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Buenos días, vamos a iniciar la primera jornada presencial, post pandemia, con un ponente prestigioso y de renombre internacional, que nos hablará sobre las posibilidades de Inteligencia Artificial en la educación superior. El doctor Andrés Pedreño Muñoz, oriundo de Murcia, es catedrático de Economía Aplicada de la Universidad de Alicante, experto en nuevas tecnologías. Es doctor honoris causa por la no tengan 30 University, fue rector de la Universidad de Alicante, y fundador, y consejero delegado de Universia. Autor. Prolífico de medio centenar de libros relacionados con la economía española la educación y el mercado de trabajo y la economía digital. En los últimos 20 años ha desarrollado proyectos de tecnología y varias startups de éxito nacional e internacional. El fundador de la Biblioteca Virtual Miguel de Cervantes, Premio Stanford University a la mejor biblioteca digital. Imposible resumir su extenso currículum, le doy la palabra para que pueda haber iniciado su exposición. Cuando quiera. Buenos días y muchísimas gracias por la presentación también, muchísimas gracias a la Universidad de Alicante y al rector. Por siempre, su generosidad y su capacidad de ser un excelente anfitrión hace que nos sintamos todos muy cómodos aquí en esta universidad, que es una universidad, además e innovadora y una universidad valiente, a la hora de precisamente, pues hacer disrupción tecnológica, lo cual es interesante. Yo soy partidario de que las universidades sean disruptivas. Tomen el liderazgo en la sociedad de lo que es la innovación. En el ámbito universitario. Es un ámbito ideal para el desarrollo tecnológico en cuanto que nos permite tener más presentes dada la configuración de conocimiento de capital humano, que hay de los valores éticos, de los valores humanos que pueden desplegarse en torno a la tecnología, se me ha pedido que hable de la, de las posibilidades de la Inteligencia Artificial en la educación superior. Para mí es un tema apasionante. En los últimos años he tenido la oportunidad de reinventarte en torno a lo que representa la inteligencia artificial, como lo que lo los economistas llamamos tecnología de utilidad general de propósito general, es decir, una tecnología que, al igual que en su día lo lo fue la electricidad o va a cambiar. Valter Art todos los sectores productivos, la salud, la industrial, logística, los vehículos y además nuestra forma de vida lo está haciendo, ya que la tecnología, la inteligencia artificial está en nuestro móvil, está en la traducción automática de Google, está en la competitividad de una empresa de Amazon, frente a las empresas locales, lo cual tiene también sus perjuicios en términos de mercado de trabajo. Se está cumpliendo la predicción del Ebit de que en los próximos años el 50 por 100 de los empleos existentes desaparecerá y el 50 por 100 restante se olvida a menudo. Esto el 90 por 100, cambiarán de forma significativa, es decir, una de las mayores convulsiones en el mercado de trabajo que ha habido en la historia de la Humanidad, además, con una intensidad en el tiempo realmente impresionante. Es decir, no sabemos todavía si los humanos somos capaces de asimilar en tan poco tiempo unos cambios tan radicales, tan profundos. Esto es lo que hace, apasionante el estudio de la inteligencia artificial y también intentar poner un orden y aprovechar el liderazgo. En este caso yo creo en las universidades están llamadas a tener un liderazgo porque, como decía antes, reúnen las condiciones para que la implantación de estas tecnologías se haga con mayor garantía, con mayor solidez y de modelos. Para que un país pueda afianzarse en ese liderazgo, cuando me tuve que reinventar, en estos temas fue por una razón, y fue porque el anterior Gobierno, conjuntamente con grupo de expertos me eligió lo total, unos 16 expertos para la elaboración del Libro Blanco de Inteligencia, Artificial. Yo sabía poco realidad, pues había estado siempre esto en la tecnología 33; él sabía más bien poco era un hombre, tenía curiosidad y me tuve que leer todos los informes para estar a la altura de magníficos expertos en inteligencia artificial. Me informé Obama me leí prácticamente todos los informes de todos los países, me impresionó el informe de China era realmente impresionante. Como China tiene una visión, se destapó culturalmente sabéis como algo accidental, como es esto lo cuenta que en su libro superpotencias, libro, que recomiendo aquella famosa partida después de ganar la inteligencia artificial, la dureza al campeón humano. La partida de Gowex se pensaba que nunca, jamás, una inteligencia artificial en un tema donde. La intuición puede jugar un papel, podría salir ganadora de ese de ese, de esta juego no de este envite, y ganó y, efectivamente, esto fue un golpe en golpe para cultural, para China, a partir de ese momento, que, como sabéis, es uno de los grandes del pertinente que hizo su tesis doctoral en Estados Unidos; después trabajó en las grandes multinacionales estadounidenses y cuando fue a China lideró Microsoft, en China lideró Google, en China y después dejó esas compañías, y ahora actualmente lidera uno de los fondos de inversión más importantes del mundo en internet. En China dice. China actualmente tiene la hegemonía en inteligencia; artificial está en la era de implantación; ningún país tiene la implantación, inteligencia artificial que tiene China. Esto lo van reconociendo en los últimos meses, gente muy prestigioso de Estados Unidos gente incluso ligada a temas de defensa etc etc pero bueno este marco donde hay determinados países como China creen que en este informe, que os decía que leía, que realmente me sorprendió China, dejaba con claramente ya en el título la pretensión, la hegemonía mundial en la economía, en temas sociales y en defensa. Son palabras mayores. Nadie se creyó ese envite de China y actualmente lo estamos materializando como una realidad, porque lo que quiero decir es que esta tecnología va a cambiar el estatus y el orden económico internacional. Se estima que una tercera parte del crecimiento económico ya se puede estar en muchos países, originando por la inteligencia artificial. Es y en 14 años la mitad del crecimiento económico de un país vendrá explicado por la inteligencia artificial. Prácticamente en todos los ámbitos de todos los sectores habrá una revolución muy explícita de esta tecnología. Es verdad que muchas veces tenemos que verla integrada en otras tecnologías e integrador, las causas de sea la futura computación cuántica, donde alguien tenemos realmente una auténtica disrupción, todavía superior, pero entrando en materia porque, como decía, tenemos que hablar de las posibilidades de Inteligencia Artificial en la educación superior sí que es lo que aporta. Por lo tanto, la todo esto me gustaría decir que de momento no tendríamos que preocuparnos por la ciencia ficción, es decir, la singularidad, la capacidad de la inteligencia artificial de tomar un liderazgo sobre los humanos. Yo creo que hay que apartar ese temor porque hace mucho daño. Sin querer, nos viene algunas pretensiones de la ciencia ficción y nos crea una disrupción mental, donde entonces se nos llena hablar de ética, de precauciones, de trauma no es para tanto todavía. Evidentemente, la ética y la transparencia en la entrega es muy recomendable, es necesaria en algunos casos, pero no tampoco, porque claro que el fuego quema pero no nos interesa dominar el fuego y, entonces, la mejor forma de dominar el foco es experimentar con él y corriendo algunos riesgos razonables a efectos de que podamos progresar, no con el fuego, que supone la inteligencia artificial. Entonces hay veces que no estamos aplicando en realidad nada especial, estamos en el sentido que intuitivo, que comprendemos. La integridad, que es algo que imita la inteligencia humana. No estamos hablando de estadística de una estadística muy avanzada, pero incluso en el procesamiento de lenguaje natural obviamente le llamamos machine learning asistido, le llamamos Tyler, le llamaban muchas vertientes de este tema, pero también los matemáticos hay muchísimo más que yo, estamos muchas veces jugando con una gran capacidad de cálculo, una gran capacidad de relacionar variables que una mente humana no podría tener. Esa es la ventaja de la inteligencia artificial. Cuando se pone en un tablero de ajedrez pues es capaz de disimular una cantidad de cálculos, que una mente humana no podría ni más privilegiada y igual en algo con algún tipo de incertidumbre, o la traducción automática, o es capaz de establecer relaciones causales contextuales de lenguaje, de tal forma que al final acierta en una palabra que puede tener un término que puede tener 15 o 20 traducciones. Alternativas. En ese contexto le lleva a elegir una la cantidad de contextualización que tiene el lenguaje pues prácticamente infinita. Lo aprendemos cuando somos pequeños, pero la inteligencia artificial propicia realmente hacer cosas en esto muy que nos nos viene muy bien e bueno. Entrando en materia, la inteligencia artificial apoya la educación según el estado del arte la mitad sea el alimento ideal; si no hay tanta, no; por lo tanto, cuanto más dota a un humano más es desbordado. Sin embargo, las máquinas, cuanto más datos tienen más capacidad tienen de relaciones establecer relaciones establecer capacidad de predicción personalizar porque pueden ser nos volveríamos locos Imaginados todos los clientes de Amazon? Pues nos volvemos locos. En Murcia mismo, gente joven, gente que vive en los barrios, gente que tiene un poder adquisitivo, gente que les gusta una cosa que otra cosa, ahora la enorme se analizando todas las costumbres de compra, no solamente algo a lo largo del año, el perdón en un año, sino cada día decir bueno, pues es el día de los Enamorados o Navidad, o el Black Freire. Hay un patrón que se ajusta por un conjunto de edad a un comportamiento e incluso un tanto social, lo que nos expresamos en las redes sociales. Todo esto nos echaría humo. Al mejor estrategia estratega de marketing, de ventas, etc. La inteligencia artificial es música celestial, porque ese dato le sirve para establecer parámetros efectivos en términos de predicción de personalización en un tema como es el comercio, etc. Entonces, por lo tanto, gran cantidad de datos y datos más capacidad tenemos de hacer cosas por la vía. Para entonces, si queremos intervenir en el guión sea una gran herramienta, tener nuestras universidades aprovechar el dato, generar datos de más calidad, aplicar evidentemente, pruebas de error para poder corregir, poder asistir a la integración es también ha pasado en la conducción autónoma automática, no, pues, evidentemente, los coches