea, una presentación de investigación de mercado sin cifras, sin datos, pues evidentemente, dejaría de ser una presentación de investigación. También vamos a hablar de para qué se usa, vais a ver o voy a intentar trasladar un poco, pues eso que decía, no en qué medida, establecer entre la investigación en nuestros días para que se utiliza y de ahí que también veáis una práctica no para que vosotros también es una idea de por dónde podéis ir en todas estas aplicaciones que tienen la investigación. Por supuesto vamos a hablar de estos movimientos que le decía y que vamos a ver en el primer punto, pero ya sobre cosas ya un poquito más concretas, no, por supuesto, vamos a hablar de inteligencia artificial, había, me había prometido a mí mismo, me niego a utilizar el término de inteligencia artificial, hasta el tercer punto, pero ya ha salido. Evidentemente es un fenómeno que nos está atacando entre comillas y desde un punto positivo de forma transversal a todas las industrias, a todos los mercados, a todos los perfiles. Luego también daros algunas orientaciones, desde mi punto de vista de donde hay oportunidades profesionales, al final Bueno, pues el mundo, la universidad, un mundo precioso, ya lo he echado en falta que parezca que no, pero bueno. Tener que preparar también un poco para el salto a la empresa, lo que vaya a dedicar al mundo científico o lo que sean y desde aquí pues bueno, también nos da. Voy a dar un poco de algunas orientaciones y por último, hablaré de la asociación. Bueno, yo creo que se habrá hecho una introducción, esta será una última parte, sino hasta tiempo. Pues estupendo, y si no, pues la pasaremos por alto o, en cualquier caso, yo en la presentación que venga a ver hoy aquí la voy a ceder, la tenéis y además tenemos 2 horas, no me había dicho ahora tenemos, venden dar. Bueno, en la medida de lo posible voy a ir un poquito rápido para que luego tengamos esa fase un poco de debate, de compartir con vosotros lo que me preguntéis desde vuestra realidades, de vuestras preocupaciones, desde lo que veo aquí y que de alguna forma pueda trasladar también mi punto de vista. Bueno, pues vamos para allá decíamos: la investigación de mercados. Bueno, lo primero que tenemos que decir que ya lo he anticipado, es que ahora mismo diría yo que en todos los foros internacionales está hablando de la definición de lo que es investigación de mercados; hay unas aproximaciones muy teóricas, hay una base en la que estamos todos de acuerdo, pero hay otras muchas en las que hay mucha discrepancia en la nueva y de hecho ahora mismo hay iniciativas en organizaciones internacionales como es exhumar, que luego hablaremos, y que hemos traído algunas formaciones en el que se le está dando una vuelta cuando se dice que se le está dando una vuelta, pues aunque tarde en 2 o 3 años en llegar a conclusiones, porque al final esto es como lo vi, que al final, pues oiga, hay que llegar al consenso, pero que cualquier caso refleja un poco lo que decimos. Ahí no es una industria que el movimiento les vamos a intentar en ese sentido, pues también demostrarlo. Con alguna información decía al principio lo que voy a intentar ser lo menos teórico posible, pero para esta definición y para que todos tengamos claro que se consolide la investigación de mercados, evidentemente vamos a acudir a 3 fuentes que yo creo que son 3 fuentes de referencia. Una es la asociación de marketing americana, la AMA vale veáis. Hay una definición horrorosa en cuanto no se ve correctamente. En cualquier caso, bueno, siempre habla en este caso. Habla de una función para la investigación de mercados. Es una función que vincula al consumidor, vale con las tripas de fusiones; con las principales decisiones de marketing habla ahí de un montón de funcionalidades. Habla también de sus usos o la ley aquí hace quizás una descripción bastante extensa, detallada en mi punto de vista, pero que como todo es mejorable, sobre todo en el alcance que tiene hoy en día la investigación de mercados. Si acudimos a otra organización internacional como el sexo, amar que inicialmente su origen en una organización europea pero que ya es transversal, a toda la PAC, a todos los países, pues en este caso en vez de función como veíamos que utilizaba la asociación no vale. Aquí ha hablado de un proceso, un proceso de recopilar y de recopilación de información analítica; para y vuelvo otra vez al tema de la interpretación de los resultados, males y a la toma de decisiones. Ya. Por último y aquí ya me limito a toda la parte más teórica, vale; pues bueno, al final también tendríamos que tener en cuenta al desconsiderado, el padre del marqués; de no querer asegurado lo estáis estudiando al cole, y él hablaba de un enfoque clamor de el proceso de función, de enfoque; bueno, en cualquier caso vuelve otra vez a incidir sobre el proceso de recogida de análisis para la toma de decisiones. Si cogemos estas 3 definiciones para intentar llegar a un consenso de lo que es la investigación de mercado, pues hay más tiempo. Lejos vale. Bueno, en lo que están las 3, las 3 organizaciones de acuerdo en un primer momento es el objetivo o el objetivo que tiene la investigación de mercados, que como veis, ahí es generar información. Por supuesto, información relevante. La información valen dentro del ámbito del marketing yo aquí ya es una de las cosas en las que no estoy tan de acuerdo, porque la investigación de mercados propiamente dicha trasciende del mundo del del marketing, pero luego también hablaremos de ello. También estas 3 acepciones de lo que es la investigación también están de acuerdo en que es un proceso no abran un proceso sistemático o sea recogemos información se interpreta vale y se analiza vale con lo cual también estamos hablando de esa proceso de recogida, de información, de interpretación y de análisis. Luego también las 3 se introducen para lo que para mí es más importantes a la investigación de mercados, fundamentalmente para lo que sirve es para reducir el riesgo en la toma de decisiones. Las decisiones basada en la información lo que hacen es reducir el riesgo para las organizaciones e instituciones, empresas y demás. Por último, otra de las cosas que, bueno, pues que aquí también se está revisando es. En las 3 casos hacen una mención o hacen una conexión entre lo que tiene que ver con los consumidores y el mercado. La investigación lo que hace es sacar información, detectar oportunidades, reducir el riesgo en la toma de decisiones, para identificar esas oportunidades de mercado. Luego hablaremos en cualquier caso del tercer punto en el siguiente punto sobre el uso que se le da hoy en día la investigación. Como veis, hay un cierto consenso, vale, pero esto en que se trasladaba la hoy en día el mundo de la investigación de Bankia, hay que ponerle cifras también para que tengáis un poco referencia de lo que se considera hoy investigar. Bueno, aquí tenéis el último dato que se acaba de publicar en el sumar global por de septiembre, donde recoge un poco la estadística y el tamaño del mercado. Como veis, ahí estamos hablando en torno a 130.000 millones de dólares a nivel mundial. Vale? Es una industria pequeña, vale, pero que, como veis mal es. Sigue una tasa de crecimiento muy importante y, como ve, es también la estimación que tienen para el 2023. La estimación de 2029, pues es también de un crecimiento importante, país ahí a título relativo en datos relativos, pues estamos hablando de un crecimiento en torno al 3 medio por 100 vale crecimiento neto, que, como sabéis, estamos en un proceso de inflacionario, pero realmente el crecimiento es del 11,6, sino que reducimos ese proceso de la inflación vale una industria que, si no es por la pandemia que atizó a todas las industrias, como puede imaginar Pues mire, es que está en crecimientos entre el 6 el 15 por 100 anual, unos crecimientos desde mi punto de vista, bastante atractivo, pero que también tiene su justificación. Venimos de un tamaño relativamente pequeños, es una industria que, además, con esa redefinición cada vez estamos incorporando más y más empresas dentro de este sector, por lo cual también es