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Y ahora vamos a ver el punto número 4, como un empresario emprendedor o autónomo que tiene un negocio, quiere comenzar a llevar a cabo acciones de RSC? Qué acciones pueden hacer o cómo tienen que iniciarse en este vídeo? Os vamos a explicar la metodología que hay que llevar a cabo para iniciarse en estas acciones? En términos generales podemos hablar de 6 fases para implementar la RSC en tu negocio. En términos generales hablaremos de una fase previa de diagnóstico, una fase de diálogo, y la número 2 con los grupos de interés; una fase tercera de identificación y priorización de los objetivos a llevar a cabo una fase 4 de implementación y un plan de acción. La quinta es un control y evaluación de esas acciones llevadas a cabo implementadas, y, por último, la última fase y muy importantes. La comunicación. Vamos a ver en este vídeo paso a paso qué significa y cómo se gestionan estas 6 fases para iniciarse en la metodología y en la gestión de la RSC. En primer lugar, hay que hacer un diagnóstico previo. Diagnóstico previo significa hacer una radiografía de qué somos, qué hacemos y a dónde queremos ir. Por tanto, es necesario que identifiquemos qué acciones hacemos en nuestro día a día, que nuestro negocio y nuestra empresa ya realiza con la temporalidad que sea. En este caso, una vez diagnosticadas e identificar estas acciones, tenemos que clasificar las en diferentes ámbitos que hemos visto social, medioambiental y económico, y normalmente se agrupa y se identifica al grupo de interés que, con el cual está identificada esa acción. En este vídeo no hemos explicado realmente qué significan, grupos de interés. Cuando hemos hablado de la responsabilidad social hemos dicho que son las formas de gestionar estos impactos positivos y negativos que afectan al entorno, al entorno, que son los grupos de interés a los cuales afecta la gestión de estos grupos de interés. Por tanto, son grupos de individuos colectivos o incluso el medio ambiente en las cuales la el día a día del negocio impacta sobre ellos. Por tanto, en términos generales hablaremos 5 grupos de interés, clientes, proveedores, empleados, sociedad y medio ambiente, como hemos dicho anteriormente, Ambiente tiene las características de envergadura, tan importante que se cataloga como un propio grupo de interés sociedad, pues es aquel grupo de tanto asociaciones, miembros de la comunidad, el municipio en donde operas o la región depende la envergadura del negocio o en donde realiza la actividad. La sociedad podrá hacerse más o menos grande, y los 3 iniciales, tanto clientes, proveedores y empleados son los grupos de interés más directos que tiene el negocio, clientes, porque es a quien vendemos nuestro productos o servicios proveedores de quienes nutrimos, nos nutrimos, o nos suministramos para elaborar nuestro producto final o nuestros servicios y empleados, que en algunos casos algunos negocios no tendrán más que el propio emprendedor o autónoma o, en otros casos, tendréis a un empleado en. Por tanto, estos 5 grupos de interés son aquellos a los que la actividad el día a día del negocio pueden impactar positiva y negativamente. Por tanto, lo que decimos en la fase inicial es diagnosticar qué acciones ya realizamos, que habrá muchas que ya estamos haciendo, sin saber qué puede categorizar, como socialmente responsables. Una vez realizado este diagnóstico, vamos a dialogar con estos grupos de interés como se dialoga. Lo interesante lo importante es escuchar y ver qué necesidades que demandas te están diciendo estos grupos de interés que tienes que aplicar en tu empresa para que ellos te vean y te valoren de manera positiva, o por lo menos, que aquellos impactos negativos que por el negocio que realicen supongan una minimización pongamos el ejemplo que en el caso una empresa que para producir un panadero que para producir su pan, pues tiene que calentar el horno y tiene un olor, por ejemplo, pues si de las panaderías es exquisitos, pero, por ejemplo, si alguien le molesta es el olor de la panadería. Tendríamos que ver la