confundían las líneas había imágenes distorsionadas de tráfico tapadas. Por al final, la interpretación de imágenes ha permitido algo tan complejo que parecía imposible, como es que un coche circule sin la atención humana, sin la percepción humana de ese contexto tan complejo, que es la conducción donde tantas variables toman determinación, esto es apasionante, y desde esta perspectiva yo creo que tenemos un reto de cambiar nuestras vidas, pero ojalá este cambio sea mejor, no tenemos que utilizar la inteligencia artificial para el bien para realmente que sea servicio de la humanidad, no como algo que en definitiva nos crea muchos problemas. Me he sentido. Debemos acotar que estas vías, donde el procesamiento del lenguaje natural estamos con todo lo complejo que es, estamos llegando a aproximaciones muy efectivas, sirvan para automatizar procesos que son repetitivos, que nos aburren. Cuántos funcionarios están cansados de hacer. Un mismo proceso aburrido, repetitivo cuando en realidad podrían dar un servicio de gran calidad cuando todo lo más repetitivo está resuelto. Incluso los profesores nos aburre, muchas veces hacer cosas que son repetitivas, que no son creativas no es, por ejemplo en la automatización de procesos, la inteligencia artificial, la parte de procesamiento de lenguaje natural, la puede resolver y los software ya existente, existente, sean crm decir mecanismos de automatización que, con la integración, con el lenguaje natural, permiten hacer cosas que parecían imposibles, es decir, pues las cosas como por ejemplo ha hecho la Universidad de Murcia con Lola a la hora de atender a los alumnos que vienen. Después de la selectividad no. Evidentemente, estamos en un estadio donde hay que combinar tecnologías, hay que lamentarse en la cabeza, pero esto sí que nos da una oportunidad calentarse en la cabeza, es útil porque nos da la oportunidad de progresar, de introducirnos en todo el potencial que tiene la inteligencia artificial. Me gustaría, antes de empezar para que no fuera muy duro a la ponencia. Creo que es muy conocido, pero hay algunos que probablemente no lo conozca y le gustaría compartir, porque para mí fue realmente impresionante en temas de procesamiento de lenguaje natural, dos ejemplos que me sorprendieron incluso superarlo. Mis expectativas ahora ya son más conocidas. Hace unos meses, durante un año, eran menos conocidas. Estamos hablando de tres jefes de tres llenas de Transformers tres que es mejor conocida por sus siglas. Es un modelo de lenguaje de autor, regresivo, es decir, que es predictivo, es decir, a través también lo vamos economistas con la oferta monetaria con una sola variable. La oferta monetaria no es tampoco algo lo difícil hacerlo con el lenguaje, que es tan complejo, con tantos datos no van. Desde esta perspectiva una lengua general llegaba a predecir el lenguaje. Entonces, esto suena esto para que pueden ser utilizados, para chorradas, como las que yo hice, pues evidentemente, para nada. Pero si lo utilizamos en cosas series, evidentemente. Si nos calentamos un poco la cabeza pues probablemente sí pueda servir. Voy a decir para que tengamos los humanos un poco. Somos así por lo menos a mí me yo le dije a la persona que dominaba en ese momento gp3, acaba de publicar un libro que ha tenido mucho éxito en Amazon. Ha sido líder de ventas, que sea precisamente hablando de estos temas en Europa frente a Estados Unidos y China, prevenir el declive en la era la inteligencia artificial para estas cosas, pero si algún libro ya sabes que es como un hijo, no, y entonces le dije. Oye, por qué no, hipotéticamente, una conversación entre Donald Trump que entonces era presidente de Estados Unidos y yo como autor del libro, la tontería que le dije entonces. Claro, eso espera es una tontería, no esperan nada, sorprendentemente, lo tenemos en nuestra luego poder alojar la presentación, podéis acceder a la conversación entera, pues después de analizar muchas entrevistas de Donald Trump, entrevista en su Twitter, que todos conocemos, etc. Pues se comportaba igual si realmente hablaba, pues un poco en palabras de palabras cortas, alguna tontería que otra una disrupción de estas. Pero es que lo lo más imprevisible, es que yo parecía yo en este tema eso ya lo que más me impresiona es si es que parece que lo estoy viviendo. Yo hice lo que hizo, la inteligencia tienen nada, pues leerse todos los discursos y todo lo que hace en Twitter, copia un estilo, esquema, lenguaje y lo lo lo que tengo yo, y sobre esa base entonces, iniciar una conversación hablando de la inteligencia artificial, la economía mundial y de China, y lo de Estados Unidos, y todos tenemos y resulta creíble. Si esto para esto va a ser interesante, pues no deja de ser anecdótico. El siguiente ya ha animado un poco al tema, fue yo. Tengo un pequeño campo tecnológico, especializado, en inteligencia artificial, se llama St, hay un grupo de empresas que colaboramos y pues algunas veces estoy invitado a presentar, que es el campus que hacemos allí y además, si bien todos en un momento determinado estaba además compitiendo con la prestación de otros campos, y entonces empecé a leer. Pero todo el mundo mediante el que no viene esto de Torrejón o no era yo, era gp3. Pero el tema de esto es que realmente decía cosas ciertas y las decía mucho más brillantemente que yo. Bueno, hasta el punto de, incluso puedo hasta. No sé si va a funcionar, creo que no, sí puedo darle a quién este vídeo es el avatar de la que está sentada mientras trabajan en entonces, hay incluso una, hicimos con inteligencia artificial su avatar, es que es bastante parecida, pero está mucho mejor favorecida en físico, pero si no sé si puede funcionar a ver, no puedo y creo que no puede funcionar, no sé nada, es igual, pero, en definitiva, presentaría un avatar que imita una foto suya sencillamente hace que pueda los labios; es decir, esto lo hemos hecho con fotos de personas queridas probablemente que ya no están entre nosotros y nos ha emocionado la misma técnica y. Pero aquí lo importante es cómo está presentando, lo hace muchísimo mejor que yo y lo que ha hecho todo lo que nosotros hemos dicho hacemos en torno a Juana y nos ha propuesto un lenguaje que es brillante. Entonces, bueno, es evidente que esto aquí no nos lleva a nada, pero sí que hay gente que se lo ha tomado más en serio y por ejemplo, ha explotado la capacidad predictiva, la capacidad de sugerir textos jurídicos o investigaciones, en cómo funciona esto, fijar Arna textos jurídicos que pueden ser contradictorios. Estamos hablando de años y años de normativa sobre una temática específica. Jurisprudencia infinita sobre un tema y casi ya no hay una mente humana que pueda leerse tantos textos jurídicos, tres de esto todavía no hay que fiarse; por ejemplo, cuando en Estados Unidos ha hecho pruebas de sentencias sobre pues claro tiene serlo los hechos históricos han hecho muchísimas sentencias, donde los pactos, rafa lleva una sentencia en contra de una persona de color es peligroso, es decir, que la inteligencia artificial todavía hay que controlarla, pero cuidado, sin pudiéramos corregir estos sesgos, y evidentemente, si empezamos a con estas herramientas podemos establecer mecanismos de corrección y entonces que sucede que lo que es una mente humana es imposible de leer en la intervención y te hace un texto propositivo que una mente humana puede corregir. Nos leemos un. Tanta biografía, tanto material. No podemos materia en temas puntuales, ni siquiera puedo estar al día. Cualquiera de nosotros nos desborda ya la producción científica. Los materiales que hay para la intervención inicial puede hacer sin tesis brillantes, puede hacer elementos positivos, puede hacer elementos predictivos, es decir ya lo hacía la supercomputación, algunas materias no se leía desde revistas especializadas y te establecía en algunas enzimas relacionadas con el cáncer, con la biología. Con todo esto, temas positivos de investigación, es decir, te estaba adelantando un paso, una hipótesis sobre un tema predictivo. Esto empieza a hacerlo bien cuando tienes, es un tema tomarlo muy en serio, es decir, los investigadores pueden ser mucho más efectivos a la hora de asimilar líneas hipótesis está establecer intuiciones sobre los pasos que podemos realmente refleja que sucede. Una universidad que juega con estas cosas, juegan al sentido mejor de la palabra, experimenta arriesga un poco en esto, con todas las seguridades, y todas las precauciones que hay que tener. Alguna forma se va familiarizando con una herramienta potente, con algo, una herramienta útil, una herramienta de futuro que obviamente la palabra es disruptiva. Es decir, aquellos países que son disruptores son los que enmarcan actualmente el crecimiento económico, la mejor tasa de empleo, los mejores salarios, etc. Fijará una impresionante que resulta un hecho que si tuviéramos, la en Google, si cogemos el el Google en California y vamos a un pueblecito que sea, y ahí dentro de Mountain View, nos adentramos en una zona que tampoco es tan extensa, que son los edificios de Google. Allí solo los edificios cabe toda España. Cómo? Cómo España somos pequeños, pero tanto no, no, lo que cabe es el producto interior bruto de toda España, todo lo que los españoles producimos durante un año no podríamos comprar lo que vale en bolsa. Google trabajando todo el año, todos los españoles está ahí pero si tenemos de si el Banco Santander y la Universidad de Murcia no lo siento rector, pero llegar a la uned, honestidad, muy bueno, creo que sería importante familiarizarse con las universidades, fueron líderes en este tema porque, así como China y Estados Unidos tienen modelos, Europa, la vieja Europa va a tener que recurrir a las universidades. No tenemos gigantes tecnológicos. Apenas tenemos unicornios. Somos débiles en empresas tecnológicas y esto le da una oportunidad a las universidades. Decir las universidades tienen muy buenos investigadores, tienen gente de matemáticas que son en potencia especialistas, en el Centro de Computación magníficas, facultades de computación, informática, que pueden convertirse especializarse en temas de inteligencia artificial y otras tecnologías, y esto hay que verlo como una oportunidad real para el país y para Europa. No? Bien, aquí ya ha dicho algo que evidentemente no hay que tenerle miedo; hay que medir bien sus limitaciones, sus riesgos, pero no frenar su experimentación, no me voy a cansar de dar este mensaje. Hay que, evidentemente ponderar los requisitos de transparencia, los principios éticos que deben regir en todo momento, pero que esto que no sea una excusa para demonizar la inteligencia artificial, pues claro que el fuego, que más claro que no existe, pero si los humanos nos hubieran