ofrecimientos tienen que ver con esa ampliación del alcance de lo que es la investidura. Bueno, aquí empezamos ya a introducir algunos conceptos que luego veremos. Esto son las cifras históricas, estamos hablando del año 90, seguro que vamos seguro o no, nosotros no había nacido, pero para que veáis un poco cómo evoluciona lo que veáis ahí las cifras son millones de dólares. Al año 90 estábamos hablando de una industria en torno a los 5 a los 5.000 millones de dólares vale. Y en estos bueno pues como veis 30 tantos años, pues se ha multiplicado solamente la investigación convencional que la de estables luego hablaremos de ella. La investigación podemos considerarla de toda la vida, prácticamente se ha multiplicado por 10, vale, en este periodo de tiempo y aquí empiezan a aparecer en el 2010 ya unas industrias que tienen que ver con la investigación y que hoy en día ya están siendo consideradas dentro del mundo de la investigación tienen que ver con la introducción de la digitalización, tiene que ver con la introducción de determinadas actores en el mercado y tiene que ver también con esa ampliación de lo que hoy se considera el concepto de investigación de mercados que antes comentaba. Si vais aquí, pues estamos considerando empresas que fundamentalmente tienen que ver con temas tecnológicos, pero que también utilizan este tipo de servicios para el mundo del Data Analytics, vale y luego también el mundo del reporting, pues todas estas empresas que están también utilizando toda la información para generar conocimiento luego hablaremos también de un concepto como es la economía de los datos se produce un cambio importante en el año 2022, ya lo que antes era considerado algo residual. El dato analítico ya supone un tamaño mayor, ha sido, ha habido un sorpasso entre lo que era la investigación convencional, que era un poquito por encima pero este año ya superado a lo que es la investigación establecida. Luego hablaremos un poco también de este tipo de conceptos. Aquí vemos los crecimientos y hablábamos de 3 valer. El estables marcas de esa es la investigación de toda la vida, la parte del Data Analytics que tenéis aquí el desglose de cada una de las de las técnicas o de las de los métodos, por la actividad que tienen considerada cada una de ellas en la parte de reporting. Veis aquí un poco la evolución. Vale. Desde el año 2020 hemos cogido los últimos 3 años, vale? Veis aquí si veis la investigación convencional ese 11,,6 por 100 que veíamos en el gráfico anterior. Veis cómo sigue creciendo? La investigación goza de buena salud, pero sobre todo lo que tiene que ver con las nuevas tecnologías y lo que tiene que ver con el reporting hable con estos crecimientos en esta columna que veáis aquí del 5 de 17 del 14 para hacer una media del objeto. Más vale lo que decía. La parte del segmento de la actividad tiene que ver con el dato Analytics ya supone en peso un 42 por 100, ha superado a lo que es entendido como investigación convencional. Muy bien. Y qué hay detrás de esta de esta industria menos. He traído aquí Pues, pequeño, listado del acto, 15 empresas en el mundo vale? Lo primero que quiero destacar es que de las que veáis aquí de estas 15 vale hay muchas de ellas que hace 2, 3 años ni siquiera estaban en el ranquin, valen y que empiezan a aparecer desde ese movimiento, está ocurriendo dentro de la industria y que se empiezan a considerar como parte de la actividad relacionada con la investigación segundo punto veáis aquí de las 15 empresas top del mundo. 12 de ellas son americanas, solamente hay 3 europeas, estaban esos cantan y ese amplio y global que están en Inglaterra fundamentalmente canta se ve hechos en Francia. Luego también. Otra pregunta es que este segmento de actividad que antes mencionábamos, pues fijaron como el estables Márquez gruesas y cubría, que era un poco la referencia y comunidades a una empresa que se dedica fundamentalmente. Antiguamente. Se llamaba llámense. Es la empresa que hace toda la investigación en el mundo farmacéutico y que también ha virado un poco su actividad a todo lo que tiene que ver con bases de datos concederme toda la parte tecnológica. Pero fijaros aquí como las primeras empresas darme, vale una empresa que está reconocida a nivel mundial por sus informes, por la parte de reporting vale de ustedes ni por Luis el 6 por ser foros a cualquier empresa que multinacional lo relaciona sobre el mundo comercial con la parte CRM con la gestión de información vuelve otra vez a aparecer aquí otra empresa que no es de las convencionales adobe? Bueno, aquí ya sé que aparecen ni al ser encantaría usos cercana al nuevo la nueva fusión de ir y no perder ya sé que son de las que son establecidas, vale? Pero fijaros aquí otra vez parecen cual tris una empresa que fue comprada por Sapa una empresa tecnológica vale; pieza miel se perdón Deloitte y aquí sí hay 2 empresas consultoras que están ya en la parte del segmento de Ripoll. Vale, como veis aquí otra justificación más de que estamos en una industria en movimiento; el movimiento. Pero el movimiento de verdad muy bien veremos por aquí os he dejado algunos lobos de empresas que seguro que las tenéis en mente, que las tenéis vistas la país, sabe seguramente en nuestro desarrollo profesional y que son híper, conocida, no tanto por la parte de investigación sino por, por ejemplo, en este caso, de la parte, reporten, pues la vis foros que se llama a Deloitte igual ya sea dentro, etcétera, etcétera, todas las compañías de consultoría que también hacen investigación de mercados, aquí tenemos a las empresas por un cierto marcado tecnológico, pues tenemos a las que hemos denominado gas por una empresa fundamentalmente de CRM o a ACS, que se dedica fundamentalmente a todos los estudios de Castro. Es pymes, me da; lea, se utiliza también para todo software relacionado con la recogida de información, etcétera y luego arriba, pues la de toda la vida. Vale, pues la miel ser diversos cantar. Fecal que recientemente ha sido comprada por ni al ser el tiro y que acaba de comprar también en el bono también hay ese proceso de cambio, también se da en un proceso de concentración, como sucede en otras muchas. Bueno, ahí es donde la investigación es igual el a nivel mundial, o sea, está igual de desarrollar esta industria en todos los mercados, pues evidentemente no vale, Estados Unidos concentra más de la mitad de toda la industria de la investigación que se genera en el mundo y además, como habéis ahí en ese incremento del 2 por 100, con una tendencia positiva, luego esta Europa, que es prácticamente algo menos de la mitad de lo que es el mercado de Estados Unidos y con una tendencia no tan positiva como Estados Unidos, y luego están los otros mercados o los que se trabajan en el Estado a nivel de sectores, que sería toda la parte del continente americano, a excepción de Estados Unidos, lógicamente, Oriente Medio y África y Asia- Pacífico, valer Américas y Oriente Medio, con una concentración muy pequeñita todavía son industrias que están poco maduras, que están en crecimiento y en el caso de Asia -Pacífico, pues ahí sí que ya tenemos también una alta concentración de lo que es la industria de la investigación. Muy bien, vamos a empezar ya a hablar de cosas un poquito más concretas. En cuanto a métodos, vale, aquí tenéis un poco un como diría yo, un desglose de los métodos de investigación, luego hablaremos de métodos en concreto, vale, pero ahora horario ya quedando seguramente que ya la ministra, que yo creo que haya pasado por la asignatura aquí nos gusta como en todos los sitios, nos gusta tipificar clasificar, vale, y aquí lo que tenemos es una primera clasificación, entre lo que es el mundo de los datos, el mundo cuantitativo y lo que es el mundo del entendimiento, de la profundización de los porqués mundo cualitativo. Luego por último tenemos la parte del reporte y dentro del cuantitativo, pues tenemos lo que son, las técnicas convencionales, la que de alguna forma desarrolla las empresas establecidas en la que antes hablábamos pues aquí tenemos las entrevistas online, las entrevistas telefónicas, a las entrevistas presenciales. Bueno, pues