manera de minimizar este esos solares? Son un un impacto que no necesites para elaborar tu producto final. Pero cómo podemos minimizar esos impactos? Pues pensar que a lo mejor hay chimeneas que mejoran la calidad de la emisión de esos gases que van al medio ambiente, por ejemplo, o cómo poder reducir esas horas en las cuales supongan la emisión de esos de esos gases. Por tanto, es muy importante dialogar con estos grupos de interés, como lo vamos a hacer en términos generales con el medio ambiente no se puede dialogar, por tanto, hay que llevar a cabo acciones que prevean y mejoren y minimicen los impactos negativos hacia el medio ambiente, pero con clientes, pues dependiendo del negocio en el cual estemos trabajando, podemos hacerles una encuesta de satisfacción pequeña breve vía telefónica villa personal vía papel hay muchas vías de comunicación con un cliente o cuando va a acabar una encuesta de satisfacción muy pequeña, tanto digital como personalmente para los proveedores. Aquellos otras empresas que suministran y te dan recursos para poder tu llevar a cabo tu negocio, pues en este caso dialogar con ellos, ver que creen que es mejor para una comunicación entre ambas partes, pues se puede hacer mediante un canal de diálogo o una encuesta también telefónica. Cuando hay un pedido le preguntas que piensa, no es necesario elaborar un diagnóstico y una comunicación elaborada que suponga un trabajo muy arduo es simplemente poder clasificar y anotar aquellas demandas que este grupo de interés te realiza en empleados, pues lo mismo una encuesta de percepción o una evaluación de rendimiento o unas reuniones trimestrales mensuales o anuales que hagáis contra grupos de trabajo y en el cual es pongáis que demandas o que necesidades ellos creen, que necesitarían satisfacer. Por tanto, este este diálogo se puede hacer en la periodicidad que se considere, pero es necesario que al menos una vez al año tengáis una comunicación con estos grupos de interés y anote cuáles son sus demandas. Una vez identificados que demandas han solicitado este grupo de interés empleados proveedores clientes sociedad y medioambiente habrá que identificar y priorizar hacer una un análisis de y ver cuál de esas acciones que nos han demandado podemos llevar a cabo, porque si tu escuchas a tu grupo de interés y satisface sus necesidades ellos se van a sentir muy valorados, muy reforzados, la fortaleza entre el cliente, proveedor y empresa y empleados, se va a fortalecer mucho más. La sociedad, acciones lo que hemos indicado anteriormente con una NG, con las asociaciones del barrio, van a fortalecer esos lazos de unión que pueden ganar en muchos casos nuevos clientes. Por tanto, para poder identificar y priorizar estas estas necesidades, estas demandas que han hecho los grupos de interés habrá que hacer una pequeña priorización y estrategia. Para ello podemos utilizar un análisis da para ver cuáles son nuestras debilidades, amenazas, fortaleza suyo, oportunidades, y de ahí priorizar cuál de esas demandas o cuál de esas acciones que nos han demandado nos han solicitado. Podemos llevar esta fase. La fase cuarta es ya elaborar el plan de acción de implementación. Para ello es tan sencillo como cumplir 5 requisitos, 1 que objetivo quiero cumplir clasificarlo. En el ámbito de aplicación, si es social, económico, medioambiental, qué acciones propuestas se pueden llevar a cabo para cumplir ese objetivo. Por ejemplo, queremos que los empleados se sientan más valorados, pues una acción propuesta puede ser hacer un curso the del trabajo que trabajáis de nuevas tecnologías, por ejemplo, y de redes sociales, para posicionar el mercado en el mercado, el producto y también intentar mejorar y analizar las condiciones de los empleados para la conciliación laboral. Por ejemplo, serían 2 cuestiones del ámbito social, que el objetivo es mejorar y retener el talento de sus empleados y que se sientan valorados después de estas acciones. En cada acción habrá que indicar cuál es el tiempo medio de ejecución, cuánto tiempo nos damos para poder llevar a cabo e implementar estas acciones