arriesgado lo hubieran prohibido hubieran dicho. Hoy el fuego quema porque diga cómo estaría la humanidad. Todavía estaremos en una. No, no, no estaríamos aquí en la Universidad de Murcia ahora mismo. Bueno, qué países universal lidera la investigación? Porque lo he dicho ya. Es que esto es muy temprano, aquí es donde estamos hablando del año 2017, aquí vemos cómo países, como China, Estados Unidos, lo que sembraron, lo están recogiendo incluso el propio Reino Unido, sembraron, pues actualmente les da este liderazgo, que se traduce, por ejemplo, en esto; esto nos impresionó a todos. El último trimestre del año 2020 estábamos confinados, estaba hundida toda la economía occidental e incluso Estados Unidos gráfico yo lo compartía en LinkedIn fue brutal, una explosión de compartidos y demás, porque nos impresionó a todos, mientras que estábamos hundidos, China que está en la implantación e Etiopía artificial la china que en el año 1913, estábamos, estaba en la época medieval, la china que estaba en un sistema comunista, no de mercado; la china, que en principio era la fábrica del mundo porque era muy barata, se convierte en el cerebro del mundo y empieza a ser una economía con una productividad y con una capacidad de crecimiento que expresa muy bien estelar ellos resolvieron inmediatamente el tema del confinamiento, tema desgracia. Sí que hay elementos ahí a discutir el tema, la trazabilidad, el tema de la privacidad, el tema de los datos, el tema de las garantías. Evidentemente no digo que no sea importante, pero tampoco hay también tenemos que darnos cuenta de lo que está sucediendo en términos internacionales esto es muy importante. Occidente, se ha hundido y las apuestas artificial nos están dando ya; los España de crecimiento tienen términos de Economía, infiernos también, cómo ha cambiado el orden económico internacional en función de esto. En el año 2000. era el mapa de dominio del comercio internacional, todo era azul, todo era dominio de Estados Unidos, Estados Unidos, dominaba el mundo excepto algunos países limítrofes de China con respecto a China y algunos países de África. Sudáfrica lo que ha pasado en el año 2020, 20 años. Cómo ha cambiado el estatus? Estados Unidos simplemente domina Canadá -México, algún país del norte de Sudamérica y algunos países europeos todo lo demás se ha teñido de rojo. China domina el mundo del comercio mundial, y esto tiene mucho que ver con la tecnología. La implantación de, bueno, que determina su explotación, el estado, el arte o una cultura proclive a experimentar las universidades decía antes que han sido curiosas. Aquí por ejemplo, nosotros hicimos un estudio del caso de uso de chapapote en Educación y Universidades y hemos aprendido muchísimo porque lo importante es que muchas universidades experimenten no experimente una sola universidad, una sola universidad o un solo grupo. Lo importante es compartir el conocimiento, lo importante es colaborar, lo importante es establecer estructuras donde el conocimiento de una universidad pueda ser aprovechado por otras universidades. Desde esta perspectiva, por ejemplo, pues podría cansar chapapote de automatización de gestión académica donde pueden verse en la Universidad de Georgia, donde lo más importante no solamente es que se cree mucha voz, es crear. Por ejemplo, haya gente especialista en convencer a los estudiantes que lo utilicen. Si haces una maravilla o los de antes no lo utilizan, pues entonces no nos llegan absolutamente para nada entonces, es decir, que el 80 por 100 hablarán con El Chapo de forma regular y que pudieran enviar de 70, 80 consulta. Ese es el tema del, del que luego a que menos del uno por 100 requiere atención de lo humano, esa es la revolución, pero esto no solamente a la derecha, porque requiere después que la gente que está con los alumnos que motivó a los alumnos que compense culturalmente los alumnos, que corrija los sesgos que muchas veces existen, evidentemente no estamos hablando de temas perfectos, es decir, que haya una integración, que haya una capacidad de motivarnos todos en torno a estas cuestiones. Las operaciones están en. Pudimos ver estas experiencias. Nosotros hemos realizado, porque hemos aprendido de cada una de estas experiencias una porque responde a 14.000, porque le recuerda El Chapo, toma la iniciativa de mandar mensajes de recordar cosas, de motivar Nikita, unos resultados objetivos bueno, que, por ejemplo, aumentan tasas de inscripción en universidades, captaron los famosos Leaks, ha habido un conjunto de universidades que han permitido ver lo que nosotros en la Universidad de Murcia fuimos pioneros, gracias a eso. Fuimos referidos en Harvard como uno de los casos de éxitos internacionales más notables. Fuimos antes que este Chapo, por ejemplo, de admisión y retención. Bueno, creo que sustituir un servicio telefónico con muchas está desbordado. Bueno, esto nos da una pista de cómo acometer, evidentemente, los contact center de las de las universidades o el servicio telefónico de las universidades, que es un contigo internacional. No estamos hablando solamente universidades norteamericanas, con grandes presupuestos. Estamos hablando de universidad del Reino Unido, estamos hablando de universidades, de Australia, alemanas, etc. Y el poder compartir estos resultados nos lleva a poder desarrollar mejores productos, mejores tecnologías, mejor servicio es porque estamos hablando de las tres cosas. No es solamente una tecnología, es una tecnología, es un producto y es un servicio. No quisiera estén como a estar a vuestra disposición, pues esta información, un tres con 1.000.000 de nuevas inscripciones no estaba, es muy notable, no creo que podáis ahí en muchos casos de cómo podemos ir Australia, casos tempranos de implementación, o a Europa o a Estados Unidos. No, hay mucho que aprender de todos los ámbitos de gestión de y tutoría académica, etc, etc. Y luego hay que poner como base lo hay de ibm, pues la realidad no generó excesivas expectativas y posteriormente, pues los que estaban basados en Watson quedaron muy restrictivos. Pero, bueno, esto nos ha permitido progresar en otras vías y pícaros que en este caso estamos hablando de ayudantes virtuales inteligentes, en temas de matemáticas de inglés, sobre todo las universidades internacionales, porque hay muchos alumnos, algunos que llegan de otros países que no tienen todavía un dominio del inglés; o cuando terminan estos títulos hay universidades que se toman muy en serio, la implanta. La introducción del ingresado en el mercado de trabajo para esto ya se hace con una cierta automatización, se hace con Inteligencia Artificial y se hace de forma efectiva y masiva con un gran número de estudiantes no bueno esto que es interminable mucho más interminable de lo que yo estaría aquí fue un reto de la California State University, donde. La buena noticia es que perdimos el complejo. Después de analizar esto y ver lo que estábamos haciendo. Universidades españolas hemos trabajado y unas 20 universidades españolas insisto, que la Universidad de Murcia nos dio. El rector nos dio la oportunidad de ser pionero en un tema muy valiente, que es el tema. Este de la prescripción y matrícula se hizo una licitación pública en marzo 2021; la en el cese u el California State University no sabéis el sistema público de California más, más importante, con 400.000 estudiantes tiene veintitres universidades y entonces, bueno pensamos cómo, bueno, vamos a vamos a concurrir. Concluimos con solamente cinco días de plazo era imposible ganar la licitación, se presentaban todos los gigantes persona una empresa valorada en 3.000 millones generados 200.000.000 de ingresos. Cada año se dedica no solamente a temas de asistentes sino a otras cuestiones y empresas muy especial, ciudades como iba a ir ahí pero no sirvió para ver los casos de éxito que tenían los productos que tenían. Ya identificamos mucho mejor cuáles eran los competidores y pudimos estudiar más a fondo. Creo que estamos en condiciones en la universidad española, con la tecnología española, con los equipos de investigación que tienen las universidades, de hacer un producto que supere actualmente en Estados Unidos. Lo digo con toda humildad, pero también lo digo con toda la seguridad de lo que estoy diciendo es correcto y bueno, pues esta oportunidad creo que nos puede llevar a algo que es bastante bueno para universidad, como decía antes, bastante bueno para nuestros países y queremos que la inteligencia artificial tenga una implantación interesante para dar conclusiones. No son parciales, muy no pasar de ellas, están con respecto a la retención de estudiantes, pero cómo lo voy a mencionar? Pues no voy a detener en ellas. Es un tema importante. De cada tres cada tres estudiantes que entra en la unidad española uno no termina. Luego hablaremos de si le gustaría hablarnos en esta parte del proyecto lo lo lo lo planteé en la crue y ahora me parece que casi tiene más sentido en el ámbito de Estudiantes; contarlo y repetirlo es un proyecto que nos ha llevado bastantes meses de investigación y de plasmarlo también en temas experimentales, para ver si si funcionaba y es un proyecto y creo bastante completo, el más completo que tendría un sistema universitario y bueno, vamos, voy a contar lo voy a intentar. Por supuesto, si hubiera una cosa que no entendáis o creéis que aclare en esta parte es un poquitín más dura, pues encantado de poder levantar la mano y encantado de poder hacerlo para esto, para que sirviera de algo. Lo que hicimos fue una manifestación de interés, la presentamos no al Ministerio de Universidades, porque decimos. Si la presentadora vamos a competir y vamos a quitar dinero con la universidad, después no vamos a presentarla como un proyecto inteligencia artificial, no presentarla al Ministerio de Economía, donde está la Secretaría de Estado, y donde, pues allí puede tener cabida. Un proyecto contra la solidaridad también tienen cabida en el proyecto de Inteligencia Artificial en Bueno, eso está basado en el procesamiento de lenguaje natural y en lo que habíamos trabajo previo de 15 universidades españolas, que serían 20 también una experiencia que para nosotros fue brutal en pleno cómic, dio la casualidad que cogimos un bote y lo entrenamos con las preguntas de la Organización Mundial de la Salud y, bueno, pues fuimos los primeros en tener eso a nivel mundial en claro estado. La pandemia no lo comercializa. Aunque somos una pequeña y mediana empresa, no hubiera venido muy bien comercializar. Eso lo dimos gratuitamente 400 instituciones públicas de unos 20 países y otros 10 países más después fueron más en peligro, fueron unos 20 en total, pues usaron- Karina, lo tuvieron en su web, lo tuvieron en su móvil y esto pues