todos estos métodos de recogida de información de carácter más convencional y luego toda la generación de datos que se generan vale. En cuanto al tráfico, la toma de información de medios electrónicos temas de redes sociales medición de audiencias etcétera etcétera que como veis aquí pues están más cerca de lo que tienen que ver con las empresas tecnológicas que antes veíamos; luego están parte del cualitativo pues también diferenciado entre aquel cualitativo que también está más del parte de las empresas tecnológicas y aquellas que están más de las empresas establecidas como son los estudios etnográficos, el cualitativo convencional, pero únicamente grupo, entrevistas cualitativo sobre la Airef, etcétera. Este es un poco cómo se desglosa por actividad, por método de investigación a nivel mundial; luego veréis que aquí en España tengo datos también aquí en España pocos, pero también veremos diferencias importantes. Vamos a entrar en país. Antes veíamos por zona lea aquí. Bueno, pues aunque no sé si se ve más o menos tenemos el top 10, países y fijarlos aquí aparecemos ya. Nosotros, España, mal estamos en el noveno país; o sea yo creo que por relevancia que estamos sobre representados europea en la industria y ahora explicaremos también un poquito los porqués. En los 10 países, pues hay hay países europeos Reino Unido Francia Alemania luego aparecen por nosotros como es España vale con ese volumen datos hay millones de euros, bueno, porque España está dentro del top 10, vale? Porque España, con todo nuestro arte que se está ahí -en ese-en ese noveno lugar, en facturación global -bueno, pues sin que sirva de que llevan a que sirva de ejemplo para el resto de la industria, hemos sido una de las primeras de los primeros países en empezar a medir el sector de la investigación, como lo están haciendo en Somalia y como se está haciendo también en otros países. De hecho, hemos sido puestos como ejemplo vale la última-la última feria internacional que se ha celebrado en Austria, que organiza exhumar todos los años como un ejemplo de cómo llegamos a calcular el mercado de la investigación. Vale recordar aquí también ponemos un poco la medalla como asociación porque es la asociación, exigen Sais -Analytics, la que promueve, entre otras cosas, este tipo de iniciativas. Bueno, pues aquí venís un poco también esa justificación de es como es el mercado de la investigación. En España hemos pasado de una medición de en torno a 540.000.000 de euros a 1.257 vale? Aquí estamos hablando de euros en la anterior hablábamos de dólares. Por eso no coinciden con la muy 300 de diálogo. Pero fijaros, como en España el sector que antes hablábamos del data Analytics y la parte del BEI por fin ya supone prácticamente el 60 por 100 de lo que es el mercado de la investigación en este país. Y este es un poco el desglose. En el año 2022, según los datos que hemos generado, pues todavía las empresas establecida, la investigación convencional es de las 3, la que tiene un mayor tamaño. No sucede lo mismo, como veíamos los datos a nivel mundial, pero con mucha fuerza, la parte del reporting, la parte de estas empresas que antes hablábamos de consultoras que tienen un peso en torno al 38 por 100 sobre el total de la industria, luego las empresas tecnológicas que tienen un 20 por 100 por centrarme también en los datos de España que veíamos, bueno, aquí os he traído también para que tengáis referencia de las empresas que operan en España, de cada una de las 3 valen las estables; grises ya hemos hablado. Un poco de ellas son las que entendemos que la investigación de toda la vida que está ese empresas Bueno, pues que tenéis aquí las leyes también en la presentación. Al final todas las empresas de la asociación casi todas están asociadas. Luego está la parte de reporting, que son casi todas, porque todas las que veíamos a nivel mundial están también aquí también tienen actividades allá y luego la parte tensionar igual, pues también empresas. Aquí hay más de carácter más internacional, pero también nos hemos incluido algunas de carácter nacional en cuanto ya. Por último, en cuanto a los datos por la investigación, si en el mundo hablábamos, que es cualitativo, estaba en el entorno del 15 por 100, veis aquí en España el cualitativo no tiene tanto peso, nos gusta más la información cuantitativa, estamos más acostumbrados seguramente a trabajar con los datos y como veis, ahí está el 70 por 100, el cuantitativo, el 3 por 100 del cualitativo y el reporting que pesa en torno al 21 por 100. Estos son las 3 técnicas habituales, la toma de información por medios electrónicos, el cuantitativo online, y la parte de Telefónica y festivales. La parte de entrevistas presenciales, como es una foto que varía, vale. No en los pesos, en las proporciones de los pesos, pero si específicamente la división de cuantía y da igual muy bien, pues hasta aquí los datos vale. Ahora vamos a hacer un poco más de reflexión, vamos a intentar acercarnos un poquito más a lo que es el uso de la investigación en nuestro día a día para que también tenga presente que se está utilizando. Bueno, aquí voy a mencionar algunos. Voy a intentar poner ejemplos. Lo primero para lo que se utiliza la investigación es dentro de las empresas, es para estimar el mercado, para estimar cuando viene una empresa de otro país se quiere estimar el mercado de desodorantes, aunque ya está medido por otros; en ese caso ya están medidos por otros institutos, vale y, sobre todo cuando lo que queremos es medir la intención de compra de un lanzamiento de un nuevo producto de un nuevo proceso nuevo servicio que necesitamos, pues estimar las inversiones que vamos a necesitar para llegar a los volúmenes que están identificados. Los planes de negocio. Bueno, al mundo de la publicidad no ver, es ningún anuncio. Hoy en día ningún anuncio que requiera o pues una cierta inversión en el que no haya investigación detrás de ellos. Si esa investigación se produce antes de lanzar la campaña o el anuncio durante y después de analizar la campaña y este tipo de estudios, pues sirve lógicamente para ver en qué medida la inversión que se ha dedicado al lanzamiento de una campaña de publicidad, pues tiene el retorno esperado, pues en términos de recuerdo, en términos de intención de compra del nuevo producto, de lo que se está anunciando términos de largo plazo, a nivel de branding, a nivel de reconocimiento, de marca, etcétera. Medición de audiencias, bueno, lo habéis seguramente vuestro día a día no. De hecho, pues, por ejemplo, el programa del hormiguero, pues todos los días 10 hemos sido el nuevo programa, más visto del día de ayer, no? Bueno, pues eso está medido por nuestros amigos de Kantar Media que se dedican a medir las audiencias globales. Esto se hace con metodologías de paneles, vale, pero también audiencias que tienen que ver con nuestro comportamiento digital. Hoy en día se está midiendo, pues todo lo que hacemos en el mundo digital a nivel de comportamiento compra descargas área etcétera etcétera y luego también hay unas mediciones de audiencia, se especifica que las audiencias que recogemos en el Estudio General de Medio que seguro que también habéis oído hablar del estudio general de medios, cuando salen publicado nuevamente son 3 oleadas, al año en el que se recogen las audiencias de los canales de radio de prensa de Exteriores etcétera para los consumidores qué es esto de los paneles? Consumidores, bueno, pues las empresas sobre todo las empresas de gran consumo pues un Danone o Paco, la Slee, necesita saber en qué medidas están consumiendo sus productos, las categorías en las que están sus productos, etcétera, y esto lo hacemos a través de las técnicas, de los paneles, de consumidores que no dejan de ser personas que colaboran de forma constante a la hora de reportar información de todo lo que compran y consumen. En una casa también tenemos, los padres detallistas valen toda la información que sale de la línea de cajas de los supermercados; hipermercados, también es procesado. También ha generado a través de bases de datos y también es utilizado por estos mismos fabricantes que