un mes, 2 meses, 5 o un año o si es una gran acción, como, por ejemplo reducir y mejorar la la energía renovable, mi negocio, que sea poner placas solares o reducir y cambiar las luces LED de mí de mi negocio. Pues lo mejor son acciones que son implementar en más de un ejercicio. Se pueden diagnosticar e implementar acciones a corto, medio y largo plazo, y también es importante identificar estas acciones planteando un presupuesto si lo necesitas pequeño presupuesto o en algunos casos. Son un presupuesto grande, pero para poder llevar este plan de acción es necesario que se cuantifique cuánto nos podría costar para no pretender hacer acciones inviables que cuando supongan un coste no tengamos recursos para llevar a cabo. Por tanto, este diagnóstico, esta fotografía que queremos hacer es muy importante. Que la clasificamos correctamente, que seamos sensatos, que a pesar de querer hacer muchas cosas, tenemos tengamos que tener en cuenta que la realidad social, que la realidad económica del día a día puede suponer que no haya presupuesto para todas las acciones que se quieren llevar a cabo y también saber que muchas de estas acciones a lo mejor no tienen un coste económico y sí más tiempo y que son medidas que se puede nada. Hay que ser proactivo, hay que escuchar y cuando tengas esa fotografía puede llevar a cabo esas esa clasificación y ese plan de acción, una quinta fase muy importante es el control y evaluación. Como hemos hecho un plan de acción con un montón de acciones identificadas, habrá que a una periodicidad trimestral semestral o anual, ver cómo se está ejecutando estos planes de acciones. Para ello es muy importante una evaluación continua, ser realistas, no intentar maquillar acciones que no se están llevando a cabo, no pasa nada si por circunstancias del mercado de situaciones económicas sobrevenidas, circunstancias del día a día no se pueden llevar a cabo o no se han implementado acciones que tenían una periodicidad y que terminarían no pasa nada, se puede explicar que, llevada a la coyuntura económica, la situación laboral del año 2022, el incremento de los costes debidos a la guerra, por ejemplo, no hemos podido implementar estas acciones porque no teníamos dinero suficiente para pagar las nóminas de otros empleados etc etc por tanto es muy importante el control evaluación y cuando no cumplimos hay que ser realistas y explicar por qué internamente no tenemos que dar cuentas a todo el mundo, pero sí cuando no se esté llevando a cabo o se esté ralentizando explicarlo, no pasa nada de surf. Es un mecanismo de rendición de cuentas. Explicar por qué no lo estamos haciendo, no porque no podamos sino porque a veces la coyuntura económica y social a veces lo impide, y también sobre todo lo que hemos hablado de la innovación y mejora continua. Es necesario tener medidas que puedan apoyar en llegado este caso, qué poder, qué alternativa tenemos si no se puede hacer esta acción porque supone un coste a lo mejor y a una acción pequeñita que estaba fuera de nuestro plan de acción inicial, pero que puede, sin tener coste y sin tener una un recorrido largo, poder llevar, implementar, para escuchar a todo el grupo. Por tanto, es necesario ver la periodicidad de ese control, su de ejecución y cuántos ejecutado, presupuesto o si no se ha podido ejecutar o si no hay presupuesto. Vale. Por tanto, este esta fase quinta es muy importante y sobre todo es parte importante, es hay que hacerla con transparencia y con sentido de la responsabilidad, rendir cuentas de lo que se hace o lo que no se hace. Está bien, y eso también da credibilidad y reputación a tu empresa porque no se haya hecho. Una cuestión no significa que haya que taparlo, es mejor ser transparente y explicar por qué no se ha llevado, y por último, y no menos importante es la fase de comunicación que acabamos de explicar. Hay que llevar una comunicación fluida con nuestro grupo de interés de manera regular en los mecanismos de comunicación óptimos, porque podemos intentar hablar con un grupo de interés y no recibir respuesta. Es porque nos estamos equivocando en el