nos permitió una gran exposición en tal punto que Naciones Unidas nos invitó a presentarnos a licitaciones, ganamos tres licitaciones de Naciones Unidas, una de ellas para igualar Padura. En ese momento estaba desbordado la, nuestra. Karina estuvo en la Presidencia, en toda la web de Ecuador y a parte de informar sobre el covite, gestionar incluso parte del cómic sirvió para algo espectacular, Naciones Unidas identificó una bella cuando pasen las primeras etapas se pregunta qué es tan simple, la etapa tengo. Fiebre, los síntomas te dan un grado de implantación del Covite en un país determinado y la tercera no sabemos qué es lo que pasó. Empezó que bolsas determinadas en determinadas áreas empezaron a preguntar por Alimentos. De Naciones Unidas, percibió de que se estaba pasando hambre, había necesidades específicas en determinadas áreas y sirvieron para tomar un liderazgo importante. En Ecuador, bueno, pues en definitiva estas son las grandes sorpresas que te llevas y estas son también las grandes satisfacciones que te llevas. Terminamos trabajando de la mano de Naciones Unidas. En países como Kuwait. Para en árabe donde pegamos pasaba la izquierda, la derecha volvía a la cuestión, hay que aprender a hacer cosas que no hemos hecho nunca en inglés y nada de castellano. Bueno, los antecedentes también me gustaría destacar los proyectos de Bartolo y Dulcinea donde hemos tenido la suerte de tener profesores entusiastas, que han trabajado durante bastante tiempo para identificar cómo se hace. Esto Dulcinea, trabajamos con 100 propulsores, con 100 institutos de enseñanza media para ver qué dudas tienen los estudiantes de hoy con El Quijote. Cuando él era el Quijote es un lenguaje del siglo XVI, es un lenguaje, pues no compren ni siquiera para los adultos. Lo comprendemos bien, podría aburrir, puede motivar como nos aproximamos a la didáctica de una obra universal como la de Cervantes, que en la obra más insigne, pues tenemos. Hay barreras, pero esto ha generado un gran, tanta que nos ha permitido saber si tenemos que aproximarnos con dibujos animados para determinadas tenemos que motivarles ayudándoles en fragmentos en los que, incluso, traduciendo lo que es una palabra, un término que no, no es ya de uso en castellano, es necesario evocar lo que significa lo que es Cervantes, la brillantez de Cervantes, que no se ve tan fácilmente. No todo esto con una asistente es mucho más fácil, sobre todo una asistente que trabajar la empatía, es decir, la necesidades de chavales de enseñanza media con el móvil, que es lo que les gusta, ir progresando, esa vocación que tienen el móvil, pues entonces y ser empáticos con un tema como es el Quijote, bueno, ahí también. El Observatorio de actividad Lewis, visto esto antes expuestos en muchas universidades es lo hace el observatorio, que es todo lo que se mueve. Si alguien lo hace, no tenemos por qué hacerlo nosotros, aprender de eso se hace y, bueno, todo esto también nos lleva a un corpus lingüístico que es único en el ámbito educativo y donde hemos llegado en lenguaje conversación, a tasas de acierto, en récord mundiales. Con la Universidad de Murcia, que fue pionera, el primer año, llegamos a un 91 por 100. Que el propio Google, que vino la presentación, se quedó maravillado, hubiéramos conseguido. Ese 91 por 100 lo mide el propio Google, ya que no podemos hacer trampa, y en la Universidad Zaragoza llegamos al récord del 98 por 100, sea el equipo de la obesidad. Se toma muy en serio el tema del entrenamiento, el tema natal y, bueno, llegamos a un récord mundial. Es que es que había palabras, que si había preguntas que El Chapo identificado con los humanos nos identificamos porque son temas donde hay palabras en el texto que hizo, lo que ha querido especificar el sector porque es la es, y la estar cerca del como Google lo identifiquen claramente. Cuando nos equivocamos en una búsqueda no ha querido buscar esa realidad. Ni nosotros mismos sabemos lo que hemos puesto en prácticamente en la búsqueda. Bueno, estos son los antecedentes de por qué nos atrevemos a dar esto entonces, porque creemos que este proyecto podría ser imprescindible en la universidad para acometer tres temas muy puntuales, pero de mucha envergadura, de la gestión universitaria. Yo creo que ahora mismo hay una, hemos hecho una encuesta con el profesorado de la Universidad Alicante, que es la que tengo más cercana porque bueno, estaban todos como enfadado, no siempre enfadados, irritados y efectivamente, constatan si lo damos por hecho de que había mucha irritación docente, pues quiero dedicar su tiempo a la investigación, por si alguno quiere dar cosas rápidas, todos queremos y entonces para la tramitación económica o la tramitación de un nuevo estudio o o una gestión que podía ser pues automatizada, pues nos lleva demasiado demasiada carga burocrática y entonces creo que la gestión universitaria, la inteligencia artificial y otras herramientas nos puede modernizar en gran medida este tema y además, adaptando los sistemas existentes, porque el problema es que yo tengo un campo virtual, que es el que pudo cambiarlo, porque yo tengo este sistema, no? Esto lo los temas de procesamiento natural, se adapta, adaptamos a la realidad que esta es la serie a la novedad de introducir la del vídeo como un elemento también de que resuelvan problemas de tecnología. Luego está la retención ilícita, ya lo ha citado uno de cada tres estudiantes abandona la honestidad, por lo tanto, si la inteligencia artificial puede hacer algo predecir, sugerir cómo motivar al estudiante, e integrarlo en la vida universitaria pues es interesante y luego la calidad docente y éxito académico es el tema más complejo. Ahí es donde está la verdad. La retención, muchas de lo que anima a un estudiante es llevar cinco asignaturas colgadas de primero no sé cuántas de. No se puede, y tal y al final, pues abandona tira la toalla. Eso genera una frustración enorme, sentido de fracaso que llevarlo con la vida laboral, etc. Pues al tener evidente no ya no solo menos oportunidades, sino también esa sensación personal, de haber fracasado, no haber podido seguir los estudios universitarios. Entonces, ahí yo creo que la calidad docente, el éxito académico está también ligada a los estudiantes, pero está también a la objetivo de optimizar los recursos sanitarios, de incrementar su rendimiento, de hacerlo más efectivo. Entonces es un gran reto para revolucionar la inteligencia artificial la universidad española. Bueno, esto ya lo hemos repetido otra vez, o sea que podemos hacer. Bueno, pues en realidad estamos hablando de digitalizar e implantar asistentes virtuales en los servicios básicos de la universidad, pero solo ahora más en lenguaje natural, real del universitario. Entonces, lo mismo que hemos hecho con prescripción y matrícula, o con la atención al alumnado, o con la atención y asesoramiento informático, pues entonces adaptarnos a los sistemas que tienen los procedimientos, además, que si ya tienen que están para dos cosas generando muchas veces, tenemos un servicio biblioteca funciona, pero no tenemos tanta de que realmente a lo mejor hay servicios que la biblioteca nueva se podría dar y podrían ser muy fácilmente. O podemos automatizar mejor los recursos humanos o las tramitaciones económicas, como he dicho todo, absolutamente todo, hasta el sistema de reprografía, con información, con lo cual, bueno, pues toda la información está toda la información. Se actualiza, además, en tiempo real, y puede ser de alguna forma la inteligencia. La eficiencia de la gestión universitaria? Pues, trasladarse a toda la universidad como se hace? Es bueno, pues vamos a hacer. Vamos a empezar por lo fácil. Lo fácil, el si una página las universidades tienen buenas páginas web supone que esa información está actualizada. Lo primero sería convertir las páginas web en sistemas de información, con preguntas y respuestas, porque estoy diciendo esto. Quizás los más jóvenes lo saben mejor que nosotros. Lo que ha cambiado en la época que utilizaba internet en de los años 90, precios que entusiasta estábamos en una pantalla gigante, y esa navegación era. Primero, pero no hubo llamamientos, navegamos y buscamos, estamos buscando inquietarle un libro y nos llevaba a la Universidad de Stanford y volvíamos y esto era un tema maravilloso navegar, ahora ya nos aburre y entonces. Pero además la pantalla cambiado, el 80 por 100 de la consulta de la web es aquí estoy endemoniado, navegar, aquí un estudiante no quiere navegar al a Siri, quieren preguntarle, quieren inmediatamente. La información es que las notas de corte las tenemos en la web, la uer como entró y esto es un activo y que no quiere entrar, y entonces en ese sentido lo que hacemos es mientras que estaba hablando rector online, podría haber cogido Intisar, como hace Google toda la información en la universidad y hacer un chaval de la universidad entera. Lo que he hecho es convertir en un sistema de preguntas y respuestas donde el voto responde, con la información que hay en la universidad. Sobre el lenguaje real, es decir, yo no voy, tengo que pinchar en el tema de prescripción, sino que yo quiero saber la nota de corte muy bien claro, pues ahí tienes alguna pregunta que le puedo formular, incluso imagínate dos estudiantes, uno que dice un taco al final, pero ahora más grande, incluso el que el murciano, el ico y el guapo pin asturiano ya lo hemos normalizado el mexicano. También ya lo hemos identificado cada vez que hemos ido identificar con emoticonos, pues todo eso ya lo hemos ido aclarando para que la inteligencia artificial no se entonces está claro. Por lo tanto, ya tenemos un sistema y que esto es una gran revolución, no. Al fin y al cabo estamos. Hemos facilitado un poco más el tema, pero lo que vamos a enterarnos aquí era lo que no teníamos en la página web. Todas las páginas web de la mejor universidad ha puesto que si entramos en analítica tienen una tasa rebote superior al 80 por 100. Algunos dicen. Yo tengo el 50 por 100 en cuenta, porque eso quiere decir que antes de pasar 10 segundos son 10, 8. El alumno portando porque si no estoy aquí no está tampoco vasco porque hay que pinchar en él hay un cuadro no no está salvo disparado entonces claro sobretodo es decir ahí no han encontrado este 1, este no han encontrado el tema nos satisface. Pero lo más grave es que a lo mejor deberíamos tener algo que no está en el tema del confinamiento. Teníamos unas letras mejor, tendremos las respuestas después de tantos años a las preguntas, pero creo que han cambiado las preguntas que han cambiado y muchas veces está sucediendo. Es que hay necesidades que no hemos identificado, es que hay percepción del alumno, es que hay una queja que no somos conscientes de que