antes mencionábamos, para medir la distribución que tienen sus productos, el precio, las promociones que se recogen, bueno, todo está superado evitado. Con este tipo de información vale. Otro tipo de uso que se hace es los habituales estudios de satisfacción de clientes que ahora llamamos de Castro. Mes, pies que tiene que ver todo con la experiencia del usuario vale, cualquier persona que está con el móvil está utilizando una detrás de eso, hay personas que están midiendo desde un punto de vista observacional, vale, y también desde un punto de vista declarativo, toda las funcionalidades que tenemos hoy en día de las armas, de los software que se desarrollan, pues están pasado por estudios de experiencia de cliente por aspectos de imagen de marca. Hay 2 estudios ahora que están también muy de moda. Los estudiantes, reputación, conocer en qué medida una marca es conocida a nivel de notoriedad, a nivel de conocimiento, a nivel de atributos de imagen, a través de su experiencia que hayan tenido a través de la reputación lo que se llama, los valores intangibles. Bueno, pues todo esto está recogido también dentro de lo que podríamos denominar imagen de marca. Bueno, estoy políticos no sabéis. Políticos. Hemos tenido un año lleno de procesos electorales y habéis visto cómo han salido un montón de encuestas electorales tracking. Estudios continuados en el que miren pues la intención de con la intención. Perdón. La intención de voto vale la valoración que hacen los líderes. Aquí hay empresas súper reconocidas que seguro que habéis visto en diferentes medios de comunicación que se dedican a toda esta parte de los estudios políticos. Os decía antes, no hay un producto, no hay una campaña en la parte de publicidad, pero es que no hay un servicio, no hay un producto que no te testado, a priori, vale la diseña de ofertas y de productos. Aquí hay técnicas específicas y métodos de investigación que lo que hacen es medir el grado de aceptación que va a tener un nuevo producto nuevo servicio dentro de él público, objetivo al que vaya dirigido. Pues esta es otro uso que se hace de la investigación. Luego por eso ruego igualmente estudios de opinión, estudios de confianza que realiza, pues, entre otros, nuestro querido Centro de Investigaciones Sociológicas o cualquier otro organismo, tanto público como privado, que quiere recoger la información de lo que se piensa sobre un determinado tema. Bueno, pues esto, en resumen, aunque hay otros muchos usos, es básicamente los principales usos que hoy en día se dedica el mundo de la investigación de mercados. Aquí me faltaría también otra parte que no está recogida dentro lo que es el mundo de la investigación y una de las ideas que yo le hacía también a priori en los conceptos, en el aproximación conceptual que se hacen y es todo lo que tiene que ver por englobado, quizás en la parte del objetivo político, pero no tanto que tiene que ver con las estadísticas públicas las que luego hablaremos vale? Sabéis que en España hay un Plan estadístico nacional en el que se recogen un montón de operaciones estadísticas sobre cuestiones que tienen que ver con el hábito de viajes, con el tema de la encuesta de población activa, con el tema de la de los presupuestos familiares, a que se dedica el presupuesto de cada una de las familias al tema del turismo. De dónde vienen los turistas? A dónde vamos nosotros a un montón de operaciones estadísticas de España en ese sentido. Es un país que está también exportando mucho de nuestro conocimiento, sobre todo el mundo de turismo, pero que también está recogido en lo que tiene que ver con la investigación social. Muy bien vale, pero es que hay otros muchos usos. Vale? Lo que he dicho antes es, digamos la señora sus ambas corrientes, pero luego hay un montón. Ha sacado esta estadística que no ha conseguido sacarla, porque desde la pandemia nos ha vuelto a hacer este estudio. Este estudio, que nosotros lo utilizábamos mucha nuestra nuestra compañera, porque lo que hace es medidas desde el punto de vista de los proveedores de las empresas que damos servicio a los clientes. En el mundo de la investigación y de los que compran, los aquí sería la parte de los clientes, no, lo que se determinaba era en qué medida se están adaptando o adoptando, en este caso, las nuevas tendencias, en lo que tiene que ver con el mundo de la investigación vale, como habéis aquí otros usos, vale, pues que tiene que ver con la respuesta, biométrica, vale? Pues aquí tenemos toda la parte que luego viene también aquí de temas de neuromarketing, luego hablaremos algo de ellos. El uso de los chats box, la parte de realidad virtual también vamos a hablar un poquito de ellos. La parte de predicción, la parte de la, el análisis facial de las emociones, que es otra parte también de neuromarketing, lo que tiene que ver con la economía conducta conductual, la parte de vía y moral economics, aparte del Neurociencia en sí mismo ley, aquí lo que veáis es en qué medida están siendo utilizados desde el punto de vista de las empresas que dan estos servicios y la parte de los compradores no como ve hay también mucha diferencia pero yo más que nada ha detraído esta fecha para que veáis aquí valen las diferentes usos, que también se le están dando a la investigación e investigación que tiene que ver con la demografía online, con la investigación, a través del móvil, bulo cualitativo, con el big data, con la cola analítica del texto, que se utiliza mucho en la parte social y se niegue la parte de redes sociales, que también se genera mucha investigación. Como habéis aquí el sosiego mediana litis bueno pues hasta aquí los usos vale no sé si queréis aquí alguna alguna pregunta, si no, continúo. Lo dejo para el final. Por ahora vamos a hablar de tendencia. Ya he dicho que este es un sector en constante movimiento, no solamente el, por la propia definición o por la propia estadística que estamos viviendo, sino también porque están ocurriendo hoy aquí es donde ya sí voy a entrar en los cambios fundamentales. Pero le decía al principio que mencionaba con la Inteligencia Artificial. Nos hacemos todos los años. En el encuentro que hace que organizamos la asociación Generalitat recogemos un poco la visión de todos los actores que operan en nuestra industria y hacemos una reflexión sobre cuál ha sido los cambios que se producen en nuestra nuestra industria no y, sobre todo no ya solo los cambios que se han producido sino lo que viene no, que de alguna forma es intentar anticipar un poco lo que vienen. El año pasado se terminó la. Bueno pues terminamos un poco la jornada con estrechar que, veáis aquí vale en el que hablábamos un poco de hacia dónde íbamos. No estamos hablando de que esta sesión lo hacemos nuevamente a finales de año. Estamos hablando de octubre de 2022 nuestra industria que antes lo hemos visto en la propia definición hablamos de recogida de información, de análisis de la información y del reporte y no hablamos en qué medida las diferentes etapas de lo que es una investigación estaba ya democratizada, nuevos a todo el mundo tenía acceso. Si hablamos de los años 80, los años 90 había pocas empresas que pueden ya la capacidad de recogida de información. Hoy en día con toda la información que hay, con todo el desarrollo de los de los paneles de acceso que se llama para hacer encuestas cualquier empresa puede acceder a este tipo de información, no y determinamos que esta parte ya estaba democratizada, la parte analítica fuese igual, la parte analítica estaba en proceso valer y yo creo que ya también todos los software ya hay software de código abierto, ya todo el mundo tiene acceso a este tipo de de recursos, la última frontera que denominamos desde la parte de el reporting, la parte sacar conclusiones, la parte hacer incluso recomendaciones no, y en el año en octubre de 2002 que hace 11 meses de esto empezamos a hablar de algo que llamábamos o Pnain Change entre punto 0 tal. La gente yo recuerdo yo tuve oportunidad de estar allí para dar la bienvenida y el acto de apertura de la jornada yo cuando termine aquellos aviones o de change es que la gente no tenía ni idea. Cadena