Idioma: Español
Fecha: Subida: 2020-04-01T00:00:00+02:00
Duración: 25m 04s
Lugar: Jornadas
Visitas: 1.626 visitas

Gestión de la comunicación en entornos virtuales. Isabel Maria Solano, Facultad de Educación

Ponencia en el webinar 'Cuando la docencia presencial no es posible' organizado por el Centro de Formación y Desarrollo Profesional

Transcripción

Bueno, buenas tardes. En primer lugar, quería dar las gracias al centro de formación y a su directora en particular, por la organización y, por extensión, lógicamente, al Vicerrectorado de Estudios y al Vicerrectorado de Calidad y Comunicación que también han participado en su organización. También quería saludar, dar un excesivo saludo a todos los compañeros que nos están viendo en este momento y bueno transmitirle toda nuestra fuerza para esta situación que, con la que no nos vemos enfrentados, Si aquí está que nos ha quedado. Vamos a ver, un segundito esto, es que la he subido en formato PDF Como sabe, si ahora se se carga bueno, como ha comentado Vanesa. El objetivo de esta directa pequeña intervención es prestar atención a cuáles son todas esas condiciones comunicativas que han cambiado al tener que desarrollar nuestra actividad docente a a distancia, a utilizando las tecnologías, ser un poco más consciente de todos esos cambios que tenemos que cabo y no sé en este momento por compás. Un segundo, pero de ahí se vale. Perfecto, ser un poquito más consciente -como decíamos-de que hemos tenido -que cambiar; y ese cambio implica, bueno pues un llevado, conlleva asociado una planificación que tenemos que hacer de esas actividades que que hacemos día carácter esencialmente en el aula. Una de las idea fundamentales con la que quiero comenzar, que la comunicación -como sabemos -es una actividad intrínsecamente humana seres sociales y nos comunicamos en todo momento y necesitamos de esa comunicación. Nuestros alumnos cuando vienen a nuestras clases, se comunican o saludan. Nos dicen. Habla, no se hacen una pregunta. Nos plantean una-y lo hacen en ese momento en el que vamos especialmente a clase. En esta situación en la que vemos abocados. Ahora no tienen ese espacio entre el que no ven presencial su clase. Por lo tanto, la tecnología nos tienen que facilitar todos. Es esa posibilidad de comunicación. Quisiera comenzar también haciendo alusión a. Bueno, un teórico de la comunicación, pal por la que decía. Es imposible no comunicarse y en educación menos todavía necesite, o sea, hay una intencionalidad clara. Incluso los silencios son, importa por tantas emitiendo al tal comunicando. El problema es que el silencio en el entorno virtual no se entiende como en el entorno presencial, y el no responderle al alumno en tiempo. Un nuevo hacer una videoconferencia con ellos a no preguntarle cómo estas puede tener consecuencias negativas La comunicación en nuestro entorno en el ámbito docente es la debemos entender como un proceso de enseñanza -aprendizaje, como el proceso de enseñanza traje el proceso de enseñanza -aprendizaje. Por fin es un proceso de comunicación que puede ser interactivo, podemos hacer a docentes clases en las que permitamos, y hagamos posible la comunicación, la interacción, la participación de los alumnos. Pero lo que está claro es que ese proceso de enseñanza -aprendizaje en el día a día es un proceso planificado y la comunicación que llevamos a cabo con nuestros alumnos está también planificada. Como decía, en un entorno presencia. La comunicación se produce en el pasillo, en el momento en el que entramos en clase, pero cuando esto lo llevamos al ámbito virtual, al la comunicación espacio de comunicación, las herramientas, las situaciones en las que nos vamos al comunicar, deben estar muy planificadas, más que en un contexto de esencial ante también es tener en cuenta que esa comunicación está íntimamente relacionada con las estrategias que nosotros llevamos a cabo en el aula. De tal manera que si promovemos actividades colaborativas, tendremos que buscar herramientas que faciliten y permitan esa esa colaboración. De esto voy a no voy a profundizar porque ahora mi compañera era Maripaz, dirá tira al respecto y también tenemos que tener en cuenta que no comunicamos en esos contextos. Dice cuál es la situación sobrevenida con la que nos hemos encontrado, que tenemos que cambiar, algo que tenemos planificado presencialmente, a un entorno virtual, y ahí es donde hay que prestar atención. En qué acciones debemos llevar a cabo? Cuáles son nuestros retos? Tienen la recomendación fundamental que debo hacer, es que hay que elaborar un plan de comunicación digital, igual que en asignatura la hemos tenido que adaptar; hemos tenido que buscar materiales, grabar y dios colgar