esa queja llega al 20 por 100 del alumnado o del profesorado, o del, o de esto es la ventaja este voz desde el momento, que hemos convertido un sistema de información de una web en un chaval. Estamos de alguna forma, identificando un tacto, las quejas, las preguntas, aquello que es más importante, que es más frecuente, estamos dando un ránking de eso también en alguna medida viene también en la analítica, pero no indica si hay tasas rebote. No es significativa, muchas veces no es significativa y tenemos que darle. Significa habilidad y el lenguaje natural, incluso bien, con todas las variantes que hemos dicho. Podemos incluso con la inteligencia artificial, hacer un análisis de sentimiento. Esto ya es algo que se hace relativamente en las grandes compañías, donde ante un incremento salarial o ante determinadas medidas recursos humanos, se ve el efecto grado de satisfacción que tiene una plantilla, la plantilla del Banco Santander y 200.000 personas trabajando en 30 países, pues evidentemente es muy valioso saber qué política de recursos humanos es más efectiva, que motiva a sus trabajadores, a estar más contentos de la empresa y que, de alguna forma más identificados por prácticamente no mejorar aquellas condiciones de transporte de comida, de asistencia, de servicios sociales, etc. Que pueden mejorar el ambiente de la empresa. Entonces, al final de este proceso hemos completando lo que aporta la tecnología, que es un cuerpo general y los entrenamientos, integrando con sistemas campus virtual para que sea visible para que sea fácilmente. Al final, tenemos mucha conversación de un servicio específico, con un cuadro de mando para la actualización, de tal forma que se puede personal, que antes estaba fácilmente, se descarga de un gran trabajo y puede llevar a cabo y otra vez el tacto. Pero los que decían que era importantísimo el dato para la intervención inicial. Pues aquí tenemos un ataque bien tratado o bien tratado con artificial. Nos puede hacer una mejora continua el servicio, es decir, una mejora absolutamente continua a lo largo del tiempo. Después vienen los siguientes etapas. Lo metemos en los crm, empezamos a hacer más eficientes la automatización de servicio. Ahí podemos hacer o implantación de modelos estándar. La organización del servicio o mire es que no sirven me opinión, empezar de 0. Yo soy una honestidad muy sui generis, hemos establecido que este es el mecanismo trabajó muy bien, pues estuvimos en foco de trabajo, estuvimos en un entorno normativo de la implantación del servicio y vemos cómo la tecnología de alguna forma puede automatizar determinadas. Pues antes precisamente estaba hablando con Tomás Jiménez como se hacía. Esto, pues era un flujo de trabajo, aunque cómo fue gerente de la Universidad y sufrió estos temas. No todos los gerentes lo sufren. Pues de alguna forma es que muchas veces en cualquier administración, ayuntamiento o una universidad llega a una petición, esa petición, el funcionario tiene que ver en la normativa existente y sigue un protocolo. Si el protocolo y la normativa muchas veces puede ser interpretable, pues podríamos llegar al caso de que dos funcionarios tuvieran una interpretación distinta, incluso porque hay veces que son normativas contradictorias. Entonces, bueno, hay que evitar que eso suceda. Como sucede como hacer la tecnología, pues reduce a cuestionarios esa cuestión, es decir, entonces lo que hace es cuando detecta sobre la base de una normativa específica, que es la que está aplicando, en la que hemos derivado de que hemos identificado que es esa época. Obviamente, tiene que ser la obesidad. Son equipos de trabajo en múltiples fases, una fase posterior va a ser más lenta, pero nos permite progresar en algo que es progresivamente en muy pocos años, en una automatización, empezando por aquellos servicios que son más importantes para la universidad. La gestión económica donde hay que decir antes también hablaba, pues esto a lo mejor cuando hay convenios entre varias universidades para un tema de tramitación económica pueden estar un año o seis meses paralizados en todos los trámites complejos. Cuando hay un tema de nuevos estudios, pues también cuando se requeriría todo lo contrario, estamos. La sociedad nos está pidiendo títulos nuevos y entonces hay que implantarlos muy rápidamente, no? Entonces, bueno esto esto es. Se trata de entonces llegar a un paso más y identificarnos con aquellas bases tecnológicas que tienen la universidad, sea sistemas de autentificación, sea para poder integrar lo que es el procesamiento, lenguaje natural y todo este era ataque. Hemos generado para ir mejorando los servicios. Al final, para el usuario es muy sencillo. Hay demandas de información de servicio por parte de los usuarios, ni siquiera en su momento tienen que saber que ese servicio llega vía cualquier vía ahorro lo veremos más tarde y entonces o bien vía un viaje general indeterminada; un centro en general y después envía sistemas generales se le lleva a un asistente específico que responde apropiadamente o bien directamente a través de ese asistente, que está convenientemente. Si es de estudiantes están las páginas de estudiantes, están una aplicación entre la universidad para el ingreso o lo que sea. No hay la ventaja también de los asistentes. Es que unifica todos los canales que tiene la universidad, sea realmente una obesidad? No es tanto la directa en las páginas web. Tienen una aplicación, tienen un corte antes, tiene canales oficiales. Redes sociales, Twitter e Instagram. Están todos tan, la mensajería, están etc. Lo que permite es que unifica el procesamiento de lenguaje natural. Entonces, yo llego, habló incluso en casa, en Google, Amazon y con. Podría ascender a una asistente de voz. Me pregunta cuál es mi nota de corte autentificar. No se jugar un protocolo. Nos permitirá identificar ese tema o estos hemos integrado cosas realmente interesantísima y hemos tenido mucho éxito. Por ejemplo, la la más consultada en amazónicos son las recetas de cocina como nosotros en España. La primera serie integrarlo en las que son nuestros casos es bueno. Entonces, todo esto nos permite tener un canal unificado en procesamiento de lenguaje natural. Segundo tema, hemos dicho que era la noche, como yo tiempo, yo me estoy aquí animando. Si bien avisa además, hay que dejar tiempo a las preguntas y todos cuál es la retención e integración de estudiantes, pues es un propiciar un sistema de información que predica de forma individualizada la intención de abandonar estudiantes que habló brillantes tenerlo a nivel individualizado. Para eso necesitamos tiempo y dato, pero ahora lo que tenemos en el campus virtual es muy varios derecho de que sepamos un alumno, cuando ha dejado entrar y con qué asiduidad, si es si el alumno ha compartido su superficie lo hemos animado a que lo compare con todas las garantías de privacidad. El sistema, pues puede decirnos lo que trabajo es que presten un problema de horas, no solamente puedo dedicarle por temas familia de dos horas al día estudiar lo que sea entonces sobre ese tema el voto, lo que hace evidentemente, reprogramar, por ejemplo, su estudio en poner en contacto con los servicios de la Universidad, que los hay, desde asistencia psicológica o debida campus, o con comité de apuntes que pueden ver los propios alumnos o cosa de este tipo. No. Además, permite establecer un sistema de interacción que puede ser rico, aprovechando los recursos de la honestidad, y lo que hacemos es automatizar, esa interacción entre un alumno que tiene un perfil y que está dando un data para que el bot le envíen mensajes. Ya sea automática, pero más incluso el alumno, contestar que yo no he pedido esto. Lo autorizado previamente. El alumno lo habré autorizado previamente, el alumno, el boe pide disculpas y doy disculpas a los votantes, es decir, la empatía del lenguaje es extraordinaria. Yo recuerdo que el resto de Murcia estaba en modo de pánico. Nuestro querido rector, cuando le implantaron Lola y no le faltaba razones de acuerdo en la presentación dije que el 30 por 100 de la Universidad de Murcia, dos de los estudiantes de la Universidad de Murcia el primer año, cuando interactúan con él, con su voz o le insultaban, una propuesta sexual descabellada. Pero el contexto, brillantemente hasta el punto de algunos sospechaba que era el rector, el que estaba reponer y esto es un, yo creo que eso fue parte del éxito o no de Lola, que además era, pues le pusimos la Universidad sugerido que le pusiera el nombre de una funcionaria de toda la vida que estaba al frente de este servicio Nadal, que evocará el buen servicio que había dado durante tantos años, no repitiendo con paciencia, la misma pregunta a tantos, a uno que estaban allí agolpados en este tema. Bueno, yo creo que hay, efectivamente el objetivo aquí es diseñar un sistema de interacción al principio que ya le resultados que empieza a haber en lo más fácil, simplemente oye por qué no entras en el campo virtual anímate hace ya que no tenía por aquí pasa algo, incluso le pueda algo tan sencillo, que es el programa de un pequeño sistema de estudios, lleva hasta un atraso estos apuntes, de haber bajado esto, y esto, pues tendrá que darle dos horas más a esto, algo que sugiera con algún mensaje cierto automatizado, pero sobre todo volvemos otra vez al tema que solventando el cumplimiento de normativas europeas y españolas materia de privacidad, que es importante en tengamos finalmente un de cantidad y calidad que permita cada vez predecir interactuar de forma más efectiva, más eficiente, más simpática, más real, y entonces al final acabamos determinando con precisión el origen del problema y además arbitrar soluciones que cada vez son más efectivas. Esto es un tema progresiva en el tiempo, ya no hay milagros de la intervención, los dentro de muchos años, con un súper cerebro que lo intuye. Hay quien lo adivina, todo y que prodiga todo. Pero no sé si nos conviene. Tampoco llegará a esos extremos esto ya. Entonces eso no puede ser. Hasta ahí podemos empezar a preocuparnos, pero yo creo que lo que sí es ahora, si podemos trabajar en sistemas que pueden ser de mucha ayuda, pero al mismo tiempo que la capacidad de decidir y lo humano está continuamente filtrando lo que debe y lo que no debe hacerse, lo que puede generar un error o lo que no lo general no lo que es sencillo, yo siempre entiendo que empezaron cosas muy sencillas, muy claras. Pues lo más complejo se piensa y se deja entonces en una primera propuesta este sería el esquema de trabajo no que nosotros hemos seguido. Lo que hemos hecho ha sido análisis de la experiencia internacional al uso de la retención de estudiantes. Es muy rica en muchísimas propuestas de muy útiles en análisis de Data