Idioma: Español
Fecha: Subida: 2020-10-29T00:00:00+01:00
Duración: 2m 05s
Lugar: Curso
Visitas: 914 visitas

02. Conocer a tus primeros clientes

Módulo 4. Segmentos de clientes

Descripción

En este video hablamos sobre los clientes en los que debes de pensar primero si deseas construir un producto que realmente aporte valor. Contar con ellos te permitirá alcanzar el mejor encaje producto – cliente.
Profesor: Javier Duarte

Transcripción

Como hemos hablado en el anterior vídeo es muy importante conocer a nuestro cliente para poder crear valor. Para ello lo que debemos hacer es salir, conocer qué es lo que es nuestro cliente y ofrecer ese producto que encaje en sus necesidades. Al final, nosotros tenemos que pensar que si tenemos que elegir entre un objetivo de empresa o un objetivo de cliente de cantarnos por un objetivo de cliente para ello, en este vídeo vamos a hablar de diferentes tipos de clientes. En primer lugar, a la hora de pensar en el cliente, que dejar claro que muchas veces uno puede conocer el mercado pero no puede conocer a su cliente. Por lo tanto, este paso tan importante consiste, en primer lugar, en identificar quiénes son los primeros clientes, aquellos a los que estás pensando iba dirigido otro producto en inglés a los que son aquellas personas que aceptaran tu producto y lo más importante que colaborarán proactivamente. Contigo, el desarrollo de tu proyecto emprendedor es importante. Conocer estos primeros clientes, aquellos a los que debes pensar en tu producto, porque son ellos sobre los que construidas todo tu modelo de negocio. Generalmente estos primeros clientes son personas que ya se han dado cuenta de que tienen un problema, por lo tanto, como decíamos, van a colaborar activamente y van a estar muy receptivos al producto servicio que le vas a ofrecer. Ese lugar son este tipo de clientes obligado adoptadas, son personas que ya están utilizando otros servicios, utilizando otras soluciones para cubrir ese problema que tienen, no la tuya, otras y están, y el tercer punto está gastando dinero en cubrir esa necesidad. Por lo tanto, es muy importante conocer como decíamos, tipo de clientes, porque al final sobre ellos, en los que vamos a empezar a construir nuestro proyecto, nuestra idea, nuestro modelo de negocio e identificando, los que llevábamos los primeros clientes, como hemos comentado antes, es muy importante conocer a nuestro cliente, porque a partir de ahí vamos a poder ofrecer y crear valor en nuestro negocio.

Propietarios

UMtv (Universidad de Murcia)

Publicadores

Umuemprende@um.es

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Serie: Módulo 4. Segmentos de clientes (+información)

Curso de Emprendimiento

Descripción

En este módulo vamos a explicar la importancia de conocer muy bien a nuestros clientes si queremos que nuestro proyecto emprendedor tenga éxito.
Uno de los grandes objetivos que debe perseguir nuestro negocio es el de crear valor, solo así conseguiremos que alguien quiera pagar por nuestro producto o servicio. Esta meta se alcanza a través de un conocimiento profundo de aquellos segmentos sobre los que es necesario focalizar mi atención, analizando qué necesidades realmente desean cubrir y cuál es la mejor manera de satisfacerlas.
En este módulo hablamos sobre qué herramientas podemos emplear para conocer a nuestros clientes, y analizamos los diferentes canales y relaciones comerciales que puedo establecer con ellos.
Profesor: Javier Duarte
Licenciado en Psicología por la Universidad de Murcia, Máster en Dirección de Recursos Humanos por Fundesem Business School, y Máster Oficial en Gestión de Recursos Humanos, Trabajo y Organización por la Universidad Miguel Hernández. En estos momentos se encuentra preparando el Doctorado sobre Gestión de los Recursos Humanos.
En la actualidad trabaja como formador y consultor empresarial en el diseño e implantación de proyectos de mejora organizativa y desarrollo del talento. También es profesor asociado en la Universidad de Alicante, participa en varios Masters y cursos de postgrado en todo el territorio nacional, y ha trabajado en Departamentos de RRHH desempeñando diversas funciones como responsable del área.