como existe, tal se hizo por no haber habido y que es nuestro responsable del vocal de transformación digital. Dentro de la asociación hizo un ejercicio no, simplemente se opuso y puso ahí la definición de lo que era la investigación de mercados y en tiempo real pues dónde estaban la verdad que no hacemos todos gallego y bueno si esto está por venir y ya veremos, vale, y esto fue en octubre de 2022 señor que está la he cogido tal y como se presentó en su momento. Pues bueno, ya sabe lo que pasaba a finales del año pasado? No o Pnain anuncia el lanzamiento o la democratización también de echar GMT se ha convertido en claros desde noviembre. Esta es la burra que empieza en noviembre del año pasado lo haremos cogido. Bueno, ahí no se ve, pero está hasta hasta el mes pasado se ha convertido en el Said en el centro del Hay más visitados del mundo y esto ha sido en cuestión de un año, pero si ve la curva, la cuestión es que ha sido en cuestión de 4 o 5 meses de lo que se ha convertido esta nueva aplicación. Evidentemente, no voy a hacer, no voy a hacer más hincapié en lo que supone la aparición de la inteligencia artificial en todas nuestras vidas y además, lo que sí me gustaría es hacer lógicamente una reflexión sobre lo que supone para nosotros, para los profesionales de la investigación, la aplicación de la inteligencia. Una tecnología o una herramienta no sé cómo llamarlo y además es que está en constante evolución, o sea, fijaron los Estados simplemente 5 puntos que he traído aquí es cuestión de meses, o sea, se están lanzando y seguramente que esto ya esté un poco obsoleto, porque esto lo presentamos hace 15 días, seguramente ya haya cosa que sea lanzado, que no están recogidas aquí pero por ejemplo, a finales de septiembre de este año ya se lanzó la capacidad de navegación en Internet, o sea ya le pueden decir a Change de que se meta en determinadas páginas web y que analicen los contenidos, por supuesto, la capacidad de voz de imagen, también de finales de septiembre, la capacidad para interaccionar a través de voz y otra vez de información. Esto me parece una barbaridad, sobre todo para nosotros, aunque luego vamos a entrar en específicamente no, que es lo que se llama más dada analítica, básicamente es que pueden subir base de datos para que change meten directamente que las analice, la resuma, te incluso recomendaciones sobre esa información. Aquí se quedaba un pequeño GUARNÉ. Una puntilla quiso para saber es que ahora vosotros nos preocupará pero nosotros, los profesionales, estamos muy preocupados con esta parte vale, aunque ya de alguna forma se recoge en el siguiente punto, y es que todo lo que eso vas a echar GATT, pues pasa a ser propiedad. De esa valentía fichaje es de obtener, pero hay una compañía con unos intereses que en teoría se supone que lo utiliza para mejorar los algoritmos, pero que pasará a ser parte, con lo cual nosotros utilizamos datos de terceros, de empresas, de nuestros clientes. Tenemos que ser muy cauteloso para eso. También se ha lanzado la parte de Change mente para empresa, porque fue a finales de agosto que, en teoría, dar respuesta también a esta parte, aunque todavía no lo tenemos muy claro, bueno, pues vamos a entrar en cosas ya concretas de la inteligencia artificial, cosa que se están aplicando hoy en día en el mundo de la investigación. No? Pues aquí tenéis 1.013. De 12 puntos vale 12 cosas en la que ha venido a mejorar o por lo menos ayudar en nuestro día a día. Desarrollo de cuestionarios. Sea un cuestionario es la herramienta que nos permite recoger información y en la que hay un arte detrás de todo esto sea desarrollar un cuestionario correctamente, sin introducir sesgos o una formulación correcta. Con una dinámica pues es como el artesano que hace una quitarla o si antes no, que hace unos zapatos, hay un arte que está detrás. Bueno, mensaje, pero evidentemente, todavía no llega a ese nivel de pulcritud. Vale entonces con determinados ser así como determinadas limitaciones, pero es capaz de desarrollar un cuestionario en cuestión de 2, 3 minutos interactuando con él lo mismo, con las vías de discusión, la llave decoroso, tibieza ni en las dinámicas del grupo está es la parte cualitativa que antes he mencionado, pero también vale, pero otro de los riesgos fundamentales en la codificación de las preguntas abiertas. Nosotros muchas veces preguntamos en abierto, vamos a las preguntas, pueden ser de escala numérica, del que lo ponga, sea no? Pues al valor a merece nadie y si me valoran por debajo de 5 puestos, pregunto. Por qué vale, pues esos son los que son las preguntas abiertas. Cuando recojo un por que recojo una pregunta abierta, una respuesta que me va a decir esa persona, porque me ha valorado mal, no? Bueno, pues todas esas preguntas hay que modificarlas. Hay que analizarla leerlas y clasificarlas. Bueno, pues Change, capaz de hacer eso, subiéndoles simplemente todas esas preguntas abiertas y te organiza para el tema de la búsqueda de información. Es tremendo, nosotros, como investigadores antes de abordar cualquier proyecto de investigación, necesitamos hacer una pequeña inversión. Para nosotros no somos especialistas en todas las industrias que sobre las que desarrollamos investigación somos especialistas en los métodos de investigación y necesitamos muchas veces pues tener una pequeña inversión sobre determinadas industrias, no? Pues esto nos permite en cuestión de minutos, pues ilustrarnos sobre sobre cualquier mercado, por supuesto. No os invito también a que haga ese ejercicio de redacciones de traducciones, etcétera. No, el septiembre, como le decía se presentó en usted alguno de los americanos representaba un ejercicio en el que hicieron todo el proceso de investigación Concha, CPT vale de lo que era el diseño, de cuestionar, es lo que era la traducción de las cuestiones en las diferentes idiomas, lo que era la codificación. Lo que era el análisis, lo que era el informe y lo que era las conclusiones y luego hicieron exactamente el mismo estudio, recuerdo que era un estudio sobre temas de piel, hicieron el mismo estudio desde un punto de vista convencional para evidentemente ese ejercicio nos permite tener un diagnóstico de lo que se puede y lo que no se puede hacer, lo que es recomendable de lo que no es recomendable, pero la verdad es que era impresionante los plazos en los que hacía la inteligencia artificial, determinados proceso y el nivel y el nivel de calidad. De hecho, una de las preguntas que se le hacía a las personas que respondían era en qué medida la formulación de las preguntas estaban hechas correctamente se habían entendido o la traducción era correcta. No recuerdo este dato porque se me quedó grabado en una escala de 0 a 5 el nivel de calidad que se que se declaraba por los respondiéndoles, por las personas que habían participado, de una traducción por el método convencional a través de agencias especializadas en traducción de Change. Pues si las agencias profesionales de traducción se le había evaluado un 4,8 sobre una escala de 10, o sea prácticamente la excelencia, esa gente estaba con 4,5 pico, o sea no estaba muy alejado de la excelencia y al cuestión de plazo y en cuestión de costes Pues no tiene nada que ver. Luego otro supuso que ya tienen que ver también no solamente el mundo la investigación, o sea, olvidemos no ya del tema, de la forma de estar asegurado que utilizamos nosotros Excel en vuestro, en vuestro día, a día hoy han programación para llamarse específica de investigación como país, tono a erre, o sea, ya no necesitamos conocimiento hace programación le preguntamos change de oye quiero hacer esta fórmula como se hace por ellos de la ponencia. Yo quiero hacer esta analítica en país. Todo me enerve en ese pese a ese o cualquier software de análisis. Como veis, aquí cambiado totalmente de nuestros procesos vale, y lo único que hay, que es adaptarlo. Hay ahora una yo el otro día escuchada a una persona que ahora mismo tiene un cierto reconocimiento en el mundo de la inteligencia artificial, y se le hacía la pregunta era si a ella la inteligencia artificial va a sustituir a las personas en su trabajo