disponible, en la Universidad de aplicación de técnicas analíticas. Muchas son técnicas estadísticas avanzadas, ni siquiera a China, pero vamos, si ha lugar, evidentemente sí sobre esa base construyen los asistentes virtuales y personales y permite también si hace falta se les sugiere la universidad. Hoy hay un gran problema en exactas. Vienen alumnos que no tienen suficiente base de matemáticas o oye, mira, hay una problema en una parte de la formación que llegue a cuestionar déficit, porque los inmigrantes muchas tienen que vienen del norte de África; tienen problema de idioma; sencillamente comprensión es bueno, pues ahí probablemente hay recursos de lengua y recursos de lo que fuera. No. En esta segunda fase tenemos la generación de mayor, cantidad y calidad después de esta metodología y tecnología, y entonces es lo que da entrada a la segunda fase, que la perdone a la siguiente etapa, que es la que voy a poner, ya sería el último de los tres temas que proponía automatización de la gestión. Retención de estudiantes está que yo creo que es la que tiene más enjundia, la que tiene más envergadura y que, bueno, yo creo que nos ha aportado alguna satisfacción ya en los experimentos que hemos llevado a cabo. No obstante, estamos en una fase experimental, una fase implementar con resultados ciertos, y bueno, yo creo que nos permite combinar dos cosas. El procesamiento de lenguaje natural, la inteligencia artificial y metodologías importadas, que han funcionado. Es decir, creo que podemos poner en valor algunas cosas que en las universidades norteamericanas han estado muy de moda. Siguen estando vigentes, como es el famoso coaching personalizado, el alumno pero automatizado o no, la obesidad no puede, no tienen recursos. Actualmente, muchas empresas españolas no tendría recursos españolas en recursos suficientes para poder hacer un coaching personalizado; el profesor no podría y la propia tutoría estratégica del profesor automatizada. La ventaja es que aquí estos procesos en gran medida de forma muy sencilla empezamos por lo fácil y podamos hacer en cada etapa. Podemos ir siendo más ambiciosos bueno, porque en este tema de un tutor virtual de una asignatura, que lo que estamos hablando estamos hablando de un tutor de cada profesor, tenga un ayudante, pero que sea basado en inteligencia artificial y que le ayude a las tareas más rutinarias, pero tiempo generó un dato muy valioso para él. Es el dato de su asignatura, que la asignatura es un mundo antes, aprovechando también el rector es de Derecho y recordaba que cuando estaban económicas tuve una crisis vocacional cuando estaba en tercero de económicas y entonces me matriculó en Derecho y entonces en Valencia. Yo no tenían un acuerdo el profesor, pero el Derecho Romano era brutal y entonces dije. Yo voy a Murcia de matrícula, cuidado que aquí está Mourinho, lleva todavía peor la verdad y entonces, pero analizando brillo y tal, eran dos mundos diferentes, los dos eran auténticas asignaturas. Barreras aprobada en tres o cuatro días haría un poco la mano en Murcia pues casi igual, pero son dos mundos absolutamente diferentes. La misma asignatura, la misma asignatura. Cálculo de estructuras sí parece ahora mismo algo así si se explica esto aquí al alinear aquí calculado Madrid, voy a un profesor apasionado motiva a los estudiantes y enfatiza que la forma que gesticula se mueve hacia un lado, no estén despiertos, otro que tenga un tono, algo monótono, y está diciendo lo mismo prácticamente y ahí solamente cambian la voz. Un profesor coge apuntes, otros. Se basan los manuales, unos exámenes de pensar crítico, otro, hacer inversamente preguntas de la número ocho de tareas que son la misma asignatura, pueden ser mundos absolutamente distintos. Estamos hablando de una misma materia que puede generar algún colectivo interesantísimo, pero son cada asignatura. Es un mundo cada persona, un mundo más humano y entonces ese es el tarta que hay que recoger, para revolucionar la docencia. Esa es la propuesta en un planteamiento así que lo primero es la primera etapa, es tan sencillo como es un, podríamos hacer un chaval dirigido ni siquiera artificial, donde la primera fase es la elaboración del dato de la asignatura durante un año. El profesor llegué allí y dice. Para levantar los alumnos preguntarle, tenerlo como una mascota. Cuando estáis en casa, en la madrugada, estoy llenando las fuentes preguntarme, preguntarme, preguntarle, todas las dudas y enfatizar el profesor. Lo repite, lo repiten los alumnos. Pues puede haber tal y le preguntan y le pregunté a mí me pregunta. Esta le están haciendo. Por qué? Por qué un alumno estuviera detrás de cada estudiante del examen no mejor ni siquiera se repasaba en ese momento le vienen 1.000 dudas y problemas de apuntes, cosas que no las coge. El 30 por 100 está tomando apuntes, porque va demasiado rápido y da por sabido que saben todo el mundo al 100 por 100 se está estudiando Derecho Internacional Privado contratos que en derecho civil lo han aprobado todos con matrícula y Derecho Mercantil también. No comprenden una parte del Derecho Internacional Privado público que está basado en la contrato lo que sea. Entonces, ese momento, el alumno se descuelga no puede seguir un tema de la ponencia donde está suspenso cuando en realidad lo que hay que decirles cuidado, si no estáis comprendiendo aquí mira aquí tienes lo que explicó el profesor de Derecho que repasa en este libro la ley de contratos o la normal, el tema del tema de contratos y aclarar ante, y verás como ahora empiezan a comprender este tema, estamos personalizando para el 30 por 100 de los estudiantes que no aprobaron la asignatura de derecho civil o mercantil o fuera, que es una asignatura básica que en la que está basada, tras miniatura posteriormente, y esto pasa con la macroeconomía o pasa con cualquier otra asignatura que estamos hablando. Entonces, la elaboración de ese dato de la asignatura es fundamental porque nos permite solventar establecer problemas que tiene una asignatura, porque está basada en la otra asignatura, problemas que generan un tanto valiosísimo. Hizo, por ejemplo, la asignatura de Derecho Internacional Privado. Esta lo estamos haciendo con Bartolo, que teóricamente fue según me dicen un jurista que introdujo en la Baja Edad Media la razón. El derecho de ser yo sepa, derecho, lo aprueben por el primero de los pelos. Ya no sé qué entonces estoy ahí; si es así lo que sí es cierto que es verdad es que el propio Sánchez decía. Mira Andrés, me está apasionando esto. Estoy viendo que solamente con las preguntas que hacen los estudiantes podrían empezar a calificar sobre todas las mejores notas. Hay preguntas tan brillantes que solamente alumnos que se han leído las han comprendido y son tal, podrían hacer ese tipo de preguntas. Mientras tanto, sin embargo, me está dando también una auditoría de las dudas recurrentes de cosas elementales. Que yo le doy por sabida, concepto. Debemos saber que no están claros y que me están preguntando en mi asignatura, y yo digo que esto ya solo lo tendrán perfectamente claro, porque lo dieron derecho que no hay que repetir porque no se metió un pabellón cuando escribió y terminó les han dicho hoy. Voy a olvidar estrellato algunas copas. Voy a olvidar esto cuanto antes la cabeza. No te lo quitas cabeza, te vas del derecho internacional privado o derecho internacional público, etc. Entonces, la elaboración de regatas de la asignatura, de un tesoro, deberíamos convencer a cada profesor de que tuviera su tutor, que generará ese dato que le sirviera para identificar qué pasa sobre aventura y a partir de ahí pues claro, evidentemente hay. Por ejemplo, se hizo. Antes llegaba más. Bueno, ya podría contestar las preguntas. Podría remitir enseguida un enlace al tema a lo que haya recursos, pero es que he creado hasta grupos de alumnos para que contesten a la pregunta de qué está siendo una experiencia única, que algunos profesores podrían coger esto y ser innovar todavía sobre este tipo de propuestas, decir realmente que fuera más allá de lo que es la herramienta y el planteamiento. La segunda parte ya entonces es más tecnológica. Con esa información tenemos que hacer, desarrolló el tutor virtual, hay todos tenemos que decir que es el tutor virtual, que en principio el hecho de recoger un lenguaje especializado, un lenguaje, una asignatura pueda se comprenda. En términos de lenguaje general se introduce lo que introducimos. El corpus de lenguaje general, que permite hacer comprensible de cualquier alumno que hable de cualquier forma cualquier pregunta sobre la materia, y entonces a partir de ahí la tercera fase es que está en manos del profesor es. Oye, yo que daba por hecho que los alumnos de Matemáticas saben cuando llegan aquí; pues no hay que recordarle mini curso o determinados conceptos de la ciudadanía o de Derecho Romano lo que sea, y entonces pues se pueden hacer recursos personalizados para alcanzar el éxito académico que se levante. Y por qué es necesario esto? Que esto ya está en gran medida, está desde los repositorios de la universidades o en YouTube. Pues porque una vez que vamos completando este tema se puede ver a quienes gráfico no hemos generado el dato de la asignatura. Hemos empezado a construir el asistente virtual, conversación con el que responden; preguntas frecuentes. Si quieren empático a uno en, ha compilado no solamente esas preguntas sino todas las dudas y próximas posibles cuidado, cada curso mejora, pero ya en el primer año hemos conseguido metas realmente y que son oro en relación al estado de la cuestión en bueno, entonces a partir de ahí nosotros podemos lo de antes la información externa que hay del alumno con su consentimiento y entonces apareció la del campus virtual, etcétera, ya tratada y entonces ahí puede incluso incrementar esos mensajes de ánimo. Esa automatización en el siguiente y comprensión de la asignatura que da está basada en un pero complementario al de la asignatura, es decir, integramos el dato interno de la asignatura con el dato externo, que puede ser complementar; a partir de ahí esto es el funcionamiento técnico. Lo resume de lenguaje real, cuadro de mando para ir. Es decir, un proceso tendría un cuadro más sencillo para el año que viene hay una pregunta nueva y un pues se puede meter. No pueden algo que ha cambiado que quiere mejorar. Lo puede cambiar y una capa de personalización. Este tema creo que es interesantísimo donde, como he dicho antes, las sistemas de coaching, para dar alguno automatizados o un sistema de autoridad del profesor que le dice aquí está bien, hay un problema lo identifica, podrías hacer esto. Le sugiera el profesor hacer alguna, tomar alguna determinación en relación al problema que se está