documentos. También tenemos que elaborar un plan de comunicación digital donde defina claramente cuáles son, cuáles son las necesidades comunicativas que tenemos, cuáles son las herramientas que necesitamos para llevar a cabo esas estrategias que día a día utilizamos en las clases y aquí quería hacer hincapié también que tenemos que pensar en cuáles son las herramientas que en estas situación que emocional nos afectando a todos y a mis alumnos más ya nadie tiene muchas dudas, muchas inquietudes; también necesitan herramientas que faciliten la cercanía con el profesor, como puede ser la videoconferencia también tenemos que ser consciente de lo que decía antes continuamente tenemos una no respuesta, un correo que no respondemos a los alumnos va a generar doble más a la hora de que nuestros alumnos sigan la dinámica de las. Luego también tenemos que utilizar herramientas como los anunció para Blahnik, amplificar eventos, actividades, fechas, acciones, mensaje de ánimo para nuestros alumnos, y todo eso debe estar recogido en ese plan. Es importante tener en cuenta que nos estamos enfrentando no algo desconocido. Por lo tanto, lo primero que nos tenemos que plantear cuando hagamos la comunicación digital es tener claro que entendemos y tener en cuenta nuestros objetivos con esa actividad, con esa, con ese tema que estamos desarrollando en ese momento, con esa tarea que damos directa tenemos. Tenemos que tener claro que aunque todos todo lo que hay en esta desaparezca amplia ideas, las piedras con diferentes entre sí en colores tamaños. Qué quiero decir con esto? Que son situaciones totalmente diferentes y que no puedo intentar ir con la videoconferencia, lo que hacemos con un contexto presencial, porque el contexto de comunicación y el contexto espacial cambia totalmente, es un entorno comunicativo totalmente diferente, y debemos intentar conocer cuáles son las posibilidades que nos ofrecen la actriz y las tecnologías que nos permite un foro no sólo para resolver. También nos permite hacer una tarea y el proceso una herramienta fundamental para plantear actividades dinámica. Para el alumnado, que no permite los anuncios que nos permite la videoconferencia a él al lado fundamentales que tenemos que hacer, tenemos que tener claro que una de las ideas es favorecer que todos estemos conectados y que todos nos sintamos conectados con estas tecnologías. Pero además tenemos que tener en cuenta que nuestro tenga abajo. Con esta tecnología de la comunicación, no solamente responder tutoría no debería ser sólo responder, tutoría debemos hacer a realizar mucha más actividad. Debemos dinamizar, revisar, contestar, escribir, responder, marcar tiempos, controlar todo eso me lo permiten las cuentas de comunicación que voy a comentar ahora y tenemos que utilizarlas. Hay que intentar proporcionar una guía clara al inicio de lo que vamos a hacer y por eso el plan de comunicación digital es fundamental para que nuestros alumnos entiendan cómo no vamos a comunicar con ellos y cuáles son las normas. Hay que proporcionar continúo feedback y para eso, por ejemplo, están herramientas como tareas donde nuestros alumnos pueden cubrir tareas, pero nosotros tenemos que mandar ahí él da la interacción, la la, la valoración que hace Monde la claridad que han realizado, porque casi podemos decir si lo esencial. Pero y solamente tenemos esa manera para hacerlo también haciendo tutoría a través de videoconferencia. Nosotros somos los referentes ante los problemas que tienen nuestros alumnos, no podemos permitir que vayan a Internet a buscarle hacían, nos tienen que preguntar y para eso tienen que sentir que realmente tienen respuestas a sus preguntas. Debemos motivarlos, utilizando, como decía, herramientas como los foros herramientas, como la videoconferencia, mensajerías, sistemas de mensajería. Instan año anuncios y siempre teniendo muy claro que la meta que nosotros establezcamos tienen que ser realista, es decir, no podemos poner en un plan de comunicación digital que vamos a utilizar mis herramientas, porque sería un tópico realista. Hay que intentar utilizar actividades que permitan y fomenten. La colabora herramienta de documentos de documentos colaborativo, como pueden ser herramientas muy importante para que los alumnos se copian entre sí para que nosotros mandemos también feedback de las tareas que podemos hacer en el día a día. La videoconferencia es una de las herramientas fundamentales, pero la videoconferencia si la usamos, tenemos que tener muy claro que eso es una herramienta que permite la bidireccionalidad usarla cuando realmente vayamos a hacer acciones, direccionales cuando sea una clase participativa, y cuando le demos la palabra al