y dicen. No, no, lo que va a sustituir son las personas que saben utilizar la inteligencia artificial de las personas que no saben utilizar la inteligencia artificial. Les deja un poco el enfoque de todo esto? Muy bien. Saltamos la inteligencia artificial. Antes hemos hablado del neuromarketing, una ley que es esto del neuromarketing Bueno, pues al final lo que hemos venido observando el neuromarketing no es que sea una tendencia actual, como puede ser la inteligencia artificial, es simplemente que se están dando avances muy rápidos en el mundo del neuromarketing, el normal que determina responder siempre a una cuestión que en el mundo de la investigación, pues siempre en nuestra cabeza no hay, es que hay veces que cuando preguntamos el consumidor nos dice una cosa y hace otra. Eso quiere decir que nos están mintiendo? No vale. Solo le quiero decir que se están introduciendo otras variables de carácter digámoslo así irracional, que condicionan el acto de compra o de consumo de las personas, y entonces lo que hace la neuromarketing es que de alguna forma introduce y complementa las técnicas habituales de investigación que se quedan en el mundo de la racionalidad. Si yo te pregunto por qué te gusta una determinada marca, acostumbradas a contestado mutuo y tan racional, porque embargo era porque más barata, porque siendo más afín vale, pero no vas a saber verbalizar determinadas cuestiones que tienen que ver con el carácter de tus subconsciente no, y en ese sentido pues las técnicas de neuromarketing van avanzando y van avanzando muy rápido en todo el mundo de del reconocimiento de esta parte de la inconsciencia ejemplos muy muy práctico bueno pues hoy en día por ejemplo los estudios publicitarios que antes hablábamos de muy difícil decirle a una persona si te ha gustado no te agota un anuncio, no lo sabe al final estamos expuestos a 20.000 campañas de publicidad y sentimiento que tenemos hacia las campañas verse muy difícil que se ha declarado. Pero existe el reconocimiento facial, no le que al final ese reconocimiento facial lo que hace es interpretar un movimiento de la cara en las 7 sentimientos que existen desde un punto de vista del reconocimiento facial para la alegría la sorpresa, el miedo, etcétera, etcétera. Esto hace unos años, si no estuviese inventado, lo que está enmendado seguramente son los adelantos tecnológicos; antes necesitabas un aparato que además costaba una pasta; nosotros lo tenemos allí de hace 15 años. No faltó en torno a unos 30.000 euros. Comprar simplemente un aparatito que hacía el seguimiento ocular de los ojos para saber dónde las personas miraban cuando estaban interaccionando con una plataforma de mes con un móvil vale para intentar ver a dónde estaba fijando la mirada hoy en día. No se necesita ya esa barata. Ya con que tenga la paja una cámara en tu dispositivo o en el móvil vale ya el software ya, es capaz de hacer ese reconocimiento facial de ese esos 7 sentimientos básico que antes mencionaba. Pero no solamente está eso, sino está también la respuesta del cerebro. Vale antiguamente, pues eso era como meterte en un escáner como si fueran hacer una resonancia, en el que se medía los impactos que este; generaba una serie de estímulo que tenían que ver con una campaña de publicidad o por cualquier otro tipo de relación, con un producto, pero hoy en día ya eso se convierte simplemente una cinta del pelo que ya te mide su movimiento cerebral o la respuesta a Albania y no lo respeta a su duración. Más veces que no ponemos una pulserita y ya no se están midiendo como es nuestra respuesta, galvanizar ante determinados activos los que estamos, en definitiva, las técnicas de programar que tienen lo que dan un salto a eso que antes veíamos. Entre lo que era el declarativo una persona y su comportamiento y de alguna forma reducen ese riesgo, reducen esa en la toma de decisiones que antes veíamos, que es la base de cualquier proceso de investidura muy bien cómo vamos a tiempo bueno bueno la realidad virtual vale otra también esto se quiere sumar a las tendencias que hay ahora mismo ya sabéis que bueno, hace antes centrada en la inteligencia artificial lo que en de haber solo ahora ya nos hablaba de meta verso para la realidad virtual. Estaba también la sociedad con este mundo, pero también da respuesta a muchos, a muchos estudios que son difíciles de implementar a nivel logístico y la realidad virtual lo que hace es mostrarlos punto 12, ventas para hacer determinados estudios, como los que veáis hay estudios de precios, estudio para el diseño de los programas. Los programas que hay en los supermercados están 100 por 100 estudiados en función del proceso de compra que tenemos sobre la cada una de las categorías sobre la leche, sobre los yogures, sobre los denominados, sobre lo que salga adelante lo que he visto, ahí lo que está a la altura de los ojos, lo que está en la parte de abajo, lo que está en la parte de arriba. Todo eso está directamente negociado con las cadenas de distribución y están en base hecha este tipo de estudios. Pero bueno, pues ese tipo de estudios, que son muy difíciles de implementar. Pues ahora, con la realidad virtual, somos capaces, a través de unas gafas, poder replicar el contexto de un lineal en el mundo de la realidad virtual, y eso para que nos permiten, para el desarrollo de estrategia que tienen que ver con los paquetes. Bien ahora voy a poner un vídeo, para que hayáis 1 de los ejemplos anuales de este tipo de metodologías y podáis ver la calidad que tienen esos. Diseña yo recuerdo, hace 10 15 años que hacíamos diseños en 3. Primero costaba en una pasta; segundo, los plazos eran bien asumibles y hacían inviable cualquier tipo de desarrollar este sentido hoy en día, pues toda la parte tecnológica avanzado, muchísimo. En este sentido vale. Me voy a poner un vídeo. Sé severa. Este es un ejemplo de 1 de los estudios que se estaban haciendo hoy en día Sabe por qué está como configurada. No olvido, no tenemos, no tiene nada, no tiene algo que no tiene, vale, esto que vais a ver hoy es el desarrollo de lo que se llama entiéndase, espejo, es una enmienda exactamente igual que una enmienda en un aeropuerto por aeropuerto de Ciudad de México, que se replica para poder hacer estudios de investigación, pero también para hacer estudios de mejora del comer, al menos al final, el mundo de la investigación a fondo de conocimiento, pero también hay negocio detrás. Entonces, lo que estamos implementando tiendas, espejo para que ellos puedan hacer también, pues modelos experimentales, Oye, pues a una parte de la muestra de ese impacto, de una forma u otra de otra forma, para ver un poco el ter forma es para ver un poco la mejora, que tienen unos diseños y otro. Este es un ejemplo real de una guardia, decía, de una del diseño de una tienda espejo en la ciudad de México, en el aeropuerto del mundo para ver si tenemos suerte. Buenas tardes, estáis viviendo un acto de compra, aquí hay un consumidor que está cobrando gafas, este consumidor puede estar en cualquier parte del mundo que está experimentando los diseños, fijarnos en la calidad de las imágenes. En todo lo que se pueda hacer. Cada vez que hace una interacción existe la posibilidad de que no se quiere. Bueno ahora luego lo vamos a ver, pero se da la posibilidad también de preguntarle porque haya elegido esto en tiempo real vale? Le puedo hacer también estudios de precio Valls. Este estuviese lo está diciendo a los los tiques está diciendo. A los precios que tienen lo podemos cambiar en cualquier momento podemos cambiar también el diseño de la propia tienda, poner en un principio la categoría, una categoría u otra; poner primero las bebidas, y luego al concesionario todo lo que tiene que ver con los Chocolates. Podemos hacer diseños experimentales, como decía. Habéis aquí la calidad de los desarrollos, la verdad, la calidad. Para mí y por lo menos que vengo de la prehistoria en este sentido para mí mes, me parece esto una pasada no, y esto nos da muchísima posibilidades desde un punto de vista de investigación. Por el BCE para la economía y ya ya ya lo hemos mencionado van a ir allí a ir