canal de diálogo, adaptarnos a estas circunstancias, pero aprovechar al máximo esa comunicación para entender escuchar y ver que lo que estamos haciendo, las acciones de responsabilidad social que se implementan son bien recibidas por parte de los grupos de interés, a los cuales les hemos preguntado. En términos generales la Responsabilidad Social, se viene acuñando muchos. Durante muchos años, haciendo una memoria de, actualmente se llaman informes de sostenibilidad, que en el ámbito económico, en empresas de un determinado tamaño ya se ha llegado a obligar a publicar el informe de Estado no financiero, es una memoria de sostenibilidad que va de la mano a emprendedores o autónomos, por la cifra de negocios o empleados o en la cuenta de resultados. No es obligatorio, pero sí que hay una tradición durante años para elaborar esta memoria. En vuestro caso, si el día a día y os come y no podréis elaborar un informe arduo simplemente con elaborar unas pequeñas panfletos Point o documento informativo sobre qué acciones habéis hecho durante el año hará un trabajo de rendición de cuentas que grupos de interés van a valorar de manera positiva. También este resumen de rendición de qué aspecto se han hecho durante el año, en el ámbito de la responsabilidad social se puede llevar a Canales y a lugares de diálogo con grupos de interés, por ejemplo, redes sociales o Internet. Es muy muy habitual en la actualidad encontrar que todas las empresas que tienen web publiquen sus informes de sostenibilidad o Memorias de fe en sus páginas web o en redes sociales o LinkedIn en los canales habituales, donde encontraréis un feedback. Con vuestros grupos de interés también se pueden hacer materiales de promoción y publicidad; en muchos casos muchas empresas, muchos empresarios emprendedores que quieren iniciarse a captar nuevos nuevos proveedores, nuevos socios, financiadores o capitalistas encuentran en qué acciones de sostenibilidad y memorias de Sostenibilidad y RSC apoyan y ayudan a ganar la confianza de estos nuevos inversores en la realidad de lo que el día a día es nuestra empresa, mejora la reputación y la imagen de nuestra empresa y nuestro trabajo. Por tanto, estas 6 fases que hemos visto os van a ayudar a elaborar, con una metodología fácil, clara, concisa y sin mucho entre sí mucha documentación a poder iniciarse en prácticas de responsabilidad. Por tanto, recomiendo que aquellas personas que tengan interés, ganas entusiasmo y que ven una nueva oportunidad en iniciarse en estas prácticas no duden en hacer una pequeña metodología, que son fases, son 6 fases muy cortita, pequeñas, que es simple meses. Simplemente, hacer un diagnóstico previo, pensar a queréis ir y ejecutarlo controlarlo, y, sobre todo, comunicarlo, os va a llevar al éxito de vuestra empresa al éxito de nuestro negocio, porque la RSC no es marketing leerse cesta en el ADN de las empresas, y quien realmente hace acciones de sostenibilidad, acciones de RSC, mejora la reputación, la imagen de su empresa, la imagen de su marca mejora, los lazos de confianza entre clientes y proveedores, gana la reputación y retiene el talento de sus empleados y la sociedad ve con muy buenos ojos que esta empresa está haciendo las cosas bien. No las hace porque sea un marketing de moda, que se lleva en hacer las cosas sostenibles, no porque crees porque creéis que las son acciones que mejoran la gestión del día a día de tu empresa. Por tanto, os animamos, desde esta guía básica, concisa y con ejemplos. Aquí os os lances francesa a llevar a cabo estas acciones que en muchos casos, cuando hagáis un diagnóstico previo, vais a dar cuenta que hay cosas que ya hacéis que ayuda a las asociaciones de al lado del barrio y que pones ventas punto te mercadillos solidarios. Quedó Night que apoya a los trabajadores en formación, en medidas de conciliación, que intentáis, elaborar y llevar a cabo acciones que minimicen el impacto con la sociedad y con el medio ambiente. Por tanto, creo que esta guía os va a ayudar de manera fácil, cómoda y metodológicamente a poder implementar estas partidas de sostenibilidad.