identificando de forma automatizada. Ahí tenéis la visión completa. Hay un consentimiento explícito de mutualización por parte del alumno. El alumno en sí si lo estima conveniente puede decir yo voy a completar mi perfil, me interesa el profesor sea consciente de una serie de datos que vienen para mentalizados, para vencer a un cuestionario que se puede corresponder. Se puede dejar en blanco todo esto es lo que permite finalmente el tutor de la asignatura con los recursos externos que antes comentaba el coaching personalizado y recursos docentes complementarios. Bueno, yo creo que este esté lo mejor. Os he aburrido mucho y ya llevo mucho tiempo hablando, verdad? Siempre parece termino. Yo creo que estas tres fases podrían, como he dicho antes, un intento muy ambicioso de explotar los datos y la inteligencia artificial en beneficio del sistema universitario y especialmente de explotar la inteligencia artificial, no? Y, bueno, pues yo he hablado demasiado. Me doy cuenta de que estas cosas a vuestra disposición lo digo porque es probablemente la de que tenéis mi correo electrónico, creo, hasta incluso un teléfono de contacto tenéis mi LinkedIn, tenéis Twitter, encantados de poder, incluso está la dirección de nuestro pequeño campus y entonces hay pues encantados, de poder interactuar, de poder tener vuestro fifa sobre este tema, muchas gracias por su muy interesante. Vamos a dar paso al turno de palabras. Hay micro perdón. Encendido por grandes felicidades por la exposición. Con la presentación y muy concreto hacer una pregunta por qué podría hacer 15. La habéis hecho experiencias con todos los asistentes, de los ecos de Alexa, Google -Home, ha comentado experiencia de eso como bueno, puede preguntar el horario de apertura de la biblioteca de Química, por ejemplo, si la hubiese, supervise funcionado; si es muy fácil, de hecho es distinto, ahí sí que hay que adaptar el lenguaje, hay en estas herramientas y hay que hacer una pequeña adaptación, porque estamos hablando de esa misma herramienta, pues es distinto, pero es una pequeña actuación que la tenemos cada vez más y claro. No es lo mismo hablar en términos de texto que en términos de lenguaje, por ejemplo, en la respuesta, no pueden ser largas. Tienen que ser respuestas cortas. Sin embargo, cuando estás hablando de interactuar en términos de textos, puedes mandar un PDF. El alumno puede leer solo eso, pero ahí la información está mira, yo no te voy a decir mi respuesta a este PDF, y ya está. No recomendamos eso porque se requiere. Podríamos crear el mismo efecto que decía las páginas web, con un ladrillo que sea, convendría dar, pregunte a preguntas precisas, respuestas precisas y lo más claras posibles, y entonces ahí estamos avanzando, pero eso en voz no sería aburrido. Cuando vas en el ensañamiento de enviudar horario del examen de la Facultad de Filosofía y Letras, primero de grupo a gloria, no es tan preguntando si no está completo a la pregunta. Le tiene que decir preguntar cuál es el qué grupo es el grupo que curso es el uno que grupo en la mañana para el examen de tal horario de noche, que entonces te da la cota lo que es la información, y hay una interacción para identificar con el voto lo que es la relación correcta. En nosotros, la primera que hicimos fue de las criptomonedas. Hicimos un ensayo además, lo hicimos en Google muy tempranamente, en una convocatoria que hizo en España para presentar lo que era Google Home, y tenemos un bote de criptomonedas que vimos, que después de la Universidad de Murcia era una chorrada. Me lo preguntan. Es que es que es Bitcoin. Cuál es la cotización de tal? Pues la cotización, muy sencilla, porque nos sirvió además para descubrir que un voz que está conectado con Apis, pues es un tesoro, porque te pueden predecir el tiempo, haya piquetes en el tiempo Murcia; identifica bien. El ipc de Murcia pues hace magnífico tiempo de Murcia Talgo, va a llover lo que sea ese punto un tanto como sabe el tiempo, pero sabe los resultados porque están en y sabe las cotizaciones de una criptomoneda. O sabe las notas de corte? O sabe todo esto? Entonces claro, hay aprendimos en voz a preguntas cortas -conectarnos? Con Apis, donde tienen la información actualizada y darle un mensaje exacto de la nota de corte o la cotización del bitcoin o el tiempo o lo que haga falta y entonces parece que además que es una forma de meter la universidad en la casa. No estás ahí y si se está creando en la casa un hábito de interactuar con el voto admitido a la universidad en el hogar, no sé si eso es muy bueno o malo, pero en principio le devolvieron varias estampas. No le han metido ahí. Además, bueno, muchísimas felicidades Andrés, la verdad es que está trabajando, también he sido capaz de hacer las dos cosas, me pareció supera, interesante y si quiero poner encima de la mesa que como ha salido en Zaragoza, hemos tenido dos experiencias que han sido, incluso hasta divertidas porque la pusimos una, con el tema relacionado con la edad, o más también las preguntas fueron súper buenas, la fui aprendiendo casi y bueno. Nos cuenta que un día de repente, una de las preguntas no lo he entendido muy bien y dice soy rubia, no lo puedo contestar a la verdad, a ver si estás aprendiendo demasiado. Quiere decir. La Liga parece que a veces otra verdad y luego en donde también hemos tenido muchísima información y a ella estaba la interrelación con el estudiante y nuestros servicios de orientación y empleo. También con el tema de prácticas. Lo digo porque es verdad que yo cuando querían poner este chat no decía, pero la cara que se parecía una buena responsable del servicio me parecía un poco, pero luego fuimos entrenando fuimos aprendiendo, y de verdad que es una maravilla la capa, la capacidad de respuesta. Pero cómo hablaba con él, eso no evita a que te llamen y que quieran oír. Te también a ti tenemos las dos cosas porque no nos equivoquemos que eso está por eso, me apetecía que eso está ahí que tal, pero muchas veces también a una estudiante y sobre todo ojo que nuestros estudiantes son menores de edad cuando van a venir y los padres nos llama. Entonces creo que está esta forma de trabajar de forma conjunta. Es súper interesante, no nos olvidemos que tenemos que utilizar todos los recursos, por lo menos para mí y muchísimas gracias a lo que nos ha contado totalmente de acuerdo. Yo todavía tengo una anécdota mucho más impactante, aparte de eso, y rubia, que fue en Presidencia valenciana también lo implantó durante algún tiempo. Entonces, de momento me llama alertado. Alguien de Presidencia. Dice Andrés un sacerdote ha hecho una pregunta que es la siguiente. Soy sacerdote viajado a Italia para dar la extrema opción a un familiar en los índices de contagio. En Italia son enormes y puedo sospechar que probablemente contraído, y creo que debería hacerme una pcr donde me podría hacer una vez. La pregunta era. Dónde me puedo hacer? Es claro, si aún se puede mezclar mucho la intervención no comprende 100 por 100 lenguaje ni mucho menos. Lo que comprende son las intenciones de lengua. Entonces, vamos a ver cómo funciona esto. Vamos a imaginar la caja negra de los algoritmos, entonces, dice. Extremaunción sacerdote y tal y oído contagios y tal país. Tercero. Valencia, toda la gente de la pregunta de Valencia. Me ha preguntado si las Fallas siguen la respuesta del Samur. Fue. No las fallas, se han suspendido a lógica. Lo lógico es que casi un humano hubiera desconectado y la falla suspendida, no, casi bueno, entonces que hay que perdonar al voto porque muchos de nosotros, evidentemente, no nos fijamos en lo lógico, pero es que es lógico, se le cruzaron los cables en lenguaje natural no es un tema resuelto 100 por 100, pero luego el trabajo, que puede descargar, cuando un 90 por 100 de preguntas pueden ser correctas, entonces ahí es donde hay un tema y totalmente de acuerdo en que es bueno que existan en nosotros. Al final, introdujimos en la cajita del pop, la posibilidad de que una universidad sea chat y Chapo. Esto quiere decir que, como marginados el sector servicios que hay momentos que dices bueno, así que me estoy aburriendo y yo estoy aquí para atender a los alumnos en la página web del servicio y pregunta y el humano entonces toma la alternativa y deja al bote cansando, porque ha notado que el tipo de pregunta o lo que sea ahora está etc. El servicio puede integrarse, pero decir es que no existe. En este momento. Yo quiero el teléfono y quiero vamos a los humanos. Somos insustituibles, las emociones sea un alumno que yo era porque no tenía una beca, eso el voto no se entra de momento. Entonces, evidentemente. Si hay un humano hay, y precisamente lo hemos descargado por rapidez, etc. Otras cosas que son más automáticas y tal donde un chaval no quiere, sino simplemente quiere rápidamente despacharse y tener una información a un padre, si quiere sentarse, valorar la cara de preocupación y entonces va más allá de la pregunta que te está haciendo, hay una interacción emotiva personal, y eso es bueno porque vamos a tener más tiempo para poder dar ese sistema de calidad. Efectivamente, a lo mejor puede venir de un alumno de Buenos Aires diciéndole un tema de matrícula, un tema de un tema de traslado de expediente. Un tema de becas mezcla 7, ocho cosas que un voto se pero sin embargo, ahí está un humano que lo siente. Una silla que sin prisas puede atender un caso con mucha más calidad. No seáis una combinación entre ambos servicios, lo que va a permitir. Evidentemente, hacemos servicio de calidad. Gracias, Rocío -Yuste, de la Universidad de Extremadura Andrés. Muchísimas gracias por la presentación, ha sido interesantísima. Nosotros también tenemos ya un chato en Telegram Alexa, y quería preguntarte por el papel que están jugando la humanidad y la pedagogía en todo este proceso, porque al final a nosotros hay una parte que no falta. Yo soy de Didáctica de Pedagogía, hay un afán. Una, un paso que nos está faltando, que no sabemos muy bien todavía cómo solucionarlo, que es hacer entender tanto a nuestro y cómo nuestro país, como a nuestros estudiantes, la enorme necesidad que tenemos, de que lo vayan usando para como estaba planteado. Perfectamente, lógicamente, vaya aprendiendo. Y entonces qué papel y cómo podemos integrar a gente de Humanidades, a lingüistas? Que al final esto es un lenguaje agente de pedagogía a todas esas otras disciplinas? Porque hemos hablado lógicamente de las matemáticas, de la informática, pero yo creo que hay otras áreas que tenemos que introducir si realmente queremos que todo sea un éxito o no. Entonces, cómo podemos hacerlo, si ya lo estáis haciendo, y de qué manera, para, para poder conseguir que todo esto tenga un enfoque mucho más global. Como como nos vamos a confrontar, teniendo