acabando, pero esta es otra de las tendencias cada vez más habituales que hay en los departamentos de investigación valer antes lo decíamos que hacíamos esa clasificación. Entre los equipos cualitativo, los cuantitativos, los tipos de estudios, para eso hay profesionales que están especializados, por por técnicas que se comprometerá unos y otros a nivel de conocimiento, pero luego está también esta disciplina, que no deja de ser una ciencia mixta entre lo que tiene que ver con la economía convencional o maximizar el valor que tienen mis decisiones, y mezclarlo con la psicología de la psicología. Lo que nos dicen lo que hemos aprendido es es que hay una serie de sesgos cognitivos que tenemos a la hora de realizar nuestros, nuestros actos de compra y lo que intenta es explicar desde la psicología valer los actos de componer el comportamiento que tienen a la hora de comprar. Bueno, pues esto es otra de las grandes tendencias que estamos viviendo, de cómo se están incorporando al mundo de la investigación y luego por último, ha hablado también de otra cosa que estábamos hablando antes. Con vuestra profesores, que es el tema de los datos, no sea sabe es que cada vez más está generando más y más información. Esto desde un punto de vista de los profesionales de la investigación, lo que nos da es más capacidad de llegada, más capacidad analítica, porque es que desde los desde las personas, nosotros mismos la información que estaba generando las empresas, las administraciones públicas antes hablábamos de de todo el Plan estadístico nacional, pero también las propias máquina, no todos los sensores que están ahora conectados, la internet, fins no los satélites, los científicos cada vez más volumen de información, y esto hay que ser en que se traslada, pues si antes veíamos estos son los departamentos que tradicionalmente hacían uso de la investigación. Aquí veis, como la investigación de toda la vida, la establecida que llamábamos fundamentalmente daba servicio a las empresas, a los departamentos de marketing de negocio comercial, de innovación, de recursos humanos. Pero ahora, con toda esta información que se está generando y con todos esos servicios que antes veíamos, también se están incorporando el mundo de los datos a departamentos que tienen que ver con finanzas, con sistemas, con estrategias y demás, y luego también otra de las tendencias que hay ahora mismo, que también lo comentábamos al principio, es que cada vez más las investigaciones se están haciendo dentro de las organizaciones. Ya no es las empresas especializadas las que hacen investigación, sino que en esa democratización que veíamos anteriormente, pues ya las propias compañías están desarrollando, el están desarrollando sus propias investigación. Buena oportunidad de profesionales voy muy rápido para dejar un poco espacio para la pregunta. Es bueno que ese país, que en este país, en este país, esta es una industria que mueve más de 14.000 empleos, hay muchísimas oportunidades y esto es está creciendo año a año, no todas no estamos desde la industria. Lo que se dice es que no somos capaces de generar suficientes recursos suficientes, mano de obra para las necesidades que hay analíticas de, todas las deudas, las industria que de toda la información al margen donde podemos encontrar estas oportunidades, bueno, pues lo podemos encontrar, como hemos dicho desde el punto de vista de los proveedores, de las empresas especializadas de investigación, pero también de los clientes vale. Si antiguamente, para un puesto de trabajo se exigía conocimientos de ofimática idiomas, etcétera, etcétera, cada vez más están introduciendo, dentro del currículum, las capacidades analíticas, la capacidad de resolver la interpretación, análisis de los datos, pero bueno, si hacemos esta discriminación en las empresas proveedoras, que son aquellas que generan este tipo de servicios, pues tener como 4 partes, varios atendría es lo que son las agencias, las empresas que nos dedicamos, en mi caso vale a todo este tipo de servicios. Servicios de investigación de datos aéreos, en general. También, como habéis visto las consultoras, las consultoras cada vez están demandando más a este tipo de perfiles. Hablábamos de las grandes consultoras tipo a centros saben ya de Boston Consulting Group maquinaria etcétera empresas tecnológicas esta es una necesidad también no cubierta montón de empresas tecnológicas, que cada vez más requieren de vuestros perfiles y luego también empresas de recogida de información, solo sean coches de empresas de campo, convencionalmente, pero estamos hablando aquí de empresas que generan información lo que antes hablábamos de la empresa, empresas, acceso, panel o empresas de investigación en el tratamiento de los clientes. Los clientes, su negocio, no es el mundo de la investigación, pero su negocio es utilizar la investigación para mejorar las decisiones que van a tomar. En cuanto a su día, a día de hoy aquí estamos hablando departamentos de marketing, y aunque antes hemos visto que de forma transversal también departamento de desinterés que se están llamando ahora, o el departamento de clientes, que ahora se llama los Castro, prensa ETS, vale, pues también tendréis ahí bastantes oportunidades en el mercado. Lo normal es que inicialmente pasáis a las empresas proveedoras o lo que es más naturales, oye, paso a profesionalizar y a entender mejor las técnicas y luego, pues muchos profesionales se colocan en las empresas. Clientes no es un poco la mecánica habitual. Bueno, las empresas aquí tenéis bueno, para las diferentes. Los diferentes departamentos, donde podéis también centrarnos en el caso de las empresas proveedoras, vale, por tanto, en la parte tecnológica, la parte de captura o la parte analítica, o ya lógicamente la parte de dirección de proyectos por allí ha dejado también algunos estudios de referencia que los hemos ido comentando y las empresas que lo hacen. Estos son las, digámoslo así, los estudios más conocidos los hemos comentado, con lo cual, esto. Bueno, tampoco me voy a centrar mucho en esto. Bueno, ahí está parte de las oportunidades, ya lo hemos comentado, no, pero en un mundo como el de hoy, en el que todo sucede, Superrápido los cables a los comportamientos, en los usos, en las actitudes del consumidor, están cambiando. Todo sucede las organizaciones, cada vez quieren todo para, ya quieren tomar las decisiones en base a ello. Si hay un rol, si hay un perfil que está acostumbrado a trabajar con información es el perfil de las empresas de investigación, que históricamente siempre hemos trabajado con diferentes fuentes, con bases de datos, con información que estamos capacitados para crear la información, para sacar la conclusión, para entrar un poco en el detalle y de alguna forma similar toda esa información para que se puedan tomar decisiones, no lo cual creo yo por lo menos vaticino un futuro en estas carreras incuestionable. Buenas tardes. Analytics. Bueno, esta es la asociación global, más lo hemos comentado antes. Lógicamente nuestro papel, el de impulsar el desarrollo de la industria que tenéis las empresas asociadas. Somos más de 20 5, 26 empresas en este país está en la página web y simplemente le diría que entrase también aquí vale esta es bueno no lo he comentado pero tal y como no generalizamos tenemos 4 capítulos en función de los perfiles que están dentro de las Baleares, y hay un eje fundamental para la asociación, que es el mundo académico. El mundo de las universidades y 1 de los ejemplos que tenemos en este sentido de cosas que hacemos en este ámbito son los premios de investigación y marketing. Tenéis unos premios a lo que os invito a participar vale? 1 de ellos es el premio al mejor expediente académico universitario. Vale, y luego también tenéis un segundo premio, que es el mejor trabajo de fin de grado o de fin de máster en función de lo que sean. Hoy también lo estamos implementando y por mi lado. Pues nada más. No sé si tienes comentarios. Preguntas. Queréis que abramos el debate. Simplemente darte las gracias, Antonio por por por la charla tan interesante, a nosotros tenemos un máster digital en