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En el apartado 3 vamos a ver los ámbitos de aplicación en los cuales la gestión de la responsabilidad social aplica en el negocio o en la empresa. Podemos hablar de 3 tipos de ámbitos de aplicación. En primer lugar, el ámbito económico. En un segundo lugar podremos hablar del ámbito social, que tiende a aplicarse en diferentes grupos de interés que vamos a ver a continuación, y, por último, el ámbito medioambiental. Son aquellos impactos que operan en el entorno perjudicando el medio ambiente donde se ubique nuestro negocio en nuestra empresa. En el ámbito económico son aquellos impactos que pueden tener trascendencia en tu cuenta de resultados en la rentabilidad de tu empresa. Por tanto, llevar a cabo políticas o acciones de responsabilidad social pueden mejorar esa rentabilidad de la empresa. Hablamos, por ejemplo, de ser transparentes en la elaboración de presupuestos y en la contabilidad del negocio, poder, por ejemplo, evitar comportamientos que operen en la competencia desleal. En tercer lugar, podríamos ver la contribución a la creación de puestos de calidad, un trabajo decente y que mejore y contribuya al crecimiento del trabajador y, por último, dentro del ámbito económico podemos ver que la innovación y la modernización del sistema productivo o económico mejorará la cuenta de resultados de la empresa. Innovar, mejorar, adaptarse a las circunstancias puede suponer una mejora en la rentabilidad del negocio y una mejora en la cuenta de resultados. En el ámbito social, podemos distinguirlo frente a los grupos de interés en los que operen, por ejemplo, en el ámbito social, en relación con el grupo de interés, clientes sacyr y llevar a cabo productos seguros y eficaces hará que mejore la credibilidad de la marca, orientar y dar información al cliente. Eso mejorará el comportamiento que tengan estos clientes, porque entenderán que el producto es claro y, sobre todo, que nos han dado una respuesta eficaz. Mejorar también el servicio posventa. Una mala gestión en servicio posventa puede perder ese cliente que tenía ganado y, sobre todo, una mejora continua, una mejor, una mejora en las innovaciones, y en la adaptación de los cambios y tendencias mejorará la comunicación con los clientes en la era digital, en la que nos encontramos la clientela. La clientela es muy rápido y cambio, cambian muy rápidamente de tendencias. Por tanto, hay que operar y llevar a cabo apoyos y acciones que mejoren el escuchar al cliente y ver qué necesidades tiene. En relación con el ámbito de aplicación de empleados y empleadas, es muy importante que estos trabajadores se sientan queridos, se sientan reconocidos, se sientan escuchados en muchos casos. No solo lleva a una mejora salarial, en otros casos, y, tras circunstancias, como la pandemia que ha operado estos últimos años, la conciliación familiar supone una mejora en la realidad real del trabajador, que no tiene por qué conllevar un coste económico, llevará a cabo prácticas de seguridad e higiene en el trabajo está por descontado ser cuidadoso y cuidar al trabajador. Va por encima de cualquier mejora que se pueda hacer. Intentar ser igualitarios en el trato ya no solo en género sino entre mismos puestos de trabajo, intentar trabajar la la comunicación para que ninguno se sienta perjudicado. En el caso de de conflictos intentará introducir métodos que juren o que lleven a la consecución de la resolución de estos conflictos. También es muy importante motivar, reconocer no sólo económicamente el trabajo bien hecho de un empleado o un empleada, y también muy importante, una mejora continua y una formación. Estos empleados demandan en muchos casos que puedan crecer con la empresa, que puedan adaptarse a los nuevos cambios, los cambios tecnológicos, los cambios de legislaciones que hacen que en muchos casos nos quedemos obsoletos. En conocimientos, por tanto, la formación es indispensable. En muchos casos esta formación tiene fuentes de financiación que no suponen un coste para la empresa y por tanto llevar a cabo estas acciones va a mejorar dentro del grupo de interés de empleados o empleadas, va a mejorar esa fidelización, y esa y esa retención del talento de estos trabajadores también el grupo, el grupo sociedad, grupo de interés, sociedad, que es aquel entorno en el cual operamos, es muy fácil llevar a cabo acciones de responsabilidad social, por ejemplo, si nuestro negocio estamos en un barrio de una ciudad pues es muy fácil llevar a cabo acciones de patrocinio y mecenazgo, o a participar en causas benéficas o asociaciones del barrio, o del Ayuntamiento o del pueblo en el que reside, esta ubicada, el negocio o el o la empresa. Es muy fácil hacer pequeñas acciones solidarias que mejoren la reputación y conozcan la empresa por parte del entorno más cercano que tienes y sobre todo una visión mucho más favorable, mucho más socialmente responsable de lo que es la marca, y en muchos casos eso no supone un coste económico. Por último, vamos a ver el ámbito de aplicación que afecta al medio ambiente. Este grupo de interés, que tiene la envergadura de grupos de interés, a pesar de ser un ente por las circunstancias y la situación de emergencia climática que tenemos a día de hoy, se trata de ver aquellos impactos que debemos minorar para no perjudicar al medio. En este caso, acciones como llevar a cabo un transporte más sostenible y eficiente en tu empresa, ver métodos de gestión más eficaz, que utilicen menos el vehículo o transportes colectivos, mejorará el impacto con con el medio ambiente. Por qué? Porque así contaminan menos y emitimos menos contaminación a la atmósfera. También utilizar consumir materias primas o materiales sostenibles o reutilizables es muy importante que dentro de tu propia empresa para minimizar el impacto medioambiental podamos utilizar materiales reutilizables; también hacer un uso sostenible y una gestión eficiente de los residuos vertidos o emisiones que dependen negocios pequeños no tiene una envergadura, pero tan simple como poner una papeleras, en las cuales se separen por papel o cartón, envases vidrios o orgánico y, por último, poder utilizar recursos hídricos o energéticos renovables. Es un punto muy a favor de minorar el impacto negativo con el medio ambiente. En este caso, estas acciones pueden suponer un coste económico, en otros casos no, pero este coste económico que le puede suponer a la empresa puede venir de la mano de ayudas y financiación por parte de instituciones públicas o de gobiernos que ayuden y apoyen a llevar a cabo estas acciones. Por tanto, el que 1 quiera llevar a cabo acciones en el ámbito medioambiental no tiene que pensar que es imposible porque supone un coste muy elevado a día de hoy existen subvenciones y financiación para llevar a cabo estas prácticas.