mucha paciencia, es el primer proyecto donde cuando estaba en el rostro de la Universidad de Alicante pensé que la mejor forma en aquella época yo creo que fui el primer rector, que creó un Vicerrectorado nuevas tecnologías estoy hablando al año 95, fue el primero de España, según me dijeron mis colegas rectores en ese momento, y uno de los primeros restos fue la Biblioteca Virtual Miguel de Cervantes. Pusimos al Banco Santander y hoy este proyecto nos encanta, lo apoyaron. Pues paradójicamente, cuando a la Facultad de Humanidades no ha entendido nada, cuando los catedráticos de literatura me dijeron esto, yo puedo fijar el texto de una obra durante un año y pasó a tener un texto, pero el mejor pagas, 100 pico 1.000 pesetas, hablamos en pesetas y entonces te puedo hacer un año. Yo me voy allí a los bancos, a dedicarme este año. He metido 15 obras, son Panamá quiero digitalizar para eso sirve el papel. La idea era masivamente, probablemente lo mejor los textos no estaban también fijados y podrían ser revisables y todo lo que fuera y digitalizar muchísimas obras y que en Costa Rica o en Puerto Rico en un colegio donde prácticamente un ordenador sirviera para acceder a miles de obras clásicas, de la literatura hispanoamericana, que no tenían, ya estaban fuera de los derechos de autor y crearla la cultura de ese tipo, pero quien pasó que poco a poco y con paciencia empezamos efectivamente por eso fija unos textos, pero empezaron a con la curiosidad de que ellos tenían al Govern. Con ese tema empezaron ver en análisis semántico XML, empezando a comprender cómo establecer etiquetas podría revolucionar y es un tema que tenía que ver con ello el propio internet, el propio internet Google, se carga la web semántica, pero todavía hoy, con la intervención inicial, tienen un gran recorrido, el primer premio que recibió, la Universidad, la Biblioteca Virtual de la Universidad de Oxford y fue por ser la primera web semántica en Europa. Después, también fue un tema que sirvió para que esta era el premio a la biblioteca. Después fue el análisis de concordancia. Dijeron, porque, claro, leer un texto y las horas empezó a ver métricas sobre esto. Ahora, con la inteligencia artificial, podríamos leer algunos textos y sea imaginado, tiene problemas todo el siglo, y 6, sí si lo literario y algunos textos, que son anónimos, la interacción podría decirle, el autor podría ser si hay textos de ese tema lo podría hacer con una exactitud. Una precisión enorme, unas garantías enormes, conforme al final, rompe, es el miedo escénico, un ordenador o yo. Yo yo, como decía mi querido Carlos García, profesor de Historia Económica, Andrés me gusta el papel, me gusta leer, yo entro a una sala de archivo de Sevilla o nuestra banca y a mí el papel del ordenador es muy frío cuando a mí me encanta el papel, claro, nadie te dice que no disfrutes con el papel, nadie discute un incunable, un tesoro claro que evidentemente solo es, pero le estamos diciendo. Es que tengas una herramienta que la utilices y que se familiarice con ella y le saques, como hemos hecho la humanidad siempre por dar pasos para explotar este tipo de cosas, y eso no es la gente de Humanidades. No está hecha para, en principio para estos temas. La gente de computación, cualquier cosa lo para tanto, pero es que detrás de esto hay un sistema, hay unos que ya hay una integración sin perder lo que hacen, o no es la integración. El sistema hasta esto tampoco es todo. Aquí lo tengo yo aquí al lado y es un libro. Hay que tener paciencia para herramientas que tienen valor, crear una cultura que crear una cultura tecnológica. La cultura digital. Cuando Humanidades y didáctica entran en la cultura ahí empiezan a producirse cosas muy interesantes, que es el coaching. Eso está inventado. Lo único que hemos hecho es integrar conceptualmente esto desde Estados Unidos. Se gasta en las grandes universidades porque pierden un cliente allí en Estados Unidos. Es tremendo, es decir, un cliente que paga una universidad 40.000 euros de matrícula si se va y por lo tanto allí como alguien personalidad, pero, claro se lo pueden permitir. En una universidad en la que pagar la matrícula que paga prácticamente no puede decirle. Aquí te metemos un coche, pero cuál es nuestra ventaja automatizar los de bajo coste, con inteligencia artificial y con software. Esa es la ventaja que tenemos, pero para eso necesitamos gente que comprende muy bien lo que es el personalizado y que le saquen partido realmente más allá de la automatización. Primera de la primera prueba que nosotros, que es intuitiva y que hace, es conceptualmente de alguien que sabe realmente lo que es el concepto y le saque petróleo a ese tema. Ahí es donde está la cuestión. Una pregunta más y final. Estábamos para poder cumplir el programa. Antes de nada, muchas gracias por la exposición. Me pareció interesantísima se. Cristina de la Universitat Oberta de Catalunya, yo tenía tenía la curiosidad de ver si en estas experiencias no que nos explicaba habéis detectado rechazo porque muchas veces los estudiantes, bueno, no sé si a los demás compañeros les les pasa, pero antes respuestas estándar, nos acusan de interactuar con robots , cuando en realidad los que están respondiendo son son compañeros son son personas claro ante un chat habéis detectado rechazo entiendo que también no se puede producir cierta desesperación de los estudiantes a medida que va aprendiendo cuando no les da la respuesta es que esperan habláis un poco de la paciencia, no sé si la habéis cuantificado no es decir para por ejemplo autorizar un proceso de matrícula cuánta paciencia no cuánto tiempo hay que tener hasta que el resultado es realmente efectivo y realmente te está ahorrando un trabajo? Bueno, es una mezcla de dos preguntas al primer Gobierno que estuvimos a la hora de plantear estos temas iniciales, por ejemplo, en la Universidad de Murcia. Es que los informáticos dicen. Cuando un alumno insulta o hacer una pregunta, una propuesta es eso lo que había esperado a que son frecuentes, a eso no hay que responder, se equivoca. Lo que está haciendo el alumno es una prueba de concepto ante otro compañero. Ya verás esto un bot, ya verás una burrada, si hablas lo que dice si realmente le dan una respuesta adecuada, precisa, por ejemplo en el caso que estamos haciendo las propuestas sexuales descabelladas, el voto respondía a una de las respuestas que sabe es que eso puede ser considerado acoso sexual. La siguiente pregunta era la nota de corte con la que se entrega. Sea el voto, hay que tomárselo en serio. Yo creo que el lenguaje general es lo primero. Hay que resolver la prueba de concepto que te impone alguno, es una burrada, lo hacemos con y lo hacemos nosotros, yo lo hago nada canta baila, y cuando te canta una canción, me he entendido, yo me pongo peor canta, bien todo otoño de los puestos de los años 60, no sabe ni siquiera tan YouTube -Valverde, la calle era. Mira, eso digo a mis hijos, no la sabe yo, pero lo importante es que salga con cantando la cucaracha, como hace la sirio, pues al final te ha respondido y sabe de qué va el tema, y eso es muy importante. Crear empatía. La gente que entrena los votos no sé si está por aquí Raquel o no, no, no, no es la directora del equipo de lingüistas computacionales, lo primero que ha hecho casi es estudiar comunicación y psicología, en el sentido de intentar que el voto, en todo momento, incluso en aquellas respuestas donde pone a un alumno, en su sitio, sea empático, la empatía del lenguaje, es fundamental. Sin engañar en ningún caso. Es decir, en el que tuvimos en Ecuador, el Gobierno de Ecuador nos dijo que era una voz que la gente le preguntaba por qué cuando acababa el trabajo para salir con ella ya me saludó; yo me lo hubiera; se le dice. Soy un voto; soy el chapapote no sé cuántos, porque no se debe prestar al engaño, pero el lenguaje, lo más simpático posible, tiene que ser simpático, tiene que interactuar de forma brillante. Lo que nos ha ganado de sirio algo es eso, que nos ha sorprendido su empatía, su capacidad de ser ocurrente original, y ese el arte del lenguaje es otro tema más para los humanistas. Para el tema es un deber ser brillante. Entonces no es sencillamente, no era informático, es una chorrada. No reponen, no nos estamos hablando del 30 por 100, de interacciones en la forma de que el alumno diga esto. Esto es interesante. Esto va en serio; a lo mejor lo puede intentar, y si no lo intenta después, después de decir la burrada, no vamos a darle la oportunidad de que al final me temo como a cotas. Los insultos es facilísimo, es una base de datos, y cuando nosotros lo entrenamos con el primero, el corpus, que ahora lo hicimos con él horóscopos y terror, sí sí erró, que fue uno de los sitios de tráfico más de toda España. Ya entonces tenía un contrato con Universidad legalmente, no podía dedicarme a nada, que tuviera que ver con la universidad, y, sin embargo, mi reto era crear el sitio de más tráfico de España cuando no se había identificado ni la palabra seo posicionamiento etc etc entonces lo tuvimos muy claro generamos un corpus que servía para un gran página sobre estos temas, logramos ser campeones de tráfico, el Premio de San de Google de toda Europa en el año 2010 que quedó esto quedó en un gran número de usuarios que, sencillamente, interactuaban con nuestras páginas metimos el primer bote. Ahí nosotros cambiamos la denominación de procesamiento de lenguaje natural por procesamiento de lenguaje real, reyal. Esto significa que, evidentemente en México dejó en Asturias Murcia agua pico. No sé qué en catalán. Entonces, en catalán somos, por ejemplo, también hemos hecho cosas magníficas, hemos trabajado para la Diputación de Barcelona para, para este la catalana, la iniciativa Oberta Cataluña, que reúne a los municipios y la propia Generalitat, y de hecho el corpus ahora es tan completo que estamos colaborando a través de la Centro de Supercomputación de Barcelona en el corpus de lenguaje catalán. Crear un gran corpus de lenguaje real es fundamental para que el voz tenga credibilidad. Entonces ahí es donde puede lograr la empatía, porque estás viendo identificando un lenguaje muy real basado en el estilo. También puedes identificar algunas cuestiones de estilo, de lenguaje, de estilo juvenil, del lenguaje ya no es lo mismo, pues un bote, un restaurante de lujo, con tres estrellas Michelin, que un bote, que tiene que interactuar con estudiantes, y entonces las respuestas tipo en el saludo en los folk, en todo esto, el bot tiene que tener un estilo que realmente se atractivo. No sé si el fondo, la cuestión más bien a muchas. Gracias. Pues posición tan interesante ya que es una pena. Pero tenemos un programa que compre y vamos a dar pasado Ibrahim.