marketing digital y analítico, y este año por el tramo se introduciendo la especialidad de la especialidad de analítico y me gustaría saber en qué parte dentro de esta nueva investigación de mercados toda esta nueva, la parte analítica de la que estamos hablando, la parte más tecnológica, que cuánto cuenta, cuánto pesa lo que la en el data es ese. Ese análisis de datos que está tan tan tan de moda y tan necesario por la cantidad de datos que hay, es decir, porque en ese en esa parte que hablaba de analíticas, pues tal cual, con muchos elementos tecnológica que hablaba de recogida de información y hay muchas plataformas de recogida de información. Por la parte de análisis de datos, específicamente esa parte de capacidad, de análisis y de interpretación que tú hablabas, y, sobre todo en ese dato Cuál es el PSOE? Cuál es la tendencia de eso un poquito más específicos y pueden ser. Yo ya sé si es bueno a ver la parte de lata, anales de la vista no sea ya a nivel mundial. La tendencia es que ya supera lo que es la investigación. Ahorro establecida, la investigación de toda la vida. Esa es una tendencia innegable, es una tendencia que también se da aquí en España, que la habéis visto, pues en menor medida todavía no, ha superado a lo que es la investigación convencional, pero también España no es de los países más puntera. En ese sentido vamos un poco siempre a rebufo de lo que son las grandes tendencias en Estados Unidos y aquí en Europa, fundamentalmente en el que hay y o Francia no, pero si sigue sin lugar a dudas es una tendencia que cada vez la labor más que no está resuelta, los perfiles son super demandados en ese sentido y que desde luego creo que es una buena y se vaya iniciativa que vaya por ahí porque porque es que se grave a ser el futuro del mundo. De la analítica, el mundo de la investigación. Hola buenos días don Antonio igualmente igual que Salvador la gracia apretar aquí en Murcia, hoy y acercarnos a todo el mundo de la investigación de mercados, todo su cambio y los retos a los que se enfrenta. Nosotros es verdad que siempre hemos apostado un poco por esa parte cuantitativa y yo siempre se lo digo a mí a mis alumnos, que están aquí que desde siendo incluso una asignatura en escritura liquidado con 4 crédito y medio, casi la mitad de la asignatura estamos dependiendo del curso del grupo con ese PSS ante luego, saltamos ya a software libre, como el repudio que ellos se ponen un poco así cuando lo ven, pero yo le digo que esa es la realidad y yo creo que lo que le ha transmitido hoy va en ese mismo sentido. Yo quiero preguntarle también por una por el 2, 2 temas que muchas veces a lo mejor a nosotros se nos escapa, porque están más lejano a la parte más académica que desarrollamos, que es el tema de los paneles. Hay personas, siempre explicamos los padres de consumidores, distribuidores claro, al final, por nuestra experiencia, porque no hemos podido tener nunca así son datos de panel, que nos comentara un poco como, o esa parte más profesional y como los están utilizando las empresas, en qué sentido? A han evolucionado? Porque solo conocemos muy bien la parte teórica de para qué sirven para todo el estudio de proveer repetición, deberán sin fin y demás y luego también me interesa también la partida del Ripoll sin como va creciendo mucho y también lo que ha hablado y como ha change, de tipo de ahí un poco. Por qué esa parte de los sectores o tipo de estudio que se están demandando ahí principalmente. Respecto a la primera pregunta, yo tengo la sensación, el mundo de los paneles es dentro del conceptualmente del mundo. El punto de vista de la investigación. Siempre se ha dicho que la investigación se divide como el 50 por 100. Entre lo que es la información, que se genera por paneles, los paneles son estudios continuos a lo que las empresas se suscriben y reciben una serie de información. Puede ser el panel del consumidor. Para saber qué pasa en los hogares o para saber lo que pasa en el libre servicio, en lo que son la hacienda supermercado, si el hipermercado no, y luego el otro 50 por 100 es lo que yo digo siempre que voy a decir que lo que nos dedicamos desde la investigación de verdad no la investigación que tensa realmente al profesional, que la investigación ha dado la investigación de hoy, tengo este problema, como lo resuelvo, tengo esta problemática de negocio. Tú que me aconseja y ahí es donde los profesionales de la investigación nos tenemos que mojar. Donde realmente está que es desgracia tengo yo, he venido a mis inicios, estaban en las empresas de las empresas de paneles, son la verdad, que son empresas donde tiene su recorrido profesional, donde te forma muy bien, pero al final es una información que, es más, como decimos en términos en términos anglosajones, la tienes que tener. Sea una empresa como Proact, Langan ver cómo como Danone homogeiniza y como todas estas empresas no conciben no tener esa información, pero es algo establecido, es como decir Oye, pues esta es la información que tengo las empresas. Nosotros nos esforzamos mucho en aportarles valor, pero al final es una información de tomar el pulso de lo que está pasando. Nadie la cuestiona, es decir, hoy esta es una información que es la que es, desde la quién es la empresa auditora de toda esta información, pero no deja de ser ya una información que todo el mundo tiene asumido. Es super importante, superrelevante, pero además es también en muchos casos una información. Una vez monopolio vale que se otra de las cuestiones solamente hay en el mundo empresas vale en el caso de los padres, de detalles de 2 empresas ni el hiring que dan ese servicio, con lo cual, al final, pues ellas están también un poco acomodadas, con ese tipo de servicio y de manera yo diría que, desde mi punto de vista, es información, super necesaria para la toma de decisiones, pero cuando realmente tienes un problema de negocio, pues tiene que acudir a la investigación del otro tipo, no cualquier caso, el nivel de salud nadie cuestiona ese tipo de investigación, nosotros 1 de los problemas que tenemos, muchas veces o el mensajero, y de hecho Borges. Decía en una viñeta cuando hablaba de la encuesta de Ciudadanos, como bien las encuestas y desfavorables, o mal hecha, no, o sea nadie nadie asume que te pueden dar malos resultados, no, pero pero es así? No, ahí no tienen ese problema, ellos ya han superado digámoslo así esa parte, pero yo tengo esa sensación de que, bueno, pues se ha convertido en algo fundamental, pero creo que bueno, pero que no es determinante, fundamental para su día a día, pero creo que tienen que manejarlas y y respecto a la segunda pregunta ella se me ha olvidado al reporting bueno, a ver el reporting bueno haya visto a empresas tipo carné que hace hacer, hace informes sectoriales por regiones, por mercados muy estratégicos, el informe de todo tipo. Aquí en Europa hay una empresa llama estatista, que tienen enamorado, o sea, si necesita cualquier información de cualquier sector, mal y estadista, tiene hoy el consumo en España. Les dejo ahí como hacen a tener tanta información de tantos tipos de tanto mercado. Entonces creo que cada vez más esa información pues está ahí está publicada y bueno, pues se dedican a esos a ellos lo que hacen. Es vender informes en el informe, y ahí lo que te especializas es detectar cuáles son las claves, cuáles son las tendencias de cada una de las industrias guerrera existido de toda la vida. Pero la verdad es que ahora mismo se está convirtiendo en nuestro referente en el mundo de la investigación, por su capacidad de dar asesoramiento a todas estas empresas, un punto de vista más estratégico. También el ánimo de nadie se anima por ahí donde no hay preguntas. Yo muchas gracias, Antonio. El momento de cerrar las charlas, si hay alguna pregunta Hay alguna de voto se quiere quedar y gracias a todos lo que abierta una charla, que se han tenido que ir antes, por los séptimos, por ellos es que hay, estamos puestos, agradecemos y hacia Antonio por contarnos pues estas cosas tan interesantes que son determinantes para un futuro graduado en evitación de empresa, de invitación. Muchas gracias.