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La otra y ha vuelto a mantener a su certificación en la eso. La norma iso 9.001, 2015. Esta norma supone en realidad es un documento reconocido internacionalmente en el que hay una serie de directrices y estas directrices, si las cumples pues te ayudan a la organización del trabajo; la calidad, tener una certificación de calidad, también se alinea con con el compromiso de la Universidad de Murcia, que quiere ofrecer una calidad en sus servicios, no solo la docencia, sino en todos los servicios administrativos, y además también tiene un aspecto social. Al hilo de la responsable de Responsabilidad Social Corporativa de la Universidad tener una certificación de calidad no solo da un sello de confianza sino que se alinea con la política universitaria. Nosotros establecemos una serie de objetivos, una planificación de objetivos que debemos cumplir anualmente y en los cuales se involucra no solo la dirección de la otra, sino el Vicerrectorado de transferencia y divulgación científica que establece un plan que tiene un plan de actuación, plan estratégico, y nosotros nos animamos también con esos objetivos y no solo eso, sino que nosotros en nuestros procesos que tenemos identificados. Hay una medición, es decir, tenemos indicadores de todo el alcance de todo lo que compete, a la que nos hace decidir qué objetivos afrontar y, de hecho la calidad está integrada en nuestros objetivos. Por lo tanto, su nivel de exigencia continuo por parte de su equipo en dar el mejor servicio a nuestros usuarios y, por lo tanto el equipo debe estar también muy motivado y motiva y forman parte interesada de la organización del trabajo.