alumno para que responda a dudas cuando una tutoría esta imagen que veis aquí por la mañana, tutoría con los alumnos en grupo de 3, vale y les daban un feedback inmediato, hacia franjas de 15, 20 minutos cada grupo de alumnos, pero hay que establecer muy bien la normas aquí controlar, como estaba haciendo ahora Javier el vicerrector controlando los micrófonos. Hay que tener en cuenta que el espacio diferentes esta mañana en una de las tutorías aparecido la abuela de uno de los alumnos, bueno nada nos hemos saludado, hemos dicho honda y directa, las situaciones son disfrutes. Si yo quiero dar una clase y quiero que sea, pues que no participen en la videoconferencia. Los alumnos, los videos cortos, son una muy buena opción y luego utilizar herramientas como los foros o para resolver dudas, o pelear o para plantear actividades que estén relacionados. Con esos videos que hemos ido planteando tenemos que usar, como he dicho antes, tareas para mandarle el feedback a los alumnos y para que ten con ti nuevamente informado de cómo va el trabajo que están realizando y qué pasa con las herramientas de mensajería instantánea, mirar a mí no utilizar siempre herramientas del aula virtual, pero hay veces el aula virtual, pues quizá hay herramientas que quedan bueno, que necesitamos otro tipo de herramientas que nos permitan complementar lo que vamos haciendo a nosotros. En esta situación extraordinaria nos ha venido muy bien. Una herramienta de mensajería instantánea. Hemos utilizado poniendo claramente las notas, no se puede hablar en fin de semana no se puede hablar más tarde de la media de la noche ni antes de la mañana y todo tienen que estar cuestiones de la asignatura. Nos ha venido muy bien porque nos salud en defensa necesitan desear, sin necesitado sentir, todo va bien y que estamos cercanos a ellos en otras circunstancias quizá no tuviéramos usado, pero todas estas herramientas están muy bien para el trabajo con el alumnado, que no debemos olvidar, que también es importante que las. Para la coordinación con el profesorado ahora mismo, si hacemos una videoconferencia muy probablemente la mayoría lo estaremos haciendo en el hueco donde estaba establecida nuestra clase, pero bueno, aquí hay determinados problemas con la conciliación de la que hay que darle voz y hay que decir que hay que muchos de nosotros tenemos problemas de conciliación y a veces tenemos clase al medio y media de la mañana no me puedo conectar esencialmente porque tengo un niño pequeño. Entonces hay que intentar buscar con los alumnos y con los profesores esos huecos, lo que puede llevar a cabo en las acciones docentes de manera normal. La clave, bueno, aquí he hecho un recorrido de algunas de las herramientas y de cómo podemos usar la hacienda, tiene el plan de comunicación digital que tenemos que elaborar, pero no debemos perder de vista que la clave para que esto funcione somos nosotros y que realmente tenemos que hacer un esfuerzo por cambiar. Ese es palacio de comunicación presencial a un espacio de comunicación completan habitual que las tecnologías son nuestras aliadas que momento la ciudad como un elemento extraño que podemos que todos podemos con esto y que nuestros alumnos nos van a decir que pongamos todo de nuestra parte para sentir no pues más cerca no uno de los objetivos y bueno sin más le vuelvan a paliar ya Vanesa andarlo la reacia por vuestra atención y si tenéis una duda? Pues aquí esto para resaltarla o alguna cuestión que plantear muchísimas gracias y ahora abrimos si os parece bien una ronda de preguntas dentro no a 10 15 minutos, va a ir a Manuel muñequitas este levantar la la? Mala y destaca una podemos seguir moderando mejor la sesión, si no tenéis dudas? Pues entonces pasamos al siguiente ponente. No? Hay dudas, Isabel, lo? Ha? Explicado? Todo? Muy? Bien y me ha quedado muy claro. La gloria, la? Entonces? Activamente? El? Micrófono, si? Me veis, decir ahora que oímos algún día, dice, usted que? Yo? Me? Había? Pagado, y tiene la cámara, también? No? No? A? Mí? Eso? Serlo? No? La? Activo? Ha? Sido? Una piedra! Os! Hubo! Un! Hervidero, una bola iba a ir, a mí me da cada vez ya he a algo van y bueno sinceramente mi comentario es en relación con, ha aumentado amiga y ahora. Los demás ahora. Aula y llaman lo y alguna sale hubo varios claudicando como hace esta lengua y estamos viendo es muy alta, van de una forma online o bien a un a un tipo de comida hacia los malgasti o damos esa mala a cada uno mí a dos horas hubo grandes dura un poco ahí un poco movimiento del vais a manco o a la habitual o Asia única que delega un en gloria sin lugar a dudas. De hecho nosotros el chat, también lo utilizamos en algunas ocasiones y nosotros por la rapidez no he querido extenderme demasiado, pero nosotros queríamos ya cuando iniciamos la asignatura teníamos un canal donde exclusivamente hablaba con los profesores. Mandábamos recordatorios y mensaje motivadores como se hacen muchos deseos últimamente esos vientos el móvil no tiene todo el día en la mano. Irimo permanentemente conectados. Entonces un mensaje que no llega. Si hacia la pantalla de directo que pasa aquí cuando surge esta situación durante la primera semana mantuvimos el canal de televisión, pero veíamos que era totalmente ineficaz porque los alumnos necesitaban hablar y nosotros tenemos cobro de dudas, tiene mis herramientas, pero lo necesitaban. Entonces el fabril, veíamos como un chat. De telefoneando de tanto los alumnos, y, por ejemplo digo un uso que hemos usado ayer y hoy compañero guio para hacer las tutorías. Nosotros estábamos en la herramienta de videoconferencia y va motín diciendo el tiempo tal que se prepare en cinco minutos. Conectamos vale de tal manera que ellos estaban trabajando intentando un poco estimular la clase presencial. Los alumnos están trabajando y nosotros vamos por revisando. Ellos. Están en casa trabajando y reciben un mensaje en cinco minutos cotas también lo podíamos haber hecho con el chat, pero no te dan otro tipo. Mantener relación con otro tipo de actividades que tenemos en la asignatura, pues evidentemente el efecto no. Ahora la mano de un bombo nuevo nueve avalaran, pero yo también quería hola a una nueva también, no la a-a todos los viejas más modelo y a un golpe de alguna. Aquí hay un duo guiar, que sea siempre, o ahí gracias, simplemente, como añadido, o, o creo, incorporar quizá esa cohesión o un ola. Eso en el momento, nuevamente, cuando voy por otras ideas y no otra, no o no. Muchas gracias por la participación, y bueno, comentó que julián mal, pero no tiene acceso micro, entonces, luego documento por aquí, adscrito en chats, claro, al final es donde está el límite entre lo que únicamente recomendable, o no, como bien apuntaba Maripaz, utilizan como un complemento, en algo complementa las herramientas que tiene la universidad. También es cierto que lo que plantea un año y lo que se plantea aquí mucho debates, y ahora que dice impares, bueno, todas las herramientas que ha comentado, y sabe, y que prácticamente todas, hasta donde la de la Universidad de Murcia, y ver cómo podemos hacer un uso más eficaz, posible, y bueno, estas que pueden ser complementarias, ya no sé hasta qué punto se podrían utilizar o no, ya entraríamos, yo creo que en otro, en otro debate. Alguna sí y creo que yo voy a explicar un poco mi cuña, una copa, no voy a darle. Animo a Javier la palabra, pero en mi caso quería decir que cuando nos salimos, unos me llaman mucho, es también teléfono, descoronar y teniendo siempre la norma, un lo que quisiera, vale, pero no sé hasta qué punto de hecho es. Se puede hacer Javier, si solamente decir cacea una pocos días, aprendiendo sobre la marcha, poner una reunión del equipo rectoral. Estuvimos hablando sobre la adecuación o no adecuación, de un saneamiento a fuera de las del aula virtual. Yo era partidario de un saldo, sí pero bueno, ahí lo digo porque acabó magino, que Julián también lo estaba comentando ahora mismo. Sentido que, bueno, claro, alguna otra herramienta fuera del aula o, por ejemplo, si, y si perdemos alguna ejercicio no me lo ha parte perder en papel o perderé diariamente del aula virtual, o si no quede constancia de un llamamiento a examen, si tuviéramos que llegar a ese, a esa constancia. Entonces como nota nuestra aula virtual. Si tiene mecanismos de copia de seguridad y constancia además pues a ver pues en la medida de lo posible convenimos, y lo vamos a la página de del consejo de intentar utilizar al máximo el aula virtual, pero no podemos negar, por ejemplo, lo que está diciendo de y se ha dicho comunicarte por o lo que me consta que muchísimos profesores estáis haciendo que llamar por teléfono lo alumno para explicarle la duda de que es algo que una palabra que si lo decimos en la prensa tendrá el lado positivo de que los profesores estamos altamente interesado en concentrar y dócil a poco haya porquería despiste padecer actividad; conferencia, que tiene Aneto, que necesitan llamar por teléfono, tiene doble, doble derecho pero vamos en principio. En principio el aula virtual. Hay que intentar hablar masivo porque tiene muchísimos mecanismos de seguridad que obviamente, obviamente faltan para eso. No quita que si queremos tener un grupo para decir venga, que no me ha pasado algo obviamente peligran al pasado muchísimo más rápido y eso nada más

Propietarios